Luxi - Revolucionando a los disruptores en el negocio de colchones online

Tiene sentido cuando se compra por primera vez en Internet;
Un libro o billete es lo suficientemente específico y reemplazable como para evitar que el comprador se arrepienta.
En las siguientes décadas, Internet ha provocado enormes cambios en casi todos los aspectos de los negocios.
Cuando comencé a escuchar sobre las ventas de colchones en línea, comencé a preguntarme.
¿Cómo superar el enorme coste del transporte?
¿Cómo resolver la preferencia personal relativa?
El equipo de padre e hija detrás de Luxi West podría haber descifrado la contraseña.
David y Shannon Farley revelaron su modelo de negocio en una charla esclarecedora.
David ha estado fabricando colchones en el área de Los Ángeles durante 29 años.
La empresa para la que trabajaba inicialmente estaba en el sector sanitario, pero con el tiempo se convirtió en una empresa más orientada al consumo y a los negocios.
Formado como ingeniero después de que el diseño de David se hiciera realidad.
Los pacientes sometidos a cirugía, quemaduras y otros con problemas físicos graves necesitan dormir.
La empresa se vendió y David y su hija lanzaron Luxi West, combinando lo antiguo y lo nuevo.
Shannon suma sus emociones millennials en línea y en las redes sociales.
En la industria de la ropa de cama, que mueve 14 mil millones de dólares, el número de competidores en línea está creciendo.
Farleys puede admitir fácilmente que hay bastantes empresas en el campo de los colchones en línea.
David está bien.
Cuando le pregunté a Lucy sobre su propuesta de ventas única, concebí una respuesta de tres vías (PVU).
“La premisa es que un colchón es para todos”, afirmó David. \".
"Esta es una premisa falsa, un insulto a la inteligencia de los consumidores.
Somos diferentes en peso, calidad, forma y preferencia.
Gracias a Dios que todos somos diferentes.
"Todos los competidores ofrecen una única solución, y el diseño del colchón Luxi es así, una vez en casa, el consumidor puede hacer un montaje de colchón sólido, medio o blando.
Fabricado en el sur de California, el colchón Luxi tiene cuatro capas de espuma, espuma viscoelástica y látex y está patentado.
Espere el soporte para equilibrar la capa técnica, mejorar la suavidad y el soporte dentro de la capa.
Luxi West ofrece un colchón separado del tamaño de una cama King y una Queen, manteniendo así feliz a la pareja que duerme.
David señaló que varios competidores proporcionaron un cuestionario que podía ofrecer una opción ligeramente personalizada, pero una vez entregado, los clientes estaban plagados de la elección de colchones.
Le aportó una segunda USP a Lucy.
La mayoría de los proveedores de colchones en línea ofrecen una política de devolución gratuita, lo que sin duda resulta convincente.
La mayoría de los colchones están hechos de espuma comprimida, por lo que son mucho más pequeños que los colchones tradicionales.
Pero, como señaló David, "el regreso de los 100 días no resuelve la falsa promesa de que el diseño es adecuado para todos.
Si bien la política de devolución es muy buena y ofrecemos esta política, aún ofrece una opción y muchas devoluciones para los consumidores.
Esto es malo para el medio ambiente y todos en la cadena alimentaria tienen que pagar el precio, incluido el cliente final.
¿A dónde han ido estos colchones?
"A David le resultó realmente difícil donar colchones, debido a un proyecto benéfico que Farleys había puesto en marcha unos años antes del lanzamiento de Luxi.
Con respecto a la tercera USP de Luxi, la empresa ofrece a sus clientes un compromiso de 1000 días de soporte continuo.
Los educadores en salud del sueño registrados no solo pueden guiar la experiencia de compra, sino que los expertos también pueden proporcionársela a los clientes en los años posteriores a la compra.
El compromiso continuo con el cliente demuestra la afirmación de David de que "está menos interesado en cambiar la experiencia de compra que en cambiar la experiencia de sueño".
"Shannon aporta a Luxi una formación técnica, centrándose en la participación del consumidor y el contenido generado por el usuario.
Ella ha desarrollado un "programa de referencia 50/50" por $50 para el comprador original, lo que equivale al primer comprador referido.
Shannon señaló que el sitio web de Luxi recibió fuertes comentarios, el producto atrajo el amor millennial por lo hecho a mano.
Personalizado.
El mercado tradicional de venta física de colchones añade más funcionalidad al producto, lo que hace que la información y las opciones sean más complejas, lo que muchas veces resulta abrumador para los consumidores.
No hay duda de la importancia del sueño, todos parecemos dormir cada vez menos.
"El sueño es el arma secreta de nuestro éxito.
El sueño puede inspirar nuestros sueños y pensamientos y hacer que nuestro cuerpo y mente estén llenos de energía.
El trabajo duro y los salarios bajos son causa de agotamiento.
El retorno de la inversión en el sueño es desarrollar nuestro potencial. \"
David hizo un comentario profundo al final de nuestra conversación.
Señaló que su competencia en línea "es en términos de marketing, no de productos".
“Probaré el colchón Luxi West en los próximos meses y os contaré lo que pienso.
Durante este tiempo, déjame saber lo que piensas acerca de tu colchón y tu disposición a comprarlo en línea, Visión (o prueba) sin ver.