Luxi - Интернеттегі матрацтар бизнесіндегі бұзушыларды бұзу

Интернетті бірінші рет сатып алғанда мағынасы бар;
Кітап немесе билет сатып алушының өкінішін болдырмау үшін нақты және ауыстыруға болады.
Алдағы бірнеше онжылдықта Интернет бизнестің барлық дерлік аспектілеріне үлкен өзгерістер әкелді.
Мен матрацтардың онлайн сатылымы туралы естігенде, мен ойлана бастадым.
Тасымалдаудың үлкен құнын қалай еңсеруге болады?
Салыстырмалы жеке қалауды қалай шешуге болады?
Люкси Весттің артында тұрған әке мен қызы құпия сөзді бұзған болуы мүмкін.
Дэвид пен Шеннон Фарли ағартушылық сұхбатта бизнес-үлгінің мұқабасын қайтарды.
Дэвид 29 жыл бойы Лос-Анджелес аймағында матрацтар жасайды.
Ол жұмыс істеген компания бастапқыда денсаулық сақтау саласында болды, бірақ ақырында бизнеске бағытталған тұтынушы компанияға айналды.
Дэвидтің жобасын жасағаннан кейін инженер ретінде оқытылды
Операция, күйік және басқа да ауыр физикалық проблемалары бар науқастарға ұйқы қажет.
Компания сатылып, Дэвид пен оның қызы ескі мен жаңаны біріктіретін Luxi West компаниясын іске қосты.
Шеннон өзінің мыңжылдық эмоцияларын желіде және әлеуметтік желілерде қосады.
Құны 14 миллиард доллар болатын төсек-орын өнеркәсібінде онлайн бәсекелестердің саны артып келеді.
Фарли онлайн матрацтар саласында көптеген компаниялар бар екенін оңай мойындай алады.
Дэвидтің жағдайы жақсы.
Мен Люсиден оның бірегей сату ұсынысы туралы сұрағанымда, мен үш жақты жауап (USP) ойладым.
\"Алдын ала матрац барлығына арналған\" деді Дэвид. \".
\"Бұл жалған алғышарт, тұтынушылардың ақыл-ойын қорлау.
Біз салмағы, сапасы, пішіні және артықшылығы бойынша әртүрліміз.
Құдайға шүкір, бәріміз әртүрліміз.
\"Барлық бәсекелестер бір шешімді ұсынады, ал Luxi матрасының дизайны осындай, тұтынушы үйде бір рет қатты, орташа немесе жұмсақ матрацты құрастыра алады.
Оңтүстік Калифорнияда салынған Luxi матрасы көбік, жады көбік және латекстен төрт қабаттан тұрады және патенттелген.
Техникалық қабатты теңестіру, қабат ішіндегі жұмсақтық пен қолдауды жақсарту үшін қолдауды күтіңіз.
Luxi West патша мен патшайымның өлшеміндей бөлек матрацты ұсынады, осылайша ұйықтап жатқан жұпты бақытты етеді.
Дэвид бірнеше бәсекелестер сәл теңшелген таңдауды қамтамасыз ете алатын сауалнаманы ұсынғанын, бірақ жеткізілгеннен кейін тұтынушылар матрацтарды таңдаудан қиналғанын атап өтті.
Люсиге екінші USP әкелді.
Көптеген онлайн матрац жеткізушілері тегін қайтару саясатын ұсынады, бұл, әрине, тартымды.
Көптеген матрацтар сығылған көбік болып табылады, сондықтан олар дәстүрлі матрацтарға қарағанда әлдеқайда аз.
Бірақ, Дэвид атап өткендей, \"100 күннің қайтарылуы дизайн барлығына сәйкес келеді деген жалған уәдені шешпейді.
Қайтару саясаты өте жақсы болса да және біз бұл саясатты ұсынатын болсақ та, ол тұтынушылар үшін таңдауды және көп қайтаруды ұсынады.
Бұл қоршаған ортаға зиян тигізеді және азық-түлік тізбегіндегі әрбір адам, соның ішінде соңғы тұтынушы да құнын төлеуі керек.
Бұл матрацтар қайда кетті?
\"Дэвидке матрацтарды сыйға тарту қиынға соқты, бұл Фарлис Люкси іске қосылғанға дейін бірнеше жыл бұрын құрған қайырымдылық жобасына негізделген.
Үшінші Luxi USP-ге қатысты компания тұтынушыларға үздіксіз қолдау көрсетуге 1000 күндік міндеттеме береді.
Тіркелген Ұйқы денсаулығы жөніндегі оқытушылар сатып алу тәжірибесіне нұсқау беріп қана қоймайды, сонымен қатар сарапшылар оны сатып алғаннан кейінгі жылдарда тұтынушыларға ұсына алады.
Клиентпен жалғасып жатқан қарым-қатынас Дэвидтің «ұйқы тәжірибесін өзгертуге қарағанда, сатып алу тәжірибесін өзгертуге мүдделі емес» деген пікірін дәлелдейді.
\"Шэннон тұтынушыларды тартуға және пайдаланушы жасаған мазмұнға назар аудара отырып, Luxi-ге техникалық білім береді.
Ол бастапқы сатып алушыға 50 долларға \"50/50 жолдама бағдарламасын\" әзірледі, бұл бірінші жолдама сатып алушыға тең.
Шеннон Luxi веб-сайты күшті пікірлер алғанын, өнім қолдан жасалған бұйымдарға мыңжылдық сүйіспеншілікті тартқанын атап өтті.
Бапталған.
Дәстүрлі физикалық матрацтар бөлшек сауда нарығы өнімге көбірек функционалдылықты қосады, бұл ақпарат пен таңдауды қиындатады, бұл тұтынушылар үшін жиі ауыр болады.
Ұйқының маңыздылығына күмән жоқ, бәріміз азайып бара жатқан сияқтымыз.
\"Ұйқы - біздің табысымыздың құпия қаруы.
Ұйқы біздің армандарымыз бен ойларымызды шабыттандырады және денеміз бен санамызды қуатқа толы етеді.
Тынымсыз жұмыс және аз ұйықтау - бұл күйік.
Ұйқыға салынған инвестицияның қайтарымы біздің әлеуетімізді іске асыруда. \"
Дэвид әңгімеміздің соңында терең түсініктеме берді.
Ол өзінің онлайн \"бәсекелесінің өнім емес, маркетинг тұрғысынан екенін атап өтті.
\"Мен Luxi West матрасын алдағы бірнеше айда сынап көремін және сізге өз ойымды айтамын.
Осы уақыт ішінде матрасыңыз туралы не ойлайтыныңызды және оны онлайн сатып алуға дайын екеніңізді, Vision (немесе сынақ) көрінбейтіндігін білуге рұқсат етіңіз.