Tässä on yksi tuotekategoria valmiina verkkoesittelyyn: Patjat

Kirjoitan silloin tällöin jotain, mikä herättää lukija-arvosteluja ja sähköposteja.
Ei vain korjatakseni kielioppiani tai huomauttaakseni tekstimuokkauksista ja virheistä, vaan myös korjatakseni omat virheeni.
Tämä on viimeisin tarina tästä patjan ostokokemuksesta.
Käytän sitä esimerkkinä yhdestä harvoista tuotteista, jotka eivät sovellu verkkokauppakokemukseen.
Tutkimusta kyllä, mutta varsinainen osto vaatii koeajon.
Sitä minäkin ajattelen.
Olin selvästi väärässä, ja jotkut ihmiset ottivat minuun yhteyttä sähköpostitse tai kommenttiosiossa kertoakseen minulle asiasta.
\"Verkossa myydään vuosittain miljoonien dollarien arvosta patjoja, eikä ihmisten välillä ole lainkaan vuorovaikutusta.
Jos mukaan lasketaan verkko- ja puhelinpalvelupuolen näkökohdat, patjan ostaminen on helppoa ilman myymälään menoa, Kevin Charles kirjoitti edellisen julkaisunsa jälkeen.
Tietenkään minun kaltaiseni ostajat eivät voi kuvitellakaan ostavansa patjoja verkosta. On paljon ihmisiä, joita hän kutsuu "ravintolisiksi", ja he haluavat vain vaihtaa olemassa olevat patjat mahdollisimman tehokkaasti.
Vaikka patjan kokeilematta jättäminen voi tuntua pelottavalta, asiakkaiden odotusten ja kokemusten hallinta on avainasemassa.
Myös Saatvan edustaja ilmaisi nämä näkemykset. Saatva on yritys, joka myy joustinpatjoja verkossa.
Asiakaskokemuksen hallitsemiseksi Saatvan asiakasedustajaa ohjeistettiin olemaan ajamatta myyntiä puhelimitse, vaan antamaan potentiaalisille ostajille aikaa tehdä päätös.
Jokainen henkilö saa kahden päivän kuluessa ostoksesta puhelun vahvistusta ja selitystä varten
Ovelta ovelle -toimitusprosessi.
Tämä pyrkimys ennakoida ja vastata kysymyksiin on estänyt yritystä tekemästä hyvitystä neljän vuoden kuluessa.
Tuft Needlen kaltaiset yritykset myyvät menestyksekkäästi vaahtomuovipatjoja, jotka voidaan helposti rullata ja toimittaa verkossa.
Nämä yritykset tuhoavat tuotekategorian, joka ei ole ollut kovin innovatiivinen vuosiin.
Se tarjoaa ostokokemuksen, jonka tiedetään olevan vaaraton, ja jotkut sanovat sen olevan epämiellyttävä ja kallis.
Joten käy ilmi, että patjan voi ostaa paitsi verkosta, myös jo kypsästä tuotekategoriasta, joka voidaan poistaa tältä kanavalta.
Mietipä koulutustani