Онлайнаар ойртуулахад бэлэн бүтээгдэхүүний нэг ангилал: гудас

Би хааяадаа уншигчдын шүүмж, цахим шууданг өдөөдөг зүйл бичдэг.
Зөвхөн дүрмээ засах эсвэл хуулбарласан засвар, алдааг зааж өгөхөөс гадна алдаагаа засах гэж байна.
Энэ бол матрас худалдан авах тухай хамгийн сүүлийн үеийн түүх юм.
Би үүнийг онлайн дэлгүүрийн туршлагад тохиромжгүй цөөхөн бүтээгдэхүүний нэг жишээ болгон ашигладаг.
Судалгаа, тийм ээ, гэхдээ бодит худалдан авалт нь туршилтын хөтөч шаарддаг.
Би тэгж бодож байна.
Мэдээжийн хэрэг, миний буруу байсан бөгөөд зарим хүмүүс надтай имэйл эсвэл коммент хэсгээр холбогдож, надад мэдэгдэв.
\"Жил бүр олон сая долларын матрас онлайнаар зарагддаг бөгөөд хүмүүс хоорондоо огт харьцдаггүй.
Хэрэв та түүний онлайн болон дуудлагын төвийн талыг оруулбал жижиглэн худалдааны газар орохгүйгээр матрас худалдаж авах боломжтой" гэж Кевин Чарльз өмнөх нийтлэлийнхээ дараа бичжээ.
Мэдээжийн хэрэг, над шиг худалдан авагчид матрасыг онлайнаар худалдаж авна гэж төсөөлж чадахгүй, түүнийг \"нэмэлт\" гэж нэрлэдэг маш олон хүмүүс байдаг бөгөөд тэд одоо байгаа матрасыг аль болох үр ашигтайгаар солихыг хүсдэг.
Эхлээд матрасыг туршиж үзэхгүй байх нь хэцүү байж болох ч үйлчлүүлэгчдийн хүлээлт, туршлагыг удирдах нь чухал юм.
Саатвагийн төлөөлөгч мөн эдгээр байр суурийг илэрхийлсэн бөгөөд энэ нь дотоод матрасыг онлайнаар борлуулдаг компани юм.
Хэрэглэгчийн туршлагыг удирдахын тулд Saatva-ийн харилцагчийн төлөөлөгчийг утсаар борлуулалт хийхгүй байх, харин боломжит худалдан авагчдад шийдвэр гаргах цаг гаргах боломжийг олгохыг үүрэг болгов.
Худалдан авснаас хойш хоёр хоногийн дотор хүн бүр утсаар ярьж баталгаажуулж, тайлбарлах болно
Хаалганаас хаалганд хүргэх үйл явц.
Урьдчилан таамаглаж, асуултад хариулах гэсэн оролдлого нь компанийг дөрвөн жилийн дотор буцаан олголтод саад болж байна.
Tuft & Needle зэрэг компаниуд хялбархан өнхрүүлж, онлайнаар хүргэж болох хөөсөн матрасыг амжилттай борлуулж байна.
Эдгээр компаниуд олон жилийн турш шинэлэг байгаагүй бүтээгдэхүүний ангиллыг устгаж байна.
Энэ нь хор хөнөөлгүй гэдгээрээ алдартай дэлгүүрийн туршлагыг санал болгодог бөгөөд зарим хүмүүс таагүй, үнэтэй гэж хэлдэг.
Тиймээс, та зөвхөн онлайнаар матрас худалдаж авах боломжтой төдийгүй энэ сувгаас тасалдаж болох аль хэдийн төлөвшсөн бүтээгдэхүүний ангилал юм.
Миний боловсролын талаар бод