Evo jedne kategorije proizvoda spremne za online pregled izbliza: Madraci

S vremena na vrijeme napišem nešto što će potaknuti čitatelje da dobiju recenzije i e-mailove.
Ne samo da ispravim gramatiku ili ukažem na ispravke i greške u tekstu, već i da ispravim svoje greške.
Ovo je najnovija priča o ovom iskustvu kupovine madraca.
Koristim ga kao primjer jednog od rijetkih proizvoda koji nisu prikladni za online kupovinu.
Istraživanje, da, ali sama kupovina zahtijeva probnu vožnju.
To je ono što ja mislim.
Očigledno sam pogriješio i neki ljudi su me kontaktirali putem e-maila ili u odjeljku za komentare da me obavijeste.
Svake godine se online prodaju madraci vrijedni milione dolara, a među ljudima uopće nema interakcije.
Ako uključite i online i call centar aspekte, moguće je lako kupiti madrac bez ulaska u maloprodajni objekat, napisao je Kevin Charles nakon prethodne objave.
Naravno, kupci poput mene ne mogu zamisliti kupovinu madraca putem interneta, postoji mnogo ljudi koje on naziva "dodacima prehrani", a oni samo žele zamijeniti postojeće madrace na najefikasniji mogući način.
Iako može biti zastrašujuće ne isprobati prvo madrac, ključno je upravljati očekivanjima i iskustvima kupaca.
Predstavnik Saatve, kompanije koja prodaje madrace s oprugama putem interneta, također je izrazio ove stavove.
Kako bi se upravljalo korisničkim iskustvom, predstavniku za korisničku podršku kompanije Saatva je naloženo da ne podstiče prodaju telefonom, već da potencijalnim kupcima omogući da odvoje vrijeme za donošenje odluke.
Svaka osoba će dobiti poziv u roku od dva dana od kupovine radi potvrde i objašnjenja
Proces dostave od vrata do vrata.
Ovaj napor da se predvide i odgovore na pitanja spriječio je kompaniju da izvrši povrat novca u roku od četiri godine.
Kompanije poput Tuft & Needle uspješno prodaju pjenaste madrace koji se mogu lako smotati i dostaviti online.
Ove kompanije uništavaju kategoriju proizvoda koja godinama nije bila mnogo inovativna.
Nudi iskustvo kupovine koje je poznato kao bezopasno, a neki ljudi kažu da je neugodno i skupo.
Dakle, ispostavilo se da ne samo da možete kupiti madrac online, već je to već zrela kategorija proizvoda koja se može prekinuti s ovog kanala.
Razmisli o mom obrazovanju