Вот одна категория товаров, готовая к онлайн-показу крупным планом: матрасы

Время от времени я пишу что-то, что стимулирует получение отзывов и писем от читателей.
Не только для того, чтобы исправить мою грамматику или указать на правки и ошибки в тексте, но и для того, чтобы исправить мои собственные ошибки.
Это последняя история об опыте покупки матраса.
Я привожу его в качестве примера одного из немногих товаров, которые не подходят для онлайн-покупок.
Исследование — да, но фактическая покупка требует тест-драйва.
Вот что я думаю.
Очевидно, я ошибался, и некоторые люди связались со мной по электронной почте или в разделе комментариев, чтобы сообщить мне об этом.
«Ежегодно через Интернет продаются матрасы на миллионы долларов, и при этом между людьми нет никакого взаимодействия.
«Если учесть аспекты онлайн-торговли и колл-центра, то матрас можно легко купить, не посещая розничный магазин», — написал Кевин Чарльз в предыдущем посте.
Конечно, покупатели вроде меня не могут себе представить покупку матрасов в Интернете, есть много людей, которых он называет «дополнениями», и они просто хотят заменить имеющиеся матрасы максимально эффективным способом.
Хотя может быть сложно сначала не опробовать матрас, главное — управлять ожиданиями и впечатлениями клиентов.
Аналогичную точку зрения высказал и представитель компании Saatva, которая занимается онлайн-продажей пружинных матрасов.
Чтобы обеспечить качество обслуживания клиентов, представителю Saatva было поручено не продвигать продажи по телефону, а дать потенциальным покупателям время для принятия решения.
Каждому человеку позвонят в течение двух дней после покупки, чтобы подтвердить и объяснить
Процесс доставки «от двери до двери».
Эти усилия по предвосхищению и ответу на вопросы не позволили компании вернуть деньги в течение четырех лет.
Такие компании, как Tuft & Needle, успешно продают пенопластовые матрасы, которые можно легко свернуть и доставить онлайн.
Эти компании уничтожают категорию продуктов, которая годами не отличалась особой инновационностью.
Он предлагает опыт покупок, который, как известно, безвреден, хотя некоторые люди считают его неприятным и дорогим.
Таким образом, получается, что не только матрас можно купить онлайн, но это уже сложившаяся категория товаров, которую можно сбывать через этот канал.
Подумай о моем образовании