Hier ist eine Produktkategorie, die für ihre Online-Nahaufnahme bereit ist: Matratzen

Hin und wieder schreibe ich etwas, das Leserrezensionen und E-Mails anregt.
Nicht nur, um meine Grammatik zu korrigieren oder auf Textänderungen und Fehler hinzuweisen, sondern auch, um meine Fehler zu korrigieren.
Dies ist die neueste Geschichte über dieses Matratzenkauferlebnis.
Ich verwende es als Beispiel für eines der wenigen Produkte, die sich nicht für ein Online-Einkaufserlebnis eignen.
Recherche ja, aber der eigentliche Kauf erfordert eine Probefahrt.
Das ist, was ich denke.
Offensichtlich lag ich falsch und einige Leute haben mich per E-Mail oder über den Kommentarbereich kontaktiert, um mich darauf hinzuweisen.
„Jedes Jahr werden Matratzen im Wert von mehreren Millionen Dollar online verkauft, und es findet keinerlei Interaktion zwischen den Menschen statt.
„Wenn man die Online- und Callcenter-Aspekte berücksichtigt, ist es möglich, problemlos eine Matratze zu kaufen, ohne ein Einzelhandelsgeschäft zu betreten“, schrieb Kevin Charles nach einem früheren Beitrag.
Natürlich können sich Käufer wie ich nicht vorstellen, Matratzen online zu kaufen. Es gibt viele Leute, die er als „Ergänzung“ bezeichnet und die einfach nur ihre vorhandenen Matratzen auf die effizienteste Art und Weise ersetzen möchten.
Obwohl es entmutigend sein kann, eine Matratze nicht zuerst auszuprobieren, ist es entscheidend, die Erwartungen und Erfahrungen der Kunden zu steuern.
Diese Ansicht äußerte auch ein Vertreter von Saatva, einem Unternehmen, das Federkernmatratzen online verkauft.
Um das Kundenerlebnis zu steuern, wurde der Kundenbetreuer von Saatva angewiesen, den Verkauf nicht am Telefon voranzutreiben, sondern potenziellen Käufern Zeit für die Entscheidungsfindung zu geben.
Jede Person erhält innerhalb von zwei Tagen nach dem Kauf einen Anruf zur Bestätigung und Erläuterung
Tür-zu-Tür-Lieferprozess.
Dieser Versuch, Fragen vorwegzunehmen und zu beantworten, hat das Unternehmen daran gehindert, innerhalb von vier Jahren eine Rückerstattung vorzunehmen.
Unternehmen wie Tuft & Needle verkaufen erfolgreich Schaumstoffmatratzen, die einfach aufgerollt und online geliefert werden können.
Diese Unternehmen zerstören eine Produktkategorie, die seit Jahren nicht mehr besonders innovativ war.
Es bietet ein Einkaufserlebnis, das als harmlos gilt, manche Leute jedoch als unangenehm und teuer bezeichnen.
Es stellt sich also heraus, dass man nicht nur eine Matratze online kaufen kann, sondern dass es sich dabei um eine bereits ausgereifte Produktkategorie handelt, die über diesen Kanal unterbrochen werden kann.
Denken Sie an meine Ausbildung