إليكم فئة منتج واحدة جاهزة للظهور على الإنترنت عن قرب: المراتب

من وقت لآخر، أكتب شيئًا يحفز القراء على قراءة المراجعات ورسائل البريد الإلكتروني.
ليس فقط لتصحيح قواعدي النحوية أو الإشارة إلى تحريرات وأخطاء النسخ، ولكن أيضًا لتصحيح أخطائي.
هذه هي القصة الأحدث عن تجربة شراء هذه المرتبة.
أستخدمه كمثال لأحد المنتجات القليلة التي لا تصلح لتجربة التسوق عبر الإنترنت.
البحث، نعم، ولكن الشراء الفعلي يتطلب اختبار القيادة.
هذا ما أعتقده.
من الواضح أنني كنت مخطئًا وقد اتصل بي بعض الأشخاص عبر البريد الإلكتروني أو قسم التعليقات لإبلاغي بذلك.
"يتم بيع ملايين الدولارات من المراتب عبر الإنترنت كل عام، ولا يوجد أي تفاعل بين الأشخاص على الإطلاق.
"إذا قمت بتضمين جوانبها عبر الإنترنت ومركز الاتصال، فمن الممكن بسهولة شراء مرتبة دون الدخول إلى مكان البيع بالتجزئة"، كتب كيفن تشارلز في منشور سابق.
بالطبع، لا يستطيع المتسوقون مثلي أن يتخيلوا شراء المراتب عبر الإنترنت، فهناك الكثير من الأشخاص الذين يطلق عليهم "المكملات الغذائية"، وهم يريدون فقط استبدال المراتب الموجودة بأكثر الطرق فعالية ممكنة.
رغم أنه قد يكون من الصعب عدم تجربة المرتبة أولاً، إلا أن إدارة توقعات العملاء وتجاربهم أمر بالغ الأهمية.
وأعرب ممثل شركة Saatva أيضًا عن هذه الآراء، وهي الشركة التي تبيع المراتب ذات النوابض الداخلية عبر الإنترنت.
من أجل إدارة تجربة العملاء، تم توجيه ممثل خدمة العملاء في Saatva بعدم تحفيز المبيعات عبر الهاتف، ولكن السماح للمشترين المحتملين بأخذ الوقت الكافي لاتخاذ القرار.
سيتلقى كل شخص مكالمة خلال يومين من الشراء للتأكيد والشرح
عملية التسليم من الباب إلى الباب.
وقد أدى هذا الجهد المبذول لتوقع الأسئلة والإجابة عليها إلى منع الشركة من استرداد الأموال خلال أربع سنوات.
تبيع شركات مثل Tuft & Needle بنجاح مراتب إسفنجية يمكن لفها بسهولة وتسليمها عبر الإنترنت.
تعمل هذه الشركات على تدمير فئة من المنتجات لم تكن مبتكرة إلى حد كبير لسنوات.
فهو يقدم تجربة تسوق معروفة بأنها غير ضارة، وبعض الناس يقولون أنها غير سارة ومكلفة.
لذا، اتضح أنه ليس من الممكن شراء مرتبة عبر الإنترنت فحسب، بل إنها أيضًا فئة منتجات ناضجة بالفعل ويمكن مقاطعتها من هذه القناة.
فكر في تعليمي