Aquí tes unha categoría de produtos lista para a súa estrea en liña: colchóns

De cando en vez, escribo algo que estimula as reseñas dos lectores e os correos electrónicos.
Non só para corrixir a miña gramática ou sinalar edicións e erros, senón tamén para corrixir os meus erros.
Esta é a última noticia sobre esta experiencia de compra de colchóns.
Úsoo como exemplo dun dos poucos produtos que non son axeitados para unha experiencia de compra en liña.
Investigar, si, pero a compra real require unha proba de condución.
Iso é o que penso.
Obviamente estaba equivocado e algunhas persoas contactaron comigo por correo electrónico ou na sección de comentarios para facerme saber.
"Cada ano véndense colchóns en liña por valor de millóns de dólares e non hai ningunha interacción entre as persoas."
"Se incluímos os seus aspectos en liña e de centro de atención telefónica, é posible mercar un colchón facilmente sen entrar nun establecemento comercial", escribiu Kevin Charles despois dunha publicación anterior.
Por suposto, os compradores coma min non poden imaxinar mercar colchóns en liña, hai moita xente á que el chama "suplementos" e só queren substituír os colchóns existentes da maneira máis eficiente posible.
Aínda que pode resultar desalentador non probar un colchón primeiro, xestionar as expectativas e as experiencias dos clientes é fundamental.
Un representante de Saatva, unha empresa que vende colchóns de resortes en liña, tamén expresou estas opinións.
Para xestionar a experiencia do cliente, o representante de atención ao cliente de Saatva recibiu instrucións para non impulsar as vendas por teléfono, senón para permitir que os potenciais compradores se tomasen o tempo necesario para tomar unha decisión.
Cada persoa recibirá unha chamada nos dous días posteriores á compra para confirmar e explicar
Proceso de entrega porta a porta.
Este esforzo por anticipar e responder ás preguntas impediu que a empresa realizase un reembolso en catro anos.
Empresas como Tuft & Needle están a vender con éxito colchóns de escuma que se poden enrolar e entregar facilmente en liña.
Estas empresas están a destruír unha categoría de produtos que non foi moi innovadora durante anos.
Ofrece unha experiencia de compra que se sabe que é inofensiva e, algunhas persoas, cualificada de desagradable e cara.
Entón, resulta que non só se pode mercar un colchón en liña, senón que é unha categoría de produto xa madura que se pode interromper desde esta canle.
Pensa na miña educación