オンラインでクローズアップされる製品カテゴリーの1つ：マットレス
時々、読者のレビューやメールを刺激するような記事を書きます。
文法を訂正したり、コピー編集やエラーを指摘したりするだけでなく、間違いも訂正します。
これはマットレスの購入体験に関する最新のストーリーです。
これは、オンライン ショッピングに適さない数少ない製品の 1 つの例として挙げています。
リサーチは必要ですが、実際に購入するには試乗が必要です。
私もそう思います。
明らかに私は間違っていましたが、何人かの人がメールやコメント欄で私に連絡してそれを知らせてくれました。
「毎年何百万ドルものマットレスがオンラインで販売されていますが、人々の間でのやり取りはまったくありません。
オンラインとコールセンターの側面を含めると、小売店に行かなくてもマットレスを簡単に購入することが可能だ」とケビン・チャールズは以前の投稿の後に書いている。
もちろん、私のような買い物客はオンラインでマットレスを買うことは考えられません。彼が「サプリメント」と呼ぶ人たちはたくさんいて、彼らは既存のマットレスをできるだけ効率的に交換したいだけなのです。
最初にマットレスを試さないのは気が引けるかもしれませんが、顧客の期待と体験を管理することが重要です。
インナースプリングマットレスをオンラインで販売しているSaatvaの代表者も同様の見解を表明した。
顧客体験を管理するために、Saatva の顧客担当者は電話で販売を促進するのではなく、購入希望者が時間をかけて決定できるように指示されました。
購入後2日以内に確認と説明の電話が各人に届きます。
玄関先までの配達プロセス。
質問を予測して回答するこの努力により、同社は4年以内に払い戻しを行うことができなかった。
タフト&ニードルなどの企業は、簡単に巻き上げてオンラインで配送できるフォームマットレスの販売に成功している。
これらの企業は、何年も革新的ではなかった製品カテゴリーを破壊しています。
無害であることが知られているショッピング体験を提供しますが、不快で高価だと考える人もいます。
つまり、マットレスをオンラインで購入できるだけでなく、このチャネルから参入できる成熟した製品カテゴリーであることがわかります。
私の教育について考えてください
CONTACT US
教えて： +86-757-85519362
+86 -757-85519325
Whatsapp:86 18819456609
メール： mattress1@synwinchina.com
住所： 中国広東省仏山市南海区麗水市港連工業区興業路39号
BETTER TOUCH BETTER BUSINESS
SYNWIN の営業担当者にお問い合わせください。