Hér er einn vöruflokkur tilbúinn til netsýningar: Dýnur

Öðru hvoru skrifa ég eitthvað sem hvetur lesendur til að skrifa umsagnir og senda tölvupóst.
Ekki aðeins til að leiðrétta málfræði mína eða benda á breytingar og villur í texta, heldur einnig til að leiðrétta mistök mín.
Þetta er nýjasta sagan um þessa kaupupplifun á dýnum.
Ég nota þetta sem dæmi um eina af fáum vörum sem henta ekki til netverslunar.
Rannsóknir, já, en raunveruleg kaup krefjast prufuaksturs.
Það er það sem ég held.
Ég hafði augljóslega rangt fyrir mér og sumir höfðu samband við mig í gegnum tölvupóst eða athugasemdir til að láta mig vita.
„Dýnur eru seldar á netinu fyrir milljónir dollara á hverju ári og þar er engin samskipti milli fólks.“
„Ef þú tekur með í reikninginn þætti netverslunar og símavera er auðvelt að kaupa dýnu án þess að fara inn í verslun,“ skrifaði Kevin Charles eftir fyrri færslu.
Auðvitað geta kaupendur eins og ég ekki ímyndað sér að kaupa dýnur á netinu, það er fullt af fólki sem hann kallar „fæðubótarefni“ og það vill bara skipta út núverandi dýnum á sem hagkvæmastan hátt.
Þó að það geti verið yfirþyrmandi að prófa ekki dýnu fyrst, þá er lykilatriði að stjórna væntingum og upplifun viðskiptavina.
Fulltrúi Saatva, fyrirtækis sem selur dýnur með springfjöðrum á netinu, lýsti einnig þessum sjónarmiðum.
Til að stýra upplifun viðskiptavina var fulltrúa viðskiptavina Saatva fyrirskipað að stýra ekki sölu í síma heldur að leyfa hugsanlegum kaupendum að gefa sér tíma til að taka ákvörðun.
Hver einstaklingur fær símtal innan tveggja daga frá kaupum til að staðfesta og útskýra.
Afhendingarferli frá dyrum til dyra.
Þessi viðleitni til að sjá fyrir og svara spurningum hefur komið í veg fyrir að fyrirtækið geti endurgreitt innan fjögurra ára.
Fyrirtæki eins og Tuft & Needle selja með góðum árangri froðudýnur sem auðvelt er að rúlla upp og senda á netinu.
Þessi fyrirtæki eru að eyðileggja vöruflokk sem hefur ekki verið mjög nýstárlegur í mörg ár.
Það býður upp á verslunarupplifun sem er þekkt fyrir að vera skaðlaus, og sumir segja óþægilega og dýra.
Það kemur því í ljós að ekki aðeins er hægt að kaupa dýnu á netinu, heldur er þetta þegar orðinn þroskaður vöruflokkur sem hægt er að trufla frá þessari rás.
Hugsaðu um menntun mína