Här är en produktkategori redo för sin online-närbild: Madrasser

Då och då skriver jag något som stimulerar läsarrecensioner och mejl.
Inte bara för att korrigera min grammatik eller påpeka redigeringar och fel, utan också för att rätta mina misstag.
Detta är den senaste historien om den här madrassköpsupplevelsen.
Jag använder det som ett exempel på en av få produkter som inte är lämpliga för en online shoppingupplevelse.
Research, ja, men själva köpet kräver en provkörning.
Det är vad jag tror.
Uppenbarligen hade jag fel och några kontaktade mig via e-post eller kommentarsfältet för att informera mig.
"Madrasser säljs online för miljontals dollar varje år, och det sker ingen interaktion mellan människor alls."
Om man inkluderar dess online- och callcenteraspekter är det möjligt att enkelt köpa en madrass utan att gå in i en butik, skrev Kevin Charles efter ett tidigare inlägg.
Självklart kan inte shoppare som jag tänka sig att köpa madrasser online, det finns många människor han kallar "kosttillskott", och de vill bara ersätta befintliga madrasser på det mest effektiva sättet.
Även om det kan vara skrämmande att inte prova en madrass först, är det viktigt att hantera kundernas förväntningar och upplevelser.
En representant för Saatva, ett företag som säljer innerresårmadrasser online, uttryckte också dessa åsikter.
För att hantera kundupplevelsen instruerades Saatvas kundrepresentant att inte driva försäljning per telefon, utan att låta potentiella köpare ta sig tid att fatta ett beslut.
Varje person kommer att få ett samtal inom två dagar efter köpet för att bekräfta och förklara
Leveransprocess från dörr till dörr.
Denna ansträngning att förutse och besvara frågor har hindrat företaget från att göra en återbetalning inom fyra år.
Företag som Tuft & Needle säljer framgångsrikt skummadrasser som enkelt kan rullas ihop och levereras online.
Dessa företag förstör en produktkategori som inte har varit särskilt innovativ på flera år.
Det erbjuder en shoppingupplevelse som är känd för att vara ofarlig, och vissa säger obehaglig och dyr.
Så det visar sig att man inte bara kan köpa en madrass online, utan att det är en redan mogen produktkategori som kan avbrytas från den här kanalen.
Tänk på min utbildning