Il-manifatturi tal-ħadid se jkunu servizz sinċier għalik

Il-kompetizzjoni fis-suq tas-saqqijiet tar-rebbiegħa llum il-ġurnata, diġà mill-'kompetizzjoni tal-komoditajiet' preċedenti nbidlet f''kompetizzjoni tas-servizz', għalhekk il-manifattur tas-saqqijiet tar-rebbiegħa li jtejjeb il-kunċett tas-servizz huwa kritiku ħafna. Ittejjeb biss il-kunċetti tas-servizz tal-persunal, il-livell tas-servizz jista' jittejjeb tassew. Il-kunċett tas-servizz tal-manifattur tas-saqqijiet tar-rebbiegħa dwar l-imġieba tal-folla għandu influwenza kbira fuq il-konsum, għandu biss kunċett ta' servizz attiv fix-xogħol, u jindika fl-imġieba tal-klijenti miżuri, jistgħu jinkisbu aktar u aktar klijenti. Twaqqfu l-mudell tas-servizz suprem tal-klijent flimkien mal-intrapriża fil-futur? Iktebha servizz! Il-kunċett tal-marketing tal-intrapriża tal-pajjiż tagħna huwa importanti, għalhekk erba' perjodi: (1) kunċett ta' produzzjoni 'tinkwetax dwar li bint l-imperatur hija miżżewġa lil'; (2) kunċett ta' prodott 'bukkett jibża' minn sqaq fond'; (3) 'oġġetti tajbin ukoll ta' spiss jheddu' l-kunċett tal-marketing; (4) kunċett ta' servizz 'ħu lill-klijent bħala ċ-ċentru, orjentat lejn id-domanda'. Illum il-ġurnata l-kunċett tal-marketing tas-servizzi meta mqabbel mal-kunċett tradizzjonali tal-marketing, id-differenza hija li l-manifattur tas-saqqijiet bir-rebbiegħa ma jiddiskutix liema prodotti, iżda liema domanda għandu l-klijent; ma jiddiskutix x'prezz tal-prodott, iżda jiffoka fuq l-ispiża tal-akkwist tal-klijent; ma jiddiskutix x'inhi attività ta' promozzjoni tal-bejgħ, iżda jsib modi kif itejjeb l-interazzjoni mal-klijenti. Mhux biex niddiskutu kif noħolqu kanal ta' distribuzzjoni, iżda biex nikkunsidraw il-konvenjenza tal-klijenti biex jixtru. Il-kummerċjalizzazzjoni tradizzjonali hija permezz tal-profitt mill-bejgħ, u l-kummerċjalizzazzjoni tas-servizz hija l-profitt permezz tas-sodisfazzjon tal-klijent. L-għan fundamentali tal-manifattur tas-saqqijiet tar-rebbiegħa huwa l-profitt, aktar u aktar intrapriżi jħossu li l-forma ta' profitt reali tal-intrapriża għandha tinżamm biex toħloq valur għall-klijenti, u għalhekk kollha jsostnu li huma intrapriżi orjentati lejn is-servizz. Minħabba l-inċentivi tal-kompetizzjoni fis-suq, aktar u aktar manifatturi tas-saqqijiet tar-rebbiegħa bdew jiffokaw fuq is-servizz tal-konsumatur, il-klijent l-ewwel bħala mod ewlieni ta' servizz, jieħdu l-inizjattiva li jersqu lejn il-klijenti, u bil-bżonnijiet u l-benefiċċji tal-klijent bħala ċ-ċentru, jissodisfaw bil-kbir id-domanda tal-klijenti. Għalhekk, is-servizz isir iċ-ċavetta għall-prestazzjoni kompetittiva tal-manifattur tas-saqqijiet tar-rebbiegħa