लोखंड उत्पादक तुमच्यासाठी प्रामाणिक सेवा देतील.

आजकाल स्प्रिंग मॅट्रेस मार्केटमधील स्पर्धा, पूर्वीच्या 'कमोडिटी स्पर्धे'पासून 'सेवा स्पर्धेत' बदलली आहे, त्यामुळे स्प्रिंग मॅट्रेस उत्पादकाने सेवा संकल्पना सुधारणे खूप महत्त्वाचे आहे. फक्त कर्मचाऱ्यांच्या सेवा संकल्पना सुधारल्या तरच सेवा पातळी खरोखर सुधारता येईल. गर्दीच्या वर्तनाची स्प्रिंग मॅट्रेस उत्पादक सेवा संकल्पना वापरावर मोठा प्रभाव पाडते, फक्त कामात सक्रिय सेवा संकल्पना असते आणि ग्राहकांच्या वर्तनात उपाय दर्शवते, अधिकाधिक ग्राहक मिळवता येतात. भविष्यात ग्राहक सर्वोच्च सेवा मॉडेल एंटरप्राइझ एकत्रितपणे स्थापित करायचे का? सेवा लिहा! आपल्या देशातील एंटरप्राइझ मार्केटिंग संकल्पना महत्त्वाची आहे म्हणून चार कालखंड: (१) 'सम्राटाच्या मुलीशी लग्न झाले आहे याबद्दल काळजी करू नका' उत्पादन संकल्पना; (२) 'खोल गल्लीला घाबरणारा पुष्पगुच्छ' उत्पादन संकल्पना; (३) 'चांगल्या वस्तू देखील वारंवार धोक्यात येतात' मार्केटिंग संकल्पना; (४) 'ग्राहकाला केंद्रस्थानी ठेवा, मागणी केंद्रित' सेवा संकल्पना. आजकाल सेवा विपणन संकल्पना पारंपारिक विपणन संकल्पनेच्या तुलनेत, फरक असा आहे की स्प्रिंग गादी उत्पादक कोणत्या उत्पादनांवर चर्चा करण्यावर लक्ष केंद्रित करत नाही तर ग्राहकांची मागणी काय आहे यावर लक्ष केंद्रित करते; उत्पादनाची किंमत काय आहे यावर चर्चा करण्यावर नाही तर ग्राहक संपादन खर्चावर लक्ष केंद्रित करते; विक्री प्रोत्साहन क्रियाकलाप काय आहे यावर चर्चा करण्यावर नाही तर ग्राहकांशी संवाद वाढविण्याचे मार्ग शोधण्यावर लक्ष केंद्रित करते. वितरण चॅनेल कसे तयार करायचे यावर चर्चा करण्यासाठी नाही, तर ग्राहकांच्या खरेदीच्या सोयीचा विचार करून. पारंपारिक मार्केटिंग हे विक्री नफ्याद्वारे होते आणि सेवा मार्केटिंग म्हणजे ग्राहकांच्या समाधानाद्वारे होणारा नफा. स्प्रिंग मॅट्रेस उत्पादकाचे मूलभूत ध्येय नफा मिळवणे आहे, अधिकाधिक उद्योगांना वाटते, ग्राहकांसाठी मूल्य निर्माण करण्यासाठी एंटरप्राइझचा वास्तविक नफा राखला पाहिजे, म्हणून सर्वजण सेवा-केंद्रित उद्योग असल्याचा दावा करतात. बाजारातील स्पर्धेच्या प्रोत्साहनांना तोंड देत, अधिकाधिक स्प्रिंग मॅट्रेस उत्पादकांनी ग्राहक सेवेवर लक्ष केंद्रित करण्यास सुरुवात केली, ग्राहक प्रथम एक प्रमुख सेवा मोड म्हणून, ग्राहकांच्या जवळ जाण्यासाठी पुढाकार घेण्यास सुरुवात केली आणि ग्राहकांच्या गरजा आणि फायदे केंद्रस्थानी ठेवून, ग्राहकांच्या मागणीची मोठ्या प्रमाणात पूर्तता केली. म्हणूनच, ही सेवा स्प्रिंग मॅट्रेस उत्पादकाच्या स्पर्धात्मक कामगिरीची गुरुकिल्ली बनते.