Dzelzs ražotāji jums sniegs sirsnīgu servisu

Mūsdienās atsperu matraču tirgus konkurence no iepriekšējās “preču konkurences” jau ir pārtapusi par “pakalpojumu konkurenci”, tāpēc atsperu matraču ražotājam ir ļoti svarīgi uzlabot pakalpojumu koncepciju. Tikai uzlabojot personāla apkalpošanas koncepcijas, apkalpošanas līmeni var patiešām uzlabot. Atsperu matraču ražotāja apkalpošanas koncepcijai par pūļa uzvedību ir liela ietekme uz patēriņu, un tikai tad, ja darbā ir aktīva apkalpošanas koncepcija, un, norādot uz klientu uzvedības pasākumiem, var iegūt arvien vairāk klientu. Vai nākotnē kopā izveidot klientu apkalpošanas modeļa uzņēmumu? Uzrakstiet to kā pakalpojumu! Mūsu valsts uzņēmuma mārketinga koncepcija ir svarīga, tāpēc tai ir četri periodi: (1) ražošanas koncepcija “neuztraucieties par imperatora meitu, kura ir precējusies”; (2) produkta koncepcija “pušķis baidās no dziļas alejas”; (3) “labas preces arī bieži apdraud” mārketinga koncepciju; (4) apkalpošanas koncepcija “klients centrā, uz pieprasījumu orientēts”. Mūsdienās pakalpojumu mārketinga koncepcija, salīdzinot ar tradicionālo mārketinga koncepciju, atšķiras ar to, ka atsperu matraču ražotājs nekoncentrējas uz to, kādi produkti, bet gan uz klientu pieprasījumu; nekoncentrējas uz to, kāda ir produkta cena, bet gan uz klientu piesaistes izmaksām; nekoncentrējas uz to, kādas ir pārdošanas veicināšanas aktivitātes, bet gan uz veidu atrašanu, kā uzlabot mijiedarbību ar klientiem. Nevis lai apspriestu, kā izveidot izplatīšanas kanālu, bet gan ņemot vērā klientu ērtības, lai viņi varētu pirkt. Tradicionālais mārketings balstās uz pārdošanas peļņu, bet pakalpojumu mārketings — uz klientu apmierinātības peļņu. Atsperu matraču ražotāju pamatmērķis ir peļņa, un arvien vairāk uzņēmumu uzskata, ka uzņēmuma reālās peļņas formai ir jārada vērtība klientiem, tāpēc visi apgalvo, ka ir uz pakalpojumiem orientēti uzņēmumi. Saskaroties ar tirgus konkurences stimuliem, arvien vairāk atsperu matraču ražotāju sāka koncentrēties uz klientu apkalpošanu, klientu izvirzot pirmajā vietā kā galveno apkalpošanas veidu, uzņemoties iniciatīvu tuvoties klientiem un klienta vajadzības un priekšrocības izvirzot centrā, lai lielā mērā apmierinātu klientu pieprasījumu. Tāpēc pakalpojums kļūst par atsperu matraču ražotāja konkurētspējas atslēgu.