ಕಬ್ಬಿಣ ತಯಾರಕರು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪ್ರಿಂಗ್ ಹಾಸಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ಹಿಂದಿನ 'ಸರಕು ಸ್ಪರ್ಧೆ'ಯಿಂದ 'ಸೇವಾ ಸ್ಪರ್ಧೆ'ಯಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸ್ಪ್ರಿಂಗ್ ಹಾಸಿಗೆ ತಯಾರಕರ ಸೇವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸೇವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು. ಜನಸಮೂಹದ ನಡವಳಿಕೆಯ ಸ್ಪ್ರಿಂಗ್ ಹಾಸಿಗೆ ತಯಾರಕ ಸೇವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಬಳಕೆಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ, ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯ ಸೇವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸರ್ವೋಚ್ಚ ಸೇವಾ ಮಾದರಿ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದೇ? ಸೇವೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ! ನಮ್ಮ ದೇಶದ ಉದ್ಯಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನಾಲ್ಕು ಅವಧಿಗಳು: (1) 'ಚಕ್ರವರ್ತಿಯ ಮಗಳು ಒಂದು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಮದುವೆಯಾಗಿದ್ದಾಳೆ ಎಂದು ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ'; (2) 'ಪುಷ್ಪಗುಚ್ಛವು ಆಳವಾದ ಗಲ್ಲಿಗೆ ಹೆದರುತ್ತದೆ' ಉತ್ಪನ್ನ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ; (3) 'ಉತ್ತಮ ಸರಕುಗಳು ಸಹ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬೆದರಿಸುತ್ತವೆ'; (4) 'ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಂದ್ರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ, ಬೇಡಿಕೆ ಆಧಾರಿತ' ಸೇವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ. ಇಂದಿನ ಸೇವಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ವ್ಯತ್ಯಾಸವೆಂದರೆ ಸ್ಪ್ರಿಂಗ್ ಹಾಸಿಗೆ ತಯಾರಕರ ಗಮನವು ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವುದಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವುದು; ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವುದಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು; ಮಾರಾಟ ಪ್ರಚಾರ ಚಟುವಟಿಕೆ ಏನೆಂದು ಚರ್ಚಿಸುವುದಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವುದು. ವಿತರಣಾ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಚರ್ಚಿಸಲು ಅಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಸುವ ಅನುಕೂಲವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲು. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೆ ಮಾರಾಟದ ಲಾಭ, ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಮೂಲಕ ಬರುವ ಲಾಭ. ಸ್ಪ್ರಿಂಗ್ ಹಾಸಿಗೆ ತಯಾರಕರ ಮೂಲಭೂತ ಗುರಿ ಲಾಭ, ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ಯಮಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಉದ್ಯಮದ ನೈಜ ಲಾಭದ ರೂಪವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಎಲ್ಲವೂ ಸೇವಾ-ಆಧಾರಿತ ಉದ್ಯಮಗಳೆಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾ, ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪ್ರಿಂಗ್ ಹಾಸಿಗೆ ತಯಾರಕರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲು ಪ್ರಮುಖ ಸೇವಾ ವಿಧಾನವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಲು ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರವಾಗಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಮಹತ್ತರವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ಸೇವೆಯು ವಸಂತ ಹಾಸಿಗೆ ತಯಾರಕರ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.