ក្រុមហ៊ុនផលិតដែកនឹងផ្តល់សេវាកម្មដោយស្មោះសម្រាប់អ្នក

ការប្រកួតប្រជែងទីផ្សារពូកនិទាឃរដូវនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះរួចទៅហើយពី 'ការប្រកួតប្រជែងទំនិញ' ពីមុនបានប្រែទៅជា 'ការប្រកួតប្រជែងសេវាកម្ម' ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនផលិតពូកនិទាឃរដូវដើម្បីកែលម្អគំនិតសេវាកម្មគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ មានតែកែលម្អគំនិតសេវាកម្មបុគ្គលិកប៉ុណ្ណោះ កម្រិតសេវាកម្មពិតជាអាចប្រសើរឡើង។ គំនិតសេវាកម្មក្រុមហ៊ុនផលិតពូកនិទាឃរដូវនៃឥរិយាបទហ្វូងមនុស្សមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើការប្រើប្រាស់, មានតែគំនិតសេវាកម្មសកម្មនៅក្នុងការងារ, និងចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនវិធានការ, អាចទទួលបានអតិថិជនកាន់តែច្រើន។ បង្កើតសហគ្រាសគំរូសេវាកម្មកំពូលរបស់អតិថិជនរួមគ្នានាពេលអនាគត? សេវាកម្មអក្ខរាវិរុទ្ធ! គំនិតទីផ្សារសហគ្រាសប្រទេសរបស់យើងមានសារៈសំខាន់ណាស់ ដូច្នេះរយៈពេលបួន: (1) 'កុំបារម្ភអំពីកូនស្រីអធិរាជត្រូវបានរៀបការជាមួយ' គំនិតផលិតកម្ម; (2) 'ភួងខ្លាចផ្លូវជ្រៅ' គំនិតផលិតផល; (3) 'ទំនិញល្អក៏គំរាមកំហែងជាញឹកញាប់' គំនិតទីផ្សារ។ (4) 'យកអតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌល តំរូវការតំរង់ទិស' គំនិតសេវាកម្ម។ សព្វថ្ងៃនេះ គំនិតទីផ្សារសេវាកម្មធៀបនឹងគំនិតទីផ្សារបែបប្រពៃណី ភាពខុសប្លែកគ្នាគឺថាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនផលិតពូកនិទាឃរដូវមិនមែនដើម្បីពិភាក្សាអំពីផលិតផលអ្វីនោះទេ ប៉ុន្តែអតិថិជនមានតម្រូវការអ្វី។ មិនមែនដើម្បីពិភាក្សាអំពីតម្លៃផលិតផលអ្វីនោះទេ ប៉ុន្តែផ្តោតលើតម្លៃទិញរបស់អតិថិជន។ មិនពិភាក្សាពីសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយការលក់អ្វីនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវស្វែងរកវិធីដើម្បីបង្កើនទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ មិន​មែន​ពិភាក្សា​ពី​របៀប​បង្កើត​បណ្តាញ​ចែកចាយ​ទេ តែ​គិត​ពី​ភាព​ងាយស្រួល​របស់​អតិថិជន​ក្នុង​ការ​ទិញ។ ទីផ្សារបែបប្រពៃណីគឺតាមរយៈការលក់ប្រាក់ចំណេញ ហើយទីផ្សារសេវាកម្មគឺជាប្រាក់ចំណេញតាមរយៈការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ គោលដៅជាមូលដ្ឋានរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតពូកនិទាឃរដូវគឺប្រាក់ចំណេញ សហគ្រាសកាន់តែច្រើនមានអារម្មណ៍ថា ទម្រង់ប្រាក់ចំណេញពិតប្រាកដរបស់សហគ្រាសគួរតែត្រូវបានរក្សាទុកដើម្បីបង្កើតតម្លៃសម្រាប់អតិថិជន ដូច្នេះទាំងអស់អះអាងថាជាសហគ្រាសដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម។ ប្រឈមមុខនឹងការលើកទឹកចិត្តនៃការប្រកួតប្រជែងទីផ្សារ ក្រុមហ៊ុនផលិតពូកនិទាឃរដូវកាន់តែច្រើនបានចាប់ផ្តើមផ្តោតលើសេវាកម្មអតិថិជន អតិថិជនដំបូងជាទម្រង់សេវាកម្មសំខាន់ ដើម្បីផ្តួចផ្តើមគំនិតដើម្បីជិតស្និទ្ធនឹងអតិថិជន ហើយជាមួយនឹងតម្រូវការ និងអត្ថប្រយោជន៍របស់អតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌល បំពេញតម្រូវការអតិថិជនយ៉ាងខ្លាំង។ ដូច្នេះ សេវាកម្មនេះក្លាយជាគន្លឹះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតពូកនិទាឃរដូវដែលមានសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែង