Производители железа окажут вам искреннюю услугу.

Сегодняшняя конкуренция на рынке пружинных матрасов уже из «товарной конкуренции» превратилась в «конкуренцию услуг», поэтому для производителей пружинных матрасов очень важно улучшить концепцию обслуживания. Только улучшив концепции обслуживания персонала, можно реально повысить уровень обслуживания. Концепция обслуживания потребителей на рынке пружинных матрасов оказывает большое влияние на потребление, только при активной работе концепции обслуживания и в поведении клиентов можно привлечь больше и больше клиентов. Создадим ли мы вместе в будущем предприятие, предлагающее модель обслуживания клиентов высочайшего уровня? По буквам – это сервис! Наша концепция маркетинга для предприятий страны важна, поэтому четыре этапа: (1) концепция производства «не беспокойтесь о том, что дочь императора вышла замуж за…»; (2) концепция продукта «букет боится глубоких переулков»; (3) концепция маркетинга «хорошие товары часто представляют угрозу»; (4) концепция обслуживания «сделайте клиента центром внимания, ориентируйтесь на спрос». Современная концепция маркетинга услуг по сравнению с традиционной концепцией маркетинга отличается тем, что основное внимание производителя пружинных матрасов уделяется не обсуждению того, какие продукты есть, а тому, какой у клиента спрос; не обсуждению того, какая цена продукта, а фокусировке на стоимости привлечения клиента; не обсуждению того, какие мероприятия по стимулированию сбыта проводить, а поиску способов улучшения взаимодействия с клиентами. Не для того, чтобы обсуждать, как создать канал сбыта, а для того, чтобы покупателям было удобно совершать покупки. Традиционный маркетинг — это получение прибыли от продаж, а маркетинг услуг — это получение прибыли за счет удовлетворенности клиентов. Основная цель производителей пружинных матрасов — прибыль, все больше предприятий чувствуют, что реальная форма прибыли предприятия должна быть сохранена для создания ценности для клиентов, поэтому все они заявляют, что являются предприятиями, ориентированными на предоставление услуг. Под воздействием рыночной конкуренции все больше производителей пружинных матрасов начали уделять внимание обслуживанию клиентов, ставя клиента на первое место как ключевой способ обслуживания, проявлять инициативу в приближении к клиентам и, ставя в центр потребности и выгоды клиентов, максимально удовлетворять спрос клиентов. Таким образом, сервис становится ключом к конкурентоспособности производителя пружинных матрасов.