Төмөр үйлдвэрлэгчид танд чин сэтгэлээсээ үйлчлэх болно

Хаврын матрасны зах зээлийн өрсөлдөөн өнөө үед өмнөх "барааны өрсөлдөөн"-өөс "үйлчилгээний өрсөлдөөн" болж хувирсан тул пүршний матрас үйлдвэрлэгчдэд үйлчилгээний үзэл баримтлалыг сайжруулах нь маш чухал юм. Зөвхөн ажилтнуудын үйлчилгээний үзэл баримтлалыг сайжруулж, үйлчилгээний түвшинг үнэхээр сайжруулах боломжтой. Хаврын матрас үйлдвэрлэгчийн үйлчилгээний үзэл баримтлал нь олны зан үйлийн хэрэглээнд ихээхэн нөлөө үзүүлдэг, зөвхөн ажилдаа идэвхтэй үйлчилгээний үзэл баримтлалыг агуулдаг бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн зан төлөвт хэмжүүрийг харуулж, улам олон худалдан авагчдыг авч болно. Хэрэглэгчийн дээд үйлчилгээний загвар аж ахуйн нэгжийг цаашид хамтран байгуулах уу? Үг үсгийн үйлчилгээ! Манай улсын аж ахуйн нэгжийн маркетингийн үзэл баримтлал чухал тул дөрвөн үе: (1) "Эзэн хааны охин гэрлэсэн гэж бүү санаа зов" үйлдвэрлэлийн үзэл баримтлал; (2) "Гүн гудамжнаас айдаг баглаа" бүтээгдэхүүний үзэл баримтлал; (3) "сайн бараа нь маркетингийн үзэл баримтлалыг байнга заналхийлдэг"; (4) "Үйлчилгээний үзэл баримтлалыг "хэрэглэгчийг төв болгон авах, эрэлтэд чиглэсэн". Өнөө үед үйлчилгээний маркетингийн үзэл баримтлал нь уламжлалт маркетингийн үзэл баримтлалтай харьцуулахад ялгаа нь пүршний матрас үйлдвэрлэгчийн анхаарлын төвд ямар бүтээгдэхүүн, харин үйлчлүүлэгч ямар эрэлт хэрэгцээтэй байгаа талаар ярилцах; Ямар үнээр бүтээгдэхүүний талаар ярихгүй, харин худалдан авагчдыг олж авах зардалд анхаарлаа хандуулах; Борлуулалтыг дэмжих үйл ажиллагаа гэж юу болох талаар ярилцахгүй, харин үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг сайжруулах арга замыг хайж олох. Түгээлтийн сувгийг хэрхэн бий болгох талаар хэлэлцэх биш, харин худалдан авагчдын худалдан авах тав тухыг харгалзан үзэх. Уламжлалт маркетинг нь борлуулалтын ашиг, үйлчилгээний маркетинг нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжаар дамждаг ашиг юм. Хаврын матрас үйлдвэрлэгчийн үндсэн зорилго бол ашиг бөгөөд улам олон аж ахуйн нэгжүүд үйлчлүүлэгчдэд үнэ цэнийг бий болгохын тулд аж ахуйн нэгжийн бодит ашгийн хэлбэрийг хадгалах ёстой гэж үздэг тул бүгд үйлчилгээнд чиглэсэн аж ахуйн нэгжүүд гэж мэдэгддэг. Зах зээлийн өрсөлдөөний хөшүүрэгтэй нүүр тулж, улам олон хавар матрас үйлдвэрлэгчид хэрэглэгчийн үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулж, үйлчлүүлэгчийг хамгийн түрүүнд үйлчилгээний гол горим болгон, хэрэглэгчдэд ойртуулах санаачлагыг гартаа авч, үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, ашиг тусыг төв болгон үйлчлүүлэгчдийн эрэлт хэрэгцээг ихээхэн хангаж эхлэв. Тиймээс энэ үйлчилгээ нь хаврын матрас үйлдвэрлэгчийн өрсөлдөх чадварын түлхүүр болдог