Bydd gweithgynhyrchwyr haearn yn wasanaeth diffuant i chi

Mae cystadleuaeth yn y farchnad matresi gwanwyn y dyddiau hyn, sydd eisoes wedi troi o'r 'gystadleuaeth nwyddau' flaenorol yn 'gystadleuaeth gwasanaeth', felly mae gwella'r cysyniad gwasanaeth i wneuthurwyr matresi gwanwyn yn hanfodol iawn. Dim ond gwella cysyniadau gwasanaeth y staff, gellir gwella lefel y gwasanaeth yn fawr. Mae gan gysyniad gwasanaeth gwneuthurwr matresi gwanwyn o ymddygiad y dorf ddylanwad mawr ar y defnydd, dim ond cysyniad gwasanaeth gweithredol sydd ganddo yn y gwaith, ac mae mesurau ymddygiad cwsmeriaid yn dangos y gellir cael mwy a mwy o gwsmeriaid. Sefydlu model gwasanaeth goruchaf cwsmeriaid gyda'i gilydd yn y dyfodol? Ai gwasanaeth ydyw! Mae cysyniad marchnata menter ein gwlad yn bwysig felly mae pedwar cyfnod: (1) cysyniad cynhyrchu 'peidiwch â phoeni am y ferch ymerawdwr yn briod â'; cysyniad cynnyrch (2) 'tush o ofn lonydd dwfn'; (3) 'nwyddau da hefyd yn aml yn bygwth' y cysyniad marchnata; (4) cysyniad gwasanaeth 'cymryd y cwsmer fel y canolbwynt, sy'n canolbwyntio ar y galw'. Y gwahaniaeth heddiw, o'i gymharu â'r cysyniad marchnata traddodiadol, yw bod gwneuthurwr matresi gwanwyn yn canolbwyntio nid ar drafod pa gynhyrchion, ond ar ba alw gan y cwsmer; nid ar drafod pa bris sydd ar gynhyrchion, ond ar gost caffael cwsmeriaid; nid ar drafod beth yw gweithgaredd hyrwyddo gwerthu, ond ar ddod o hyd i ffyrdd o wella rhyngweithio â chwsmeriaid. Nid i drafod sut i greu sianel ddosbarthu, ond ystyried hwylustod cwsmeriaid i brynu. Mae marchnata traddodiadol drwy elw gwerthiant, a marchnata gwasanaeth yw'r elw drwy foddhad cwsmeriaid. Elw yw prif nod gwneuthurwr matresi gwanwyn, ac mae mwy a mwy o fentrau'n teimlo y dylid cadw ffurf elw go iawn ar fentrau er mwyn creu gwerth i gwsmeriaid, felly mae pob un yn honni eu bod yn fentrau sy'n canolbwyntio ar wasanaeth. Yn wyneb cymhellion cystadleuaeth yn y farchnad, mae mwy a mwy o weithgynhyrchwyr matresi gwanwyn wedi dechrau canolbwyntio ar wasanaeth cwsmeriaid, gan roi'r cwsmer yn gyntaf fel dull gwasanaeth allweddol, gan gymryd y cam cyntaf i agosáu at gwsmeriaid, a chyda anghenion a buddion y cwsmer yn ganolbwynt, gan ddiwallu galw cwsmeriaid yn fawr. Felly, mae'r gwasanaeth yn dod yn allweddol i berfformiad cystadleuol gwneuthurwr matresi gwanwyn