Geležies gamintojai jums nuoširdžiai tarnaus

Šių dienų spyruoklinių čiužinių rinkos konkurencija iš ankstesnės „prekių konkurencijos“ virto „paslaugų konkurencija“, todėl spyruoklinių čiužinių gamintojui labai svarbu tobulinti aptarnavimo koncepciją. Tik patobulinus personalo aptarnavimo koncepcijas, aptarnavimo lygis gali būti išties pagerintas. Spyruoklinių čiužinių gamintojų aptarnavimo koncepcija, pagrįsta minios elgesiu, daro didelę įtaką vartojimui. Tik veikiant aptarnavimo koncepcijai ir atsižvelgiant į klientų elgesio priemones, galima pritraukti vis daugiau klientų. Ar ateityje kartu įkursite aukščiausio lygio klientų aptarnavimo modelio įmonę? Parašykite, kokia tai paslauga! Mūsų šalies įmonės rinkodaros koncepcija yra svarbi, todėl ją sudaro keturi laikotarpiai: (1) „nesijaudinkite, jei imperatoriaus dukra ištekės už“ gamybos koncepcija; (2) „puokštė, bijanti gilios alėjos“ produkto koncepcija; (3) „geros prekės taip pat dažnai kelia grėsmę“ rinkodaros koncepcijai; (4) „klientas bus centre, orientuotas į paklausą“ aptarnavimo koncepcija. Šiandieninė paslaugų rinkodaros koncepcija, palyginti su tradicine rinkodaros koncepcija, skiriasi tuo, kad spyruoklinių čiužinių gamintojas ne tik aptarinėja produktus, bet ir klientų poreikius; ne aptarinėja produktų kainą, o klientų pritraukimo kainą; ne aptarinėja pardavimo skatinimo veiklą, o ieško būdų, kaip pagerinti bendravimą su klientais. Ne tam, kad aptartume, kaip sukurti platinimo kanalą, bet atsižvelgiant į klientų patogumą pirkti. Tradicinė rinkodara yra per pardavimų pelną, o paslaugų rinkodara – per klientų pasitenkinimą. Spyruoklinių čiužinių gamintojų pagrindinis tikslas yra pelnas, todėl vis daugiau įmonių mano, kad realaus pelno forma turėtų būti palaikoma siekiant sukurti vertę klientams, todėl visos jos teigia esančios į paslaugas orientuotos įmonės. Susidūrę su rinkos konkurencijos paskatomis, vis daugiau spyruoklinių čiužinių gamintojų pradėjo daugiausia dėmesio skirti klientų aptarnavimui, klientui teikiant pirmenybę kaip pagrindiniam aptarnavimo būdui, imtis iniciatyvos būti arti klientų ir, kliento poreikius bei naudą įkuriant kaip centrą, kuo geriau patenkinti klientų poreikius. Todėl paslauga tampa spyruoklinių čiužinių gamintojo konkurencingumo raktu.