لوهه ٺاهيندڙ توهان جي مخلص خدمت ڪندا.

اڄڪلهه بهار جي گدو مارڪيٽ ۾ مقابلو، اڳئين 'ڪموڊٽي مقابلي' کان 'سروس مقابلي' ۾ تبديل ٿي چڪو آهي، تنهن ڪري بهار جي گدو ٺاهيندڙ لاءِ سروس جي تصور کي بهتر بڻائڻ تمام ضروري آهي. صرف عملي جي خدمت جي تصورن کي بهتر بڻايو، خدمت جي سطح کي واقعي بهتر بڻائي سگهجي ٿو. بهار جي گدو ٺاهيندڙ جي خدمت جي تصور جو ميڙ جي رويي جو استعمال تي وڏو اثر آهي، صرف ڪم ۾ فعال خدمت جو تصور آهي، ۽ گراهڪن جي رويي ۾ قدمن جي نشاندهي ڪري ٿو، وڌيڪ ۽ وڌيڪ گراهڪ حاصل ڪري سگهجن ٿا. مستقبل ۾ گراهڪ جي اعليٰ خدمت ماڊل انٽرپرائز کي گڏجي قائم ڪريو؟ ان کي خدمت ڪريو! اسان جي ملڪ جي انٽرپرائز مارڪيٽنگ جو تصور چار دورن ۾ اهم آهي: (1) 'شهنشاهه جي ڌيءَ جي شادي بابت پريشان نه ٿيو' پيداوار جو تصور؛ (2) 'گہرے گلي کان ڊڄندڙ گلدستو' پيداوار جو تصور؛ (3) 'سٺا سامان پڻ اڪثر خطرو ڪندا آهن' مارڪيٽنگ جو تصور؛ (4) 'گراهڪ کي مرڪز طور وٺو، طلب تي مبني' خدمت جو تصور. اڄڪلهه سروس مارڪيٽنگ جو تصور روايتي مارڪيٽنگ تصور جي مقابلي ۾، فرق اهو آهي ته بهار جي گدو ٺاهيندڙ جو ڌيان ڪهڙين شين تي بحث ڪرڻ تي نه پر گراهڪ جي ڪهڙي طلب تي آهي؛ ڪهڙي قيمت جي پراڊڪٽ تي بحث ڪرڻ تي نه، پر گراهڪ جي حصول جي قيمت تي ڌيان ڏيڻ تي؛ سيلز پروموشن سرگرمي تي بحث نه ڪرڻ، پر گراهڪن سان رابطي کي وڌائڻ جا طريقا ڳولڻ تي. ورڇ چينل ڪيئن ٺاهجي، ان تي بحث ڪرڻ لاءِ نه، پر گراهڪن جي خريداري جي سهولت کي غور ۾ رکڻ لاءِ. روايتي مارڪيٽنگ سيلز منافعي جي ذريعي آهي، ۽ سروس مارڪيٽنگ گراهڪ جي اطمينان ذريعي منافعو آهي. بهار جي گدو ٺاهيندڙ جو بنيادي مقصد منافعو آهي، وڌيڪ کان وڌيڪ ادارا محسوس ڪن ٿا، گراهڪن لاءِ قدر پيدا ڪرڻ لاءِ انٽرپرائز حقيقي منافعو فارم رکيو وڃي، تنهن ڪري سڀئي دعويٰ ڪن ٿا ته اهي هڪ خدمت تي مبني ادارا آهن. مارڪيٽ مقابلي جي ترغيب کي منهن ڏيڻ سان، وڌيڪ ۽ وڌيڪ بهار جي گدو ٺاهيندڙن ڪسٽمر سروس تي ڌيان ڏيڻ شروع ڪيو، گراهڪ کي پهرين هڪ اهم سروس موڊ جي طور تي، گراهڪن جي ويجهو اچڻ جي شروعات ڪرڻ لاءِ، ۽ گراهڪ جي ضرورتن ۽ فائدن کي مرڪز جي حيثيت سان، گراهڪ جي گهرج کي تمام گهڻو پورو ڪرڻ لاءِ. تنهن ڪري، خدمت بهار جي گدو ٺاهيندڙ جي مقابلي واري ڪارڪردگي جي ڪنجي بڻجي ٿي.