鐵藝廠商將真誠為您服務
現今床墊市場的競爭，已由先前的‘商品競爭’轉變為‘服務競爭’，因此床墊廠商提升服務理念十分關鍵。 只有改善員工的服務理念，服務水準才能真正提升。 床墊廠商的服務理念對人群的行為消費有很大的影響，只有在工作中擁有積極的服務理念，並在顧客的行為措施中體現出來，才能獲得越來越多的顧客。 未來企業攜手共建顧客至上服務典範？那就拼服務吧！我國企業行銷理念重要有這麼四個時期：（1）「不愁皇帝女兒嫁不出去」的生產理念；（2）「花開不怕巷子深」的產品理念；（3）「好貨也頻頻出賣」的營銷理念；（4）「以顧客為中心，需求為導向」的服務理念。 現今的服務行銷概念與傳統行銷概念相比，不同之處在於，床墊廠商的重點不是討論什麼產品，而是顧客有什麼需求；不是討論什麼價格的產品，而是關注顧客獲取成本；不是討論開展什麼促銷活動，而是想方設法加強與顧客的互動。 不是討論如何打造通路，而是考慮顧客購買的便利性。 傳統行銷是透過銷售獲得利潤，而服務行銷是透過顧客滿意度獲得利潤。 床墊廠商的根本目的是獲利，越來越多的企業感覺到，企業真正的獲利形式應該是不斷為顧客創造價值，因此都宣稱自己是服務型企業。 面對市場競爭的激勵，越來越多的床墊生產廠商開始注重客戶服務，把顧客至上作為重點服務模式，主動貼近顧客，並以顧客的需求和利益為中心，大大滿足顧客的需求。 因此，服務成為彈簧床墊製造商競爭力的關鍵
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