Demir üreticileri size samimi bir hizmet sunacaktır

Günümüzde yaylı yatak pazarındaki rekabet, artık eskiden 'emtia rekabeti' iken 'hizmet rekabeti'ne dönüşmüş durumda, bu nedenle yaylı yatak üreticilerinin hizmet anlayışını geliştirmeleri çok kritik öneme sahip. Sadece personel hizmet anlayışını geliştirebilirsek, hizmet seviyesi gerçekten iyileştirilebilir. Yaylı yatak üreticisi hizmet anlayışının kalabalık davranışı tüketim üzerinde büyük etkisi vardır, sadece çalışmada aktif hizmet anlayışı vardır ve müşterilerin davranışlarında ölçütler belirtilirse, daha fazla müşteri elde edilebilir. Gelecekte müşteri odaklı hizmet modeli işletmesini birlikte mi kuracağız? Hizmet diye yazalım! Ülkemizin kurumsal pazarlama anlayışı dört dönemden oluşur: (1) 'İmparatorun kızıyla evlenmekten endişe etmeyin' üretim anlayışı; (2) 'Derin sokaktan korkan buket' ürün anlayışı; (3) 'İyi mallar da sık sık tehdit eder' pazarlama anlayışı; (4) 'Müşteriyi merkeze alan, talep odaklı' hizmet anlayışı. Günümüzde hizmet pazarlaması kavramı, geleneksel pazarlama kavramından farklı olarak, yaylı yatak üreticisinin odak noktasının hangi ürün olduğunu tartışmak değil, müşterinin ne talep ettiğini belirlemek olması; ürünün ne fiyatta olduğunu tartışmak değil, müşteri edinme maliyetine odaklanmak olması; satış promosyonunun ne olduğunu tartışmak değil, müşteriyle etkileşimi artırmanın yollarını bulmak olmasıdır. Dağıtım kanalının nasıl oluşturulacağından değil, müşterinin satın alma kolaylığını göz önünde bulundurarak bir tartışma yapmak istiyoruz. Geleneksel pazarlama satış kârı üzerinden yapılırken, hizmet pazarlaması müşteri memnuniyeti üzerinden kâr elde edilir. Yaylı yatak üreticilerinin temel hedefi kar olduğundan, giderek daha fazla işletme, işletmeler için gerçek kar biçiminin müşteriler için değer yaratmak için korunması gerektiğini düşünüyor, bu nedenle hepsi hizmet odaklı işletmeler olduğunu iddia ediyor. Piyasa rekabetinin teşvikleriyle birlikte, giderek daha fazla yaylı yatak üreticisi müşteri hizmetlerine odaklanmaya başladı; müşteriyi öncelikli bir hizmet biçimi olarak kabul ederek, müşterilere yakın olmak için inisiyatif almaya ve müşterinin ihtiyaç ve çıkarlarını merkeze alarak, müşteri talebini büyük ölçüde karşılamaya başladı. Bu nedenle, hizmet yaylı yatak üreticisinin rekabetçi performansının anahtarı haline geliyor