Hva 5-stjerners hoteller ikke vil at du skal vite

Hotellinspektør fant feil 5-
Et stjernehotell i Beijing.
Høflighet: hva skjedde bak kulissene på 5-stjerners hoteller?
Kilde: istocket Reisende drømmer om å bo på luksusferiesteder og spare til denne luksusen ved spesielle anledninger som bryllupsreise eller jubileum.
Sengen var luksuriøs og myk, og maten var deilig.
Vanning, service med et smil-
Det er et stort snev av håp.
Men vi vet knapt hva som skjer der bak. de-
I følge Quoras diskusjon om topphemmeligheten til 5-, scenestar-hotellene.
Nå har innsidere lekket hemmeligheter om 11 ting luksushoteller ikke vil at du skal vite. 1.
De ser på deg som Hawk Cameron Nezam, en leder for forretningsutvikling som har jobbet hos Rosewood Hotels and Resorts og Mandarin Hotel Group, sier han at du er
Han sa: «Alle på hotellet koordinerer og sporer alltid hvor du er, slik at de vet når de skal ta deg hvis noe er nødvendig, eller når de skal gå inn på rommet ditt.» “ . . .
De registrerer nøye dine preferanser og atferd i databasen.
Hvis du mister besinnelsen med noen, vil det vises i profilen din.
Hvis du har en stor sak om at rommet er plassert i nærheten av heisen, vil det bli tatt opp.
Dette er for at de bedre skal kunne forutse dine behov og tilby det som regnes som 5-stjerners nivå.
Hvis du er en bråkmaker, kan de få sjefen til å håndtere innsjekkingen/utsjekkingen din. ”2.
De vet hvem du er selv før du sjekker inn, «de vil prøve å søke på internett etter hver gjest som bor hos dem og finne ut hvem de er og hvem de er, herr.» nezam sa: «Rangord statusen til hvert land igjen.» \".
«Det vil avgjøre hvor gode rom de vil få.» ”3.
Når «Ikke forstyrr»-skiltet ditt er registrert, kan de ikke komme inn i rommet. «Juridisk sett kan ingen komme inn i rommet ditt hvis du har «Ikke forstyrr»-skiltet.
«Hvis hotellpersonalet kommer inn på rommet ditt når du åpner det, er det en stor sak», sa han. 4.
«Men de vet nøyaktig hva du driver med,» sa til herr Nezam: «Hvis du har en affære, vil hotellpersonalet akseptere det, men de vil beskytte personvernet ditt av profesjonelle årsaker.»
En helg vil du se folk som kommer med kjærestene sine og deretter med familien sin.
«De ansatte vil se på det etter tur og sørge for at de ikke utilsiktet nevner noe.»
Dette er registrert i profilen din. «Er det noen der? Kilde: istock5.»
«Hver berømte 5-»
Stjernehoteller vil ikke at du skal vite om hotellet er dødt, fordi det påvirker merkevarens omdømme, «med 5-»
Stjernehoteller i USA, India og Australia sa.
Hotellet vil heller ikke at du skal vite om det er problemer med rengjøring og vedlikehold på hotellet. ”6.
Herr Nezam sa: «Ja, de snakker om deg.» De ansatte vil lufte ut klagen din til andre etter å ha tatt tak i «tiradet» ditt, eller så viser du frem deg selv og pengene dine.
«Mange av de ansatte på disse hotellene har ikke en privilegert bakgrunn, og når de har å gjøre med velstående og berømte mennesker, trenger de en kanal for å lufte det de ser.» 7.
Selv om du kanskje ikke tenker på å prute på dyre feriesteder, hvis du prøver «den beste suiteprisen har et skrytepunkt hver 5 pund –»
«Stjernehoteller kan forhandle med dem», sa Nezam. \".
I New York finner du noen penthouse-suiter for 30–40 000 dollar (40–53 000 dollar) per natt!
Du må kanskje snakke med salgsavdelingen, slik at de er kvalifisert til å vise deg hvor seriøs du er.
Hvis du tilbyr 19 amerikanske dollar
30 000 suiter per natt, de kan ta deg med til avhengig av innsjekking. ”8.
Men glem hotellreservasjonen til sitesJim, grunnleggeren av Jimsbreachdeals.
Com, reise verden rundt 5-
Stjernehotellet sier det er bedre å ringe hotellet direkte.
«Bestillinger fra tredjeparter er vanligvis ikke den beste avtalen --5-»
«Stjernehoteller bruker vanligvis bare disse nettstedene når det er et stort antall ledige plasser», sa han. \".
I stedet for å bestille gjennom en tredjepart, ring hotellet og spør om deres basispris.
Du vil mest sannsynlig få en bedre pris, og din lojalitet vil bli verdsatt.
«For et godt suitetilbud dette er.» Kilde: istock9.
Lær trikset for å be om en oppgradering «svar på spørsmålet ditt»
«For sjenert eller flau til å spørre resepsjonen om romoppgradering?» sa Jim.
«Men et rom i et hjørne.»
Rommene er nesten alltid større med bedre utsikt.
Dette er like bra som å be om en oppgradering. ”10.
Herr Nezam sa: «Hvis du er høy–»
Profilgjester, VIP-gjester, lojale gjester, du bor der for å gi dem verdi, så de vil mest sannsynlig sette deg på listen over «spesiell oppmerksomhet».
Hvor mye av erfaringen din avhenger spesielt av hvem du møter, enten det er en resepsjonist, en bookingagent, en resepsjonssjef, en salgssjef osv.
De vil alle følge de samme retningslinjene for gjesteinteraksjon, men vil ha et ulikt syn på deg basert på hvem du er.
Merk at når sjefen beveger seg raskt rundt ved skrivebordet sitt,
Gjestelisten er i periferien deres, og de vil forsikre seg om at alt er i orden.
De vet hva du driver med. Kilde: istock11.
De kysser aldri Bruce smart, som har mer enn 25 års erfaring på luksushoteller, og han sier at privatliv er svært viktig.
«De vil ikke at du skal vite noe om kjendiser eller andre personer som for tiden bor på hotell eller som pleide å bo på hotell, uansett hvor «fantastisk» historien eller faktaene er», sa han. «Det er deres ansvar å opprettholde den høyeste grad av hemmelighold for kontinuerlig å tiltrekke og beholde sine utpekte markedsrike gjester.» \".
Hvis offentligheten virkelig vet hva disse kjendisene driver med, er det ikke bare et PR-mareritt for kjendiser, men dette hotellet er også bra, fordi det vil gi mer trygghet til de som er trygge og slappe kjendiser og velstående gjester.
«Hvis for eksempel Taylor Swift bor på hotellet, går noen bort til resepsjonen og spør om Taylor Swift bor her?»
Jeg er ganske sikker på at jeg nettopp så henne!
Standardsvaret er (
Etter å ha lest det på datamaskinen)
«Beklager, jeg har ingen gjester registrert under dette navnet.» \".
«Det vil være et faktum at kjendiser aldri vil leve i sine virkelige navn, og vi tillater folk å leve i alias eller NRG, ikke
Registrerte gjester, slik at navnet deres ikke vil vises på dataskjermen hvis resepsjonisten kommer inn.
Derfor er gjestens hemmelighet og navn 5-
Stjernehoteller vil ikke at du skal vite det. Åh. . .
Selv de beste.
Kjøkkenet er godt vedlikeholdt. Det også.
Taylor Swift