Wat 5-sterrenhotels u niet willen laten weten

Hotelinspecteur vond gebrek 5-
Een sterrenhotel in Beijing.
Met dank aan: wat gebeurde er achter de schermen in 5-sterrenhotels?
Bron: iStock Reizigers dromen ervan om in luxe resorts te verblijven en geld te sparen voor speciale gelegenheden zoals een huwelijksreis of jubileum.
Het bed was luxueus en zacht en het eten was heerlijk.
Water geven, service met een glimlach-
Er gloort een sprankje hoop.
Maar wat er zich achter de schermen afspeelt, weten we nauwelijks. de-
Volgens Quora's discussie over het topgeheim van 5-, de scenestar hotels.
Nu hebben insiders geheimen onthuld over 11 dingen die luxehotels liever niet willen dat u weet. 1.
Ze kijken naar je alsof je Hawk Cameron Nezam bent, een leider in bedrijfsontwikkeling die heeft gewerkt bij Rosewood Hotels and Resorts en de Mandarin Hotel Group, hij zegt dat je
Hij zei: "Iedereen in het hotel coördineert en volgt voortdurend jouw verblijfplaats, zodat ze weten wanneer ze je moeten pakken als er iets nodig is of wanneer ze je kamer moeten binnengaan. “ . . .
Zij leggen uw voorkeuren en gedragingen zorgvuldig vast in de database.
Als je boos wordt op iemand, zal dat zichtbaar zijn in je "profiel".
Als u een probleem heeft met de ruimte die zich dicht bij de lift bevindt, wordt dit vastgelegd.
"Hierdoor kunnen we beter inspelen op uw behoeften en een service bieden die op 5-sterrenniveau wordt beschouwd.
Als u een lastpak bent, kan het zijn dat de manager uw in- en uitcheck regelt. ”2.
Ze weten al wie je bent voordat je incheckt. Ze zullen het internet afzoeken naar alle gasten die bij hen verblijven en uitvinden wie ze zijn en wie ze zijn, meneer. nezam zei: \"Rangschik nogmaals de status van elk land. \".
"Dat zal bepalen hoe goed de kamers zijn die ze krijgen. ”3.
Als uw Niet Storen-bordje is geactiveerd, kunnen mensen uw kamer niet betreden. "Wettelijk gezien mag niemand uw kamer betreden als u het Niet Storen-bordje hebt.
"Als het hotelpersoneel je kamer binnenkomt wanneer je die opent, is dat een groot probleem", zei hij. 4.
Maar ze weten precies wat je aan het doen bent, zei meneer Nezam: "Als je een affaire hebt, zal het hotelpersoneel dat accepteren, maar om professionele redenen wordt je privacy beschermd.
Het ene weekend zie je mensen met hun vriendjes/vriendinnetjes komen en het andere weekend met hun familie.
"Het personeel zal er op zijn beurt naar kijken en ervoor zorgen dat ze niet per ongeluk iets vermelden.
Dit wordt vastgelegd in uw profiel. "Is er iemand daar?" Bron: iStock5.
\"Elke beroemde 5-
Star hotel property wil niet dat u weet of het hotel dood is, omdat dit de reputatie van het merk schaadt, \"met 5-
Star Hotels in de Verenigde Staten, India en Australië zeiden:
"Het hotel wil ook niet dat u weet of er problemen zijn met de schoonmaak en het onderhoud van het hotel. ”6.
Meneer Nezam zei: "Ja, ze hebben het over jou", het personeel zal je uitschelden bij anderen nadat ze je tirade hebben afgehandeld, of je pronkt met jezelf en met je geld.
"Veel van het personeel in deze hotels komt niet uit een bevoorrechte achtergrond. Wanneer ze met rijke en beroemde mensen omgaan, hebben ze een kanaal nodig om hun gevoelens te uiten. 7.
Hoewel je misschien niet aan afdingen denkt bij dure resorts, als je het probeert, heeft de prijs van de hoogste suite elke £ 5 een opscheppunt --
"Sterrenhotels kunnen met hen onderhandelen", zei de heer Nezam. \".
In New York vind je penthouse-suites voor $30.000-40.000 ($40.000-53.000) per nacht!
Mogelijk moet u met de verkoopafdeling praten, zodat zij u kunnen laten zien hoe serieus u het neemt.
Als u $ US19- aanbiedt
30.000 suites per nacht, afhankelijk van de incheckprocedure. ”8.
Maar vergeet de hotelreserveringssites van Jim, oprichter van Jimsbreachdeals.
Kom, reis de wereld rond 5-
Star Resort zegt dat het beter is om rechtstreeks contact op te nemen met het hotel.
"Boekingen via derden zijn meestal niet de beste deal --5-
"Normaal gesproken gebruiken sterrenhotels deze locaties alleen als er veel kamers vrij zijn", zei hij. \".
In plaats van via een derde partij te boeken, kunt u het hotel bellen en vragen naar de basisprijs.
Waarschijnlijk krijgt u een betere prijs en wordt uw loyaliteit gewaardeerd.
"Wat een goede suiteaanbieding is dit. Bron: iStock9.
Ken de truc om om een upgrade te vragen \"beantwoord je vraag --
Te verlegen of te beschaamd om de receptie om een upgrade van uw kamer te vragen? zei Jim.
"Maar een kamer in een hoek.
De kamers zijn bijna altijd groter en hebben een mooier uitzicht.
Dit is net zo goed als vragen om een upgrade. ”10.
Meneer Nezam zei: "Als je een lange-
Profielgasten, VIP-gasten, trouwe gasten: u blijft bij hen om hen meerwaarde te bieden, waardoor de kans groot is dat ze u op de lijst met 'speciale aandacht' zetten.
Hoeveel ervaring je hebt, hangt vooral af van wie je ontmoet: een medewerker aan de receptie, een boekingsagent, een manager aan de receptie, een salesmanager, etc.
Ze hanteren allemaal dezelfde richtlijnen voor de interactie met gasten, maar hebben een ander beeld van u, afhankelijk van wie u bent.
\"Houd er rekening mee dat wanneer de manager snel rond zijn bureau beweegt,
Ze houden de gastenlijst nauwlettend in de gaten en willen er zeker van zijn dat alles in orde is.
Ze weten wat je doet. Bron: iStock11.
Ze kussen nooit Bruce Clever, die meer dan 25 jaar ervaring heeft in luxehotels, en hij zegt dat privacy erg belangrijk is.
"Ze willen niet dat je iets weet over beroemdheden of andere mensen die momenteel in een hotel verblijven of die in het verleden in een hotel verbleven, hoe geweldig het verhaal of de feiten ook zijn", zei hij. "Het is hun verantwoordelijkheid om de hoogste mate van geheimhouding te handhaven om voortdurend hun aangewezen marktrijke gasten aan te trekken en te behouden. \".
Als het publiek echt weet wat deze beroemdheden doen, is het niet alleen een PR-nachtmerrie voor de beroemdheden, maar is dit hotel ook goed, omdat het meer gemoedsrust zal geven aan de veilige en lakse beroemdheden en rijke gasten.
"Stel dat Taylor Swift in een hotel verblijft, loopt er dan iemand naar de receptie en vraagt: 'Verblijft Taylor Swift hier?'"
Ik weet zeker dat ik haar net heb gezien!
Het standaardantwoord is (
(Nadat ik het op de computer heb gelezen)
\"Sorry, ik heb geen gast geregistreerd onder deze naam. \".
"Het zal een feit zijn dat beroemdheden nooit meer onder hun echte naam zullen leven en we staan mensen toe om onder aliassen of NRG te leven, niet
Geregistreerde gasten, zodat hun naam niet op het computerscherm verschijnt als de receptiemedewerker binnenkomt.
\"Daarom is het geheim en de naam van de gast 5-
Sterrenhotels willen niet dat u dat weet. Oh . . .
Zelfs de beste.
De keuken is goed onderhouden. Dat ook.
Taylor Swift