Какво 5-звездните хотели не искат да знаете

Хотелският инспектор откри дефект 5-
Звезден хотел в Пекин.
С любезното съдействие: какво се случи зад кулисите в 5-звездните хотели?
Източник: istocket Пътуващите мечтаят да отседнат в луксозни курорти и да спестяват за това разточителство по специални поводи като меден месец или годишнина.
Леглото беше луксозно и меко, а храната беше вкусна.
Поливане, обслужване с усмивка -
Има голям намек за надежда.
Но едва ли знаем какво се случва отзад. на-
Според дискусията на Quora за свръхсекретните 5-звездни хотели.
Сега, вътрешни хора разкриха тайни за 11 неща, които луксозните хотели не искат да знаете. 1.
Гледат те като Хоук Камерън Незам, лидер в бизнес развитието, работил в Rosewood Hotels and Resorts и хотелската група Mandarin, той казва, че си
Той каза: „Всички в хотела винаги координират и следят местонахождението ви, за да знаят кога да ви хванат, ако е необходимо нещо, или кога да влязат в стаята ви.“ “ . . .
Те внимателно записват вашите предпочитания и поведение в базата данни.
Ако избухнете в яд с някого, това ще се появи във вашия „профил“.
Ако имате голямо значение относно това, че стаята е разположена близо до асансьора, това ще бъде записано.
„Това е, за да им се даде възможност да предвидят по-добре вашите нужди и да ви осигурят това, което се счита за 5-звездно ниво.“
Ако създавате проблеми, може да помолят управителя да се погрижи за вашето настаняване/напускане. ”2.
Те знаят кой си още преди да се настаниш, „ще се опитат да търсят в интернет всеки гост, който живее с тях, и да разберат кой е и кои са те, г-н...“ Незам каза: „Още веднъж класирайте статуса на всяка държава.“ \".
„Това ще определи колко добри стаи ще получат.“ ”3.
Когато вашият знак „Не безпокойте“ е регистриран, те не могат да влязат в стаята. „Законно никой не може да влезе в стаята ви, ако имате знака „Не безпокойте“.
„Ако персоналът на хотела влезе в стаята ви, когато я отворите, това е голяма работа“, каза той. 4.
„Но те знаят точно какво правите“, каза г-н Незам: „Ако имате афера, персоналът на хотела ще я приеме, но ще защити поверителността ви по професионални причини.“
Един уикенд ще видите хора, които идват с приятелките/гаджетата си, а след това и със семействата си.
„Персоналът ще го разгледа на свой ред и ще се увери, че не споменава нещо неволно.“
Това е записано във вашия профил. „Има ли някой там?“ Източник: istock5.
\"Всяка известна 5-\"
Собствеността на хотел със звездни имоти не иска да знаете дали хотелът е мъртъв, защото това влияе на репутацията на марката, „с 5-“
Звездни хотели в Съединените щати, Индия и Австралия казаха.
„Хотелът също така не иска да знаете дали има проблеми с почистването и поддръжката на хотела.“ ”6.
Г-н Незам каза: „Да, говорят за вас“, персоналът ще ви излее пред други, след като се справи с вашата „тирада“ или ще се похвалите със себе си и пари.
Много от служителите в тези хотели нямат привилегирован произход и когато работят с богати и известни хора, им е необходим канал, през който да изразят виждането си. 7.
Макар че може да не ви хрумне да се пазарите в скъпи курорти, ако опитате „най-високата цена на апартамента има предимство на всеки 5 паунда --“
„Звездовидните хотели могат да преговарят с тях“, каза г-н Незам. \".
„В Ню Йорк ще намерите някои мезонети за $30-40 000 ($40-53 000) на вечер!“
Може да се наложи да говорите с отдела по продажбите, за да са квалифицирани и да ви покажат колко сериозни сте.
Ако предлагате $ US19-
30 000 апартамента на вечер, може да ви отведат до тях в зависимост от настаняването. ”8.
Но забравете за хотелските резервации на сайтовете, които Джим, основател на Jimsbreachdeals, е този, който...
Com, пътуване по света 5-
От Star Resort казват, че е по-добре да се обадите директно в хотела.
„Резервациите от трети страни обикновено не са най-добрата сделка --5-“
„Звездовидните хотели обикновено използват тези сайтове само когато има голям брой свободни места“, каза той. \".
Вместо да резервирате чрез трета страна, обадете се в хотела и попитайте за основната им цена.
Най-вероятно ще получите по-добра цена и вашата лоялност ще бъде оценена.
„Каква добра сделка за апартамент е това.“ Източник: istock9.
Знайте трика да поискате ъпгрейд \"отговорете на въпроса си --
„Твърде срамежлив или неудобен ли си да поискаш ъпгрейд на стаята на рецепцията?“ – каза Джим.
„Но една стая в ъгъла.“
Стаите почти винаги са по-големи с по-добра гледка.
Това е все едно да поискаш ъпгрейд. ”10.
Г-н Незам каза: „Ако сте висок-“
Профилни гости, VIP гости, лоялни гости, вие отсядате там, за да им осигурите стойност, така че най-вероятно ще ви поставят в списъка със „специално внимание“.
„Голяма част от преживяването ви зависи най-вече от това с кого се срещате, независимо дали е рецепционист, агент по резервации, мениджър на рецепцията, мениджър продажби и т.н.“
Всички те ще следват едни и същи насоки за взаимодействие с гостите, но ще имат различно мнение за вас въз основа на това кой сте.
„Обърнете внимание, че когато мениджърът се движи бързо около бюрото си,“
Списъкът с гости е в периферията им и искат да се уверят, че всичко е наред.
Те знаят какво правиш. Източник: istock11.
Те никога не целуват Брус умно, който има повече от 25 години опит в луксозни хотели и казва, че поверителността е много важна.
„Те не искат да знаете нищо за известни личности или други хора, които в момента отсядат в хотел или са отсядали в хотел, без значение колко „прекрасна“ е историята или фактите“, каза той. „Тяхна отговорност е да пазят най-високо ниво на секретност, за да могат непрекъснато да привличат и задържат определените си пазарно богати гости.“ \".
Ако обществеността наистина знае какво правят тези известни личности, това не е само PR кошмар за тях, но този хотел е и добър, защото ще даде повече спокойствие на тези, които са сигурни и небрежни, както и на известни личности и богати гости.
„Например, ако Тейлър Суифт е отседнала в хотела, някой отива ли до рецепцията и пита ли дали Тейлър Суифт е отседнала тук?“
Почти съм сигурен, че току-що я видях!
Стандартният отговор е (
След като го прочетете на компютъра)
„Съжалявам, нямам регистриран гост с това име.“ \".
„Фактът е, че известните личности никога няма да живеят с истинските си имена и ние позволяваме на хората да живеят с псевдоними или NRG, не...“
Регистрирани гости, така че името им няма да се появи на екрана на компютъра, ако влезе служителят на рецепцията.
„Следователно, тайната и името на госта са 5-“
Звездните хотели не искат да знаеш. Ох. . .
Дори най-добрите.
Кухнята е добре поддържана. И това също.
Тейлър Суифт