5-सितारा होटल आपको क्या नहीं बताना चाहते?

होटल इंस्पेक्टर ने पाया दोष 5-
बीजिंग में एक सितारा होटल.
सौजन्य: 5-सितारा होटलों में पर्दे के पीछे क्या हुआ?
स्रोत: istocket यात्री लक्जरी रिसॉर्ट्स में रहने और हनीमून या सालगिरह जैसे विशेष अवसरों पर इस खर्च के लिए बचत करने का सपना देखते हैं।
बिस्तर आरामदायक और मुलायम था, और भोजन स्वादिष्ट था।
पानी देना, मुस्कुराहट के साथ सेवा करना-
इसमें आशा की एक बड़ी किरण दिखाई दे रही है।
लेकिन हम शायद ही जानते हों कि पीछे क्या हो रहा है। मिलने वाली
5- के शीर्ष रहस्य के बारे में Quora की चर्चा के अनुसार, सीनस्टार होटल।
अब, अंदरूनी सूत्रों ने 11 ऐसी बातों का रहस्य उजागर कर दिया है, जो लक्जरी होटल नहीं चाहते कि आप जानें। 1.
वे आपको हॉक कैमरून नेजाम की तरह देखते हैं, जो एक बिजनेस डेवलपमेंट लीडर हैं और जिन्होंने रोजवुड होटल्स एंड रिसॉर्ट्स और मैंडरिन होटल ग्रुप में काम किया है, वे कहते हैं कि आप
उन्होंने कहा: "होटल में हर कोई हमेशा आपके ठिकानों पर नज़र रखता है और समन्वय करता है, ताकि उन्हें पता रहे कि कब आपको पकड़ना है, कब किसी चीज़ की ज़रूरत है या कब आपके कमरे में प्रवेश करना है।" “ . . .
वे आपकी प्राथमिकताओं और व्यवहारों को सावधानीपूर्वक डेटाबेस में दर्ज करते हैं।
यदि आप किसी पर गुस्सा करते हैं, तो यह आपकी प्रोफ़ाइल में दिखाई देगा।
यदि आपके पास लिफ्ट के पास कमरा होने के बारे में कोई बड़ी बात है, तो इसे रिकॉर्ड किया जाएगा।
"इससे उन्हें आपकी आवश्यकताओं का बेहतर ढंग से अनुमान लगाने और 5-स्टार स्तर की सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाया जा सकेगा।"
यदि आप परेशानी खड़ी करने वाले व्यक्ति हैं तो वे आपके चेक-इन/चेक-आउट का प्रबंध प्रबंधक से करवा सकते हैं। ”2.
वे आपके चेक-इन करने से पहले ही जान लेते हैं कि आप कौन हैं, \"वे इंटरनेट पर अपने साथ रहने वाले प्रत्येक अतिथि के बारे में खोज करने का प्रयास करेंगे और यह पता लगाएंगे कि वे कौन हैं और वे कौन हैं, श्रीमान। नेज़ाम ने कहा: \"एक बार फिर प्रत्येक देश की स्थिति को रैंक करें। \".
\"इससे यह तय होगा कि उन्हें कितने अच्छे कमरे मिलेंगे। ”3.
जब आपका 'डू नॉट डिस्टर्ब' चिन्ह पंजीकृत हो जाता है, तो वे कमरे में प्रवेश नहीं कर सकते, "कानूनी तौर पर, यदि आपके पास 'डू नॉट डिस्टर्ब' चिन्ह है तो कोई भी आपके कमरे में प्रवेश नहीं कर सकता।
उन्होंने कहा, "यदि होटल का कर्मचारी आपके कमरे को खोलते ही उसमें प्रवेश कर जाता है तो यह बड़ी बात है।" 4.
लेकिन वे अच्छी तरह जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, श्री नेजाम ने कहा: "यदि आपका कोई अफेयर है, तो होटल स्टाफ इसे स्वीकार करेगा, लेकिन पेशेवर कारणों से आपकी गोपनीयता की रक्षा की जाएगी।"
एक सप्ताह के अंत में आप लोगों को अपनी गर्लफ्रेंड/बॉयफ्रेंड के साथ आते हुए देखेंगे और फिर अपने परिवार के साथ।
"कर्मचारी बारी-बारी से इसे देखेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि वे अनजाने में कुछ उल्लेख न कर दें।"
यह आपकी प्रोफ़ाइल में दर्ज है. "कोई है वहाँ? स्रोत: istock5.
\"हर प्रसिद्ध 5-
स्टार होटल प्रॉपर्टी नहीं चाहती कि आपको पता चले कि होटल बंद हो गया है क्योंकि इससे ब्रांड की प्रतिष्ठा प्रभावित होती है, \"5- के साथ
संयुक्त राज्य अमेरिका, भारत और ऑस्ट्रेलिया के स्टार होटल्स ने कहा।
"होटल यह भी नहीं चाहता कि आपको पता चले कि होटल में सफाई और रखरखाव संबंधी कोई समस्या है। ”6.
श्री नेजाम ने कहा: "हां, वे आपके बारे में बात कर रहे हैं," कर्मचारी आपके 'बड़बड़ाने' से निपटने के बाद दूसरों के सामने आपकी भड़ास निकालेंगे या आप खुद को और पैसे को दिखाएंगे।
"इन होटलों के कई कर्मचारियों की पृष्ठभूमि विशेषाधिकार प्राप्त नहीं है, और जब वे धनी और प्रसिद्ध लोगों के साथ काम करते हैं, तो उन्हें अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए एक माध्यम की आवश्यकता होती है। 7.
हालांकि आप महंगे रिसॉर्ट्स में मोलभाव करने के बारे में नहीं सोच सकते, लेकिन अगर आप कोशिश करें तो शीर्ष सुइट की कीमत हर £ 5 पर एक शेखी बघारने वाली बात है -
श्री नेजाम ने कहा, "स्टार होटल उनके साथ बातचीत कर सकते हैं।" \".
"न्यूयॉर्क में, आपको कुछ पेंटहाउस सुइट्स 30-40,000 डॉलर ($40-53,000) प्रति रात के किराए पर मिल जाएंगे!
आपको बिक्री विभाग से बात करनी पड़ सकती है ताकि वे आपको दिखा सकें कि आप कितने गंभीर हैं।
यदि आप $ US19- की पेशकश करते हैं
प्रति रात्रि 30,000 सुइट्स, वे आपको चेक-इन के आधार पर ले जा सकते हैं। ”8.
लेकिन जिम्सब्रीचडील्स के संस्थापक जिम, होटल आरक्षण साइटों के बारे में भूल जाओ।
Com, दुनिया भर में यात्रा 5-
स्टार रिसॉर्ट का कहना है कि होटल को सीधे फोन करना बेहतर है।
\"तीसरे पक्ष की बुकिंग आमतौर पर सबसे अच्छा सौदा नहीं होती है --5-
उन्होंने कहा, "स्टार होटल आमतौर पर इन साइटों का उपयोग तभी करते हैं जब बड़ी संख्या में रिक्तियां होती हैं।" \".
"किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से बुकिंग करने के बजाय, होटल को फोन करें और उनकी मूल कीमत पूछें।
आपको संभवतः बेहतर कीमत मिलेगी और आपकी वफादारी की सराहना की जाएगी।
\"यह कितना अच्छा सुइट सौदा है। स्रोत: istock9.
अपग्रेड मांगने की तरकीब जानिए \"आपके प्रश्न का उत्तर --
क्या आप फ्रंट डेस्क से कमरा अपग्रेड के लिए पूछने में शर्म या शर्म महसूस कर रहे हैं? ” जिम ने कहा।
\"लेकिन एक कोने में एक कमरा.
कमरे लगभग हमेशा बड़े होते हैं और उनका दृश्य भी अच्छा होता है।
यह अपग्रेड मांगने जैसा ही है। ”10.
श्री नेज़ाम ने कहा, "यदि आप लंबे हैं-
प्रोफाइल अतिथि, वीआईपी अतिथि, वफादार अतिथि, आप उनके लिए मूल्य प्रदान करने के लिए वहां रहते हैं, इसलिए वे संभवतः आपको \"विशेष ध्यान\" सूची में डाल देंगे।
"आपका अनुभव कितना होगा यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किससे मिलते हैं, चाहे वह फ्रंट डेस्क एजेंट हो, बुकिंग एजेंट हो, फ्रंट डेस्क मैनेजर हो, बिक्री प्रबंधक हो, आदि।"
वे सभी अतिथियों के साथ बातचीत के लिए समान दिशा-निर्देशों का पालन करेंगे, लेकिन आप कौन हैं, इसके आधार पर आपके बारे में उनका दृष्टिकोण अलग होगा।
\"ध्यान दें कि जब प्रबंधक अपने डेस्क पर तेज़ी से इधर-उधर घूमता है,
मेहमानों की सूची उनके परिधि में है और वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सब कुछ ठीक है।
वे जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं। स्रोत: istock11.
वे ब्रूस क्लेवर को कभी चूमते नहीं हैं, जिनके पास लक्जरी होटलों में 25 से अधिक वर्षों का अनुभव है, और उनका कहना है कि गोपनीयता बहुत महत्वपूर्ण है।
उन्होंने कहा, "वे नहीं चाहते कि आप उन मशहूर हस्तियों या अन्य लोगों के बारे में कुछ भी जानें जो वर्तमान में होटल में ठहरे हैं या जो होटल में ठहरते थे, चाहे वह कहानी या तथ्य कितने भी अद्भुत क्यों न हों। यह उनकी जिम्मेदारी है कि वे अपने नामित बाजार-धनी मेहमानों को लगातार आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए उच्चतम स्तर की गोपनीयता बनाए रखें।" \".
यदि जनता वास्तव में जानती है कि ये हस्तियां क्या कर रही हैं, तो यह न केवल मशहूर हस्तियों के लिए एक पीआर दुःस्वप्न है, बल्कि यह होटल भी अच्छा है, क्योंकि यह उन लोगों को अधिक मानसिक शांति देगा जो सुरक्षित और ढीले सेलिब्रिटी और अमीर मेहमान हैं।
उदाहरण के लिए, यदि टेलर स्विफ्ट होटल में ठहरी हुई है, तो क्या कोई व्यक्ति फ्रंट डेस्क पर जाकर पूछता है कि क्या टेलर स्विफ्ट यहीं ठहरी है?
मुझे पूरा यकीन है कि मैंने उसे अभी देखा है!
मानक उत्तर है (
(इसे कंप्यूटर में पढ़ने के बाद)
"क्षमा करें, इस नाम से मेरे पास कोई अतिथि पंजीकृत नहीं है।" \".
\"यह तथ्य होगा कि मशहूर हस्तियां कभी भी अपने वास्तविक नामों से नहीं रहेंगी और हम लोगों को उपनामों या एनआरजी, गैर-नामों में रहने की अनुमति देते हैं
पंजीकृत अतिथि, इसलिए यदि फ्रंट डेस्क एजेंट प्रवेश करता है तो उनका नाम कंप्यूटर स्क्रीन पर नहीं दिखाई देगा।
\"अतः अतिथि का रहस्य और नाम 5-
स्टार होटल नहीं चाहते कि आप जानें। ओह । . .
यहां तक कि सबसे अच्छे भी.
रसोईघर का रखरखाव अच्छी तरह से किया गया है। ओ भी।
टेलर स्विफ्ट