Những điều khách sạn 5 sao không muốn bạn biết

Thanh tra khách sạn phát hiện lỗi 5-
Một khách sạn sao ở Bắc Kinh.
Phép lịch sự: chuyện gì đã xảy ra đằng sau hậu trường của các khách sạn 5 sao?
Nguồn: istocket Du khách mơ ước được nghỉ tại các khu nghỉ dưỡng sang trọng và tiết kiệm tiền cho những dịp đặc biệt như tuần trăng mật hoặc kỷ niệm ngày cưới.
Chiếc giường sang trọng và mềm mại, đồ ăn thì ngon tuyệt.
Tưới nước, phục vụ với nụ cười-
Có một tia hy vọng lớn.
Nhưng chúng ta hầu như không biết chuyện gì đang xảy ra ở phía sau. cái-
Theo cuộc thảo luận trên Quora về bí mật hàng đầu của 5- khách sạn scenestar.
Hiện nay, những người trong cuộc đã tiết lộ bí mật về 11 điều mà các khách sạn sang trọng không muốn bạn biết. 1.
Họ nhìn bạn như Hawk Cameron Nezam, một nhà lãnh đạo phát triển kinh doanh từng làm việc tại Rosewood Hotels and Resorts và tập đoàn khách sạn Mandarin, ông nói rằng bạn là
Ông nói: \"Mọi người trong khách sạn luôn phối hợp và theo dõi vị trí của bạn để họ biết khi nào cần gặp bạn nếu cần làm gì đó hoặc khi nào được vào phòng bạn. “ . . .
Họ cẩn thận ghi lại sở thích và hành vi của bạn vào cơ sở dữ liệu.
Nếu bạn mất bình tĩnh với ai đó, điều đó sẽ hiển thị trên \"hồ sơ của bạn.
Nếu bạn có vấn đề lớn về việc đặt phòng gần thang máy, vấn đề đó sẽ được ghi lại.
\"Điều này giúp họ có thể dự đoán tốt hơn nhu cầu của bạn và cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn 5 sao.
Nếu bạn là người gây rắc rối, họ có thể yêu cầu người quản lý xử lý việc nhận/trả phòng cho bạn. ”2.
Họ biết bạn là ai ngay cả trước khi bạn nhận phòng, \"họ sẽ cố gắng tìm kiếm trên internet tất cả những vị khách sống cùng họ và tìm hiểu xem họ là ai và họ là ai, thưa ông. nezam nói: \"Một lần nữa xếp hạng vị thế của từng quốc gia. \".
\"Nó sẽ quyết định xem họ sẽ nhận được phòng tốt đến mức nào. ”3.
Khi biển báo "Không làm phiền" của bạn được đăng ký, họ không thể vào phòng, \"Về mặt pháp lý, không ai có thể vào phòng của bạn nếu bạn có biển báo "Không làm phiền".
"Nếu nhân viên khách sạn vào phòng bạn khi bạn vừa mở cửa thì đó là chuyện lớn", ông nói. 4.
Nhưng họ biết chính xác những gì bạn đang làm, ông Nezam nói với ông: \"Nếu bạn ngoại tình, nhân viên khách sạn sẽ chấp nhận, nhưng điều đó sẽ bảo vệ sự riêng tư của bạn vì lý do nghề nghiệp.
Một ngày cuối tuần, bạn sẽ thấy mọi người đến đây cùng bạn gái/bạn trai và sau đó là gia đình của họ.
\"Các nhân viên sẽ lần lượt xem xét và đảm bảo rằng họ không vô tình đề cập đến điều gì đó.
Thông tin này sẽ được ghi lại trong hồ sơ của bạn. “Có ai ở đó không? Nguồn:istock5.
\"Mỗi 5 người nổi tiếng-
Khách sạn sao không muốn bạn biết nếu khách sạn đã chết vì nó ảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu, \"với 5-
Các khách sạn Star Hotels ở Hoa Kỳ, Ấn Độ và Úc cho biết.
\"Khách sạn cũng không muốn bạn biết liệu có vấn đề gì về vệ sinh và bảo trì tại khách sạn hay không. ”6.
Ông Nezam cho biết: ``Đúng, họ đang nói về bạn,'' nhân viên sẽ kể lại sự việc với người khác sau khi bạn giải quyết xong ``lời phàn nàn'' hoặc khi bạn khoe khoang về bản thân và tiền bạc.
\"Nhiều nhân viên tại những khách sạn này không có xuất thân đặc quyền, và khi giao dịch với những người giàu có và nổi tiếng, họ cần một kênh để trút bỏ những gì họ thấy. 7.
Mặc dù bạn có thể không nghĩ đến việc mặc cả ở những khu nghỉ dưỡng đắt tiền, nhưng nếu bạn thử \"giá phòng suite cao cấp nhất có giá rất hời là 5 bảng Anh --
\"Các khách sạn hạng sao có thể thương lượng với họ,\" ông Nezam nói. \".
\"Ở New York, bạn sẽ tìm thấy một số phòng suite áp mái có giá 30-40.000 đô la (40-53.000 đô la) một đêm!
Bạn có thể phải nói chuyện với bộ phận bán hàng để họ có đủ trình độ để chứng minh bạn nghiêm túc đến mức nào.
Nếu bạn cung cấp 19 đô la Mỹ
30.000 phòng mỗi đêm, tùy thuộc vào thời điểm nhận phòng. ”8.
Nhưng hãy quên việc đặt phòng khách sạn trên các trang web Jim, người sáng lập Jimsbreachdeals.
Com, du lịch vòng quanh thế giới 5-
Khu nghỉ dưỡng Star cho biết tốt hơn là nên gọi điện trực tiếp đến khách sạn.
\"Đặt chỗ qua bên thứ ba thường không phải là giải pháp tốt nhất --5-
\"Các khách sạn hạng sao thường chỉ sử dụng những địa điểm này khi có nhiều phòng trống,\" ông nói. \".
\"Thay vì đặt phòng qua bên thứ ba, hãy gọi điện đến khách sạn và hỏi giá cơ bản của họ.
Nhiều khả năng bạn sẽ nhận được mức giá tốt hơn và lòng trung thành của bạn sẽ được trân trọng.
\"Đây quả là một thỏa thuận tuyệt vời. Nguồn:istock9.
Biết mẹo để yêu cầu nâng cấp \"trả lời câu hỏi của bạn --
Jim nói: "Bạn quá ngại ngùng hoặc xấu hổ khi yêu cầu lễ tân nâng cấp phòng phải không?"
\"Nhưng một căn phòng ở góc.
Các phòng hầu như luôn rộng hơn và có tầm nhìn đẹp hơn.
Việc này cũng giống như yêu cầu nâng cấp vậy. ”10.
Ông Nezam nói, \"Nếu bạn là người cao-
Khách hàng thân thiết, khách VIP, khách hàng trung thành, bạn ở đó để cung cấp giá trị cho họ, do đó rất có thể họ sẽ đưa bạn vào danh sách \"chú ý đặc biệt\".
\"Kinh nghiệm của bạn phụ thuộc rất nhiều vào người bạn gặp, có thể là nhân viên lễ tân, nhân viên đặt vé, quản lý lễ tân, quản lý bán hàng, v.v.
Tất cả họ đều tuân theo những nguyên tắc giống nhau khi tương tác với khách, nhưng sẽ có cách nhìn nhận khác nhau về bạn tùy thuộc vào con người bạn.
\"Lưu ý rằng khi người quản lý di chuyển nhanh xung quanh bàn làm việc của mình,
Danh sách khách mời nằm trong tầm kiểm soát của họ và họ muốn đảm bảo mọi thứ đều ổn.
Họ biết bạn đang làm gì. Nguồn: istock11.
Họ không bao giờ hôn Bruce Clever, người có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn sang trọng, và ông cho biết sự riêng tư rất quan trọng.
\"Họ không muốn bạn biết bất cứ điều gì về những người nổi tiếng hoặc những người khác hiện đang lưu trú tại khách sạn hoặc đã từng lưu trú tại khách sạn, bất kể \"câu chuyện hoặc sự thật đó tuyệt vời đến đâu\", ông nói, \"Họ có trách nhiệm giữ bí mật ở mức độ cao nhất để liên tục thu hút và duy trì những vị khách giàu có được chỉ định của họ. \".
Nếu công chúng thực sự biết những người nổi tiếng này đang làm gì, thì đây không chỉ là cơn ác mộng về quan hệ công chúng đối với người nổi tiếng mà khách sạn này cũng tốt, vì nó sẽ mang lại sự an tâm hơn cho những người nổi tiếng an toàn và thoải mái cũng như những vị khách giàu có.
\"Ví dụ, nếu Taylor Swift đang ở khách sạn, liệu có ai đó đi đến quầy lễ tân và hỏi, Taylor Swift có ở đây không?
Tôi khá chắc chắn là tôi vừa nhìn thấy cô ấy!
Câu trả lời chuẩn là (
Sau khi đọc nó trên máy tính)
\"Xin lỗi, tôi không có khách nào đăng ký dưới tên này. \".
\"Thực tế là những người nổi tiếng sẽ không bao giờ sống bằng tên thật của họ và chúng tôi cho phép mọi người sống bằng bí danh hoặc NRG, không
Khách đã đăng ký, vì vậy tên của họ sẽ không xuất hiện trên màn hình máy tính nếu nhân viên lễ tân bước vào.
\"Vì vậy, bí mật và tên của khách là 5-
Các khách sạn hạng sao không muốn bạn biết. Ồ . . .
Ngay cả những thứ tốt nhất.
Nhà bếp được bảo trì tốt. Cũng thế thôi.
Taylor Swift