Wat 5-Stäre-Hotellen net wëllen, datt Dir wësst

Hotelinspekter huet e Mängel 5- fonnt
E Stärenhotel zu Peking.
Héiflechkeet: Wat ass hannert de Kulissen a 5-Stäre-Hotellen geschitt?
Quell: istocket Reesender dreemen dovun, a Luxusresorts ze iwwernuechten a spueren dofir bei speziellen Occasiounen, wéi zum Beispill Hochzäitsreesen oder Anniversaire, fir dëse Vergnügen.
D'Bett war luxuriéis a mëll, an d'Iessen war lecker.
Waasser ginn, Service mat engem Laachen-
Et gëtt e groussen Hiwäis op Hoffnung.
Mee mir wëssen kaum, wat hannen lass ass. den-
Laut der Diskussioun vu Quora iwwer dat Topgeheimnis vu 5-, den scenestar-Hotellen.
Elo hunn Insider Geheimnisser iwwer 11 Saachen verroden, déi Luxushoteller net wëllen, datt Dir wësst. 1.
Si kucken dech un wéi den Hawk Cameron Nezam, e Geschäftsentwécklungsleiter, deen bei Rosewood Hotels and Resorts an der Mandarin Hotelgrupp geschafft huet, hie seet, du bass...
Hie sot: „Jiddereen am Hotel koordinéiert a verfollegt ëmmer Äre Verbleiwungsverhältnis, fir datt se wëssen, wéini se Iech kënne fänken, wann eppes gebraucht gëtt oder wéini se an Äert Zëmmer solle goen.“ “ . . .
Si notéieren Är Virléiften a Verhalen suergfälteg an der Datebank.
Wann Dir mat engem Är Bewosstsinn verléiert, erschéngt dat an Ärem Profil.
Wann Dir e grousse Problem domat hutt, datt d'Zëmmer beim Lift placéiert ass, gëtt dat opgeholl.
Dëst ass fir hinnen z'erméiglechen, Är Bedierfnesser besser virauszesoen an dat ze bidden, wat als 5-Stäre-Niveau ugesi gëtt.
Wann Dir Stéierungsstéierer sidd, kënne si de Manager Ären Check-in/Check-out iwwerhuelen loossen. ”2.
Si wëssen, wien Dir sidd, ier Dir agecheckt hutt, „si wäerten am Internet no all Gaascht sichen, deen bei hinne wunnt, a erausfannen, wien se sinn a wien se sinn, Här.“ Den Nezam sot: „Klassifizéiert nach eng Kéier de Status vun all Land.“ \".
\"Et wäert bestëmmen, wéi gutt Zëmmer si kréien.\" ”3.
Wann Äert "Net stéieren"-Schëld registréiert ass, däerf keen an d'Zëmmer kommen. „Gesetzlech däerf keen an Äert Zëmmer kommen, wann Dir d'"Net stéieren"-Schëld hutt.“
Wann d'Hotelpersonal an Äert Zëmmer kënnt, wann Dir et opmaacht, ass dat eng grouss Saach", sot hien. 4.
Mä si wëssen genee, wat Dir maacht, sot den Här Nezam: „Wann Dir eng Affär hutt, akzeptéiert d'Hotelpersonal dat, mä et schützt Är Privatsphär aus beruffleche Grënn.“
Een Weekend gesitt Dir Leit, déi mat hire Frëndinnen/Frënn kommen an dann mat hirer Famill.
D'Mataarbechter wäerten sech dat dann unkucken a sécher stellen, datt se näischt aus Versehen erwähnen.
Dëst gëtt an Ärem Profil opgeholl. „Ass iergendeen do? Quell: istock5.“
\\All berühmt 5-
Stärehoteler wëllen net, datt Dir wësst, ob den Hotel dout ass, well dat d'Reputatioun vun der Mark beaflosst, "mat 5-
Stärehotellen an den USA, Indien an Australien soten.
D'Hotel wëll och net, datt Dir wësst, ob et Problemer mat der Botz an der Ënnerhaltung vum Hotel gëtt. ”6.
Den Här Nezam sot: „Jo, si schwätze vun dir.“ D'Personal wäert dech bei aneren ausloossen, nodeems se mat denger „Trant“ ëmgaange sinn, oder du wäerts dech a Suen weisen.
„Vill vun de Mataarbechter an dësen Hotellen hunn keen privilegéierten Hannergrond, a wa se mat räiche a berühmte Leit ze dinn hunn, brauche se e Kanal fir dat ze äusseren, wat se gesinn.“ 7.
Och wann Dir vläicht net drun denkt, an deieren Resorts ze handelen, wann Dir et probéiert, "de Präis vun der Top-Suite huet all 5 £ e Punkt fir ze prahlen --"
„Stärehoteller kënne mat hinne verhandelen“, sot den Här Nezam. \".
Zu New York fannt Dir e puer Penthouse-Suiten fir 30-40.000 Dollar (40-53.000 Dollar) pro Nuecht!
Dir musst eventuell mat der Verkafsofdeelung schwätzen, fir datt si qualifizéiert sinn, Iech ze weisen, wéi eescht Dir et mengt.
Wann Dir $19- US-Dollar ubitt
30.000 Suiten pro Nuecht, si kënnen Iech jee no Check-in dohin féieren. ”8.
Mee vergiesst d'Hotelreservatioun vu sitesJim, Grënner vu Jimsbreachdeals.
Com, Rees ronderëm d'Welt 5-
De Star Resort seet, et wier besser, den Hotel direkt unzeruffen.
\"Buchungen duerch Drëttpersounen sinn normalerweis net déi bescht Offer --5-
„Stärehoteller benotzen dës Säiten normalerweis nëmme wa vill fräi Plaze sinn“, sot hien. \".
Amplaz iwwer eng Drëtt Partei ze buchen, rufft den Hotel un a frot no hirem Basispräis.
Dir kritt héchstwahrscheinlech e bessere Präis an Är Loyalitéit gëtt geschätzt.
Wat e gudden Deal fir eng Suite ass dat. Quell: istock9.
Kennt den Trick fir en Upgrade ze froen "Äntwert op Är Fro --
„Ze schei oder ze genéiert fir un der Rezeptioun no engem Zëmmerupgrade ze froen?“, sot de Jim.
„Awer e Raum an enger Eck.“
D'Zëmmeren si bal ëmmer méi grouss mat enger besserer Vue.
Dëst ass sou gutt wéi en Upgrade ze froen. ”10.
Den Här Nezam sot: „Wann Dir grouss sidd-“
Profilgäscht, VIP-Gäscht, trei Gäscht, Dir bleift do fir hinnen e Wäert ze bidden, sou datt si Iech héchstwahrscheinlech op d'Lëscht vun de "besonneschen Opmierksamkeeten" setzen.
„Wéi vill vun Ärer Erfahrung Dir begéint hänkt virun allem dovun of, wiem Dir begéint, egal ob et en Empfangsagent, e Buchungsagent, e Rezeptiounsmanager, e Verkafsmanager, etc. ass.“
Si wäerten all déiselwecht Richtlinne fir d'Interaktioun mat de Gäscht verfollegen, awer hunn eng aner Vue op Iech jee nodeem wien Dir sidd.
\\Bedenkt datt wann de Manager sech séier un sengem Schreifdësch beweegt,
D'Lëscht vun de Gäscht ass op hirer Peripherie a si wëlle sécher sinn, datt alles an der Rei ass.
Si wëssen, wat Dir maacht. Quell: istock11.
Si kussen ni de Bruce Clever, deen iwwer 25 Joer Erfahrung a Luxushoteller huet, an hie seet, datt Privatsphär ganz wichteg ass.
„Si wëllen näischt iwwer Prominenz oder aner Leit wëssen, déi am Moment an engem Hotel wunnen oder déi fréier an engem Hotel gewunnt hunn, egal wéi 'wunderbar' d'Geschicht oder d'Fakten sinn“, sot hien. „Et ass hir Verantwortung, dat héchst Niveau vu Geheimhaltung ze respektéieren, fir hir designéiert Maart-räich Gäscht kontinuéierlech unzezéien an ze halen.“ \".
Wann d'Ëffentlechkeet wierklech weess, wat dës Prominenz maachen, dann ass et net nëmmen en PR-Albtraum fir Prominenz, mee dëst Hotel ass och gutt, well et méi Rou fir déi sécher a lax Prominenz a räich Gäscht gëtt.
„Zum Beispill, wann d'Taylor Swift am Hotel iwwernuecht, geet iergendeen bei d'Rezeptioun a freet, ob d'Taylor Swift hei iwwernuecht?“
Ech sinn zimlech sécher, datt ech se just gesinn hunn!
Déi Standardäntwert ass (
Nodeems ech et um Computer gelies hunn)
\"Pardon, ech hunn kee Gaascht ënner dësem Numm registréiert.\" \".
„Et wäert d'Tatsaach sinn, datt Prominenz ni ënner hirem richtegen Numm liewen an datt mir de Leit erlaben, ënner Aliasen oder NRG ze liewen, net
Registréiert Gäscht, sou datt hiren Numm net um Computerbildschierm erschéngt, wann de Mataarbechter vun der Rezeptioun erantrëtt.
\"Dofir ass de Geheimnis an den Numm vum Gaascht 5-\"
Stärehoteller wëllen net, datt Dir et wësst. Oh. . .
Souguer déi Bescht.
D'Kichen ass gutt ënnerhalen. Dat och.
Taylor Swift