Hvad 5-stjernede hoteller ikke vil have dig til at vide

Hotelinspektør fandt fejl 5-
Et stjernet hotel i Beijing.
Høflighed: Hvad skete der bag kulisserne på 5-stjernede hoteller?
Kilde: istocket Rejsende drømmer om at bo på luksusresorts og spare op til denne luksus ved særlige lejligheder såsom bryllupsrejse eller jubilæum.
Sengen var luksuriøs og blød, og maden var lækker.
Vanding, service med et smil-
Der er et stort strejf af håb.
Men vi ved knap nok, hvad der foregår bagved. de-
Ifølge Quoras diskussion om tophemmeligheden bag 5-, scenestar-hotellerne.
Nu har insidere lækket hemmeligheder om 11 ting, som luksushoteller ikke vil have, at du skal vide. 1.
De ser på dig ligesom Hawk Cameron Nezam, en leder inden for forretningsudvikling, der har arbejdet hos Rosewood Hotels and Resorts og Mandarin Hotel Group, siger han, at du er
Han sagde: "Alle på hotellet koordinerer og sporer altid din færden, så de ved, hvornår de skal fange dig, hvis der er brug for noget, eller hvornår de skal gå ind på dit værelse." “ . . .
De registrerer omhyggeligt dine præferencer og adfærd i databasen.
Hvis du mister besindelsen med nogen, vil det fremgå af din profil.
Hvis du har en stor bekymring om, at rummet er placeret i nærheden af elevatoren, vil det blive optaget.
Dette er for at gøre det muligt for dem bedre at forudse dine behov og levere det, der betragtes som 5-stjernet.
Hvis du er en ballademager, kan de bede manageren om at håndtere din ind-/udtjekning. ”2.
De ved, hvem du er, selv før du tjekker ind, "de vil forsøge at søge på internettet efter alle gæster, der bor hos dem, og finde ud af, hvem de er, og hvem de er, hr. nezam sagde: "Rangord endnu engang hvert lands status." \".
Det vil afgøre, hvor gode værelser de får. ”3.
Når dit "Forstyr ikke"-skilt er registreret, kan de ikke komme ind i rummet. "Lovligt set må ingen komme ind i dit værelse, hvis du har et "Forstyr ikke"-skilt."
Hvis hotelpersonalet kommer ind på dit værelse, når du åbner det, er det en stor ting," sagde han. 4.
"Men de ved præcis, hvad du går op i," sagde han til hr. Nezam: "Hvis du har en affære, vil hotellets personale acceptere det, men de vil beskytte dit privatliv af professionelle årsager."
En weekend vil du se folk komme med deres kærester/veninder og derefter med deres familie.
\"Personalet vil se på det efter tur og sørge for, at de ikke utilsigtet nævner noget."
Dette er registreret i din profil. "Er der nogen der?" Kilde: istock5.
"Hver eneste berømte 5-"
Stjernehoteller ønsker ikke, at du skal vide, om hotellet er dødt, fordi det påvirker brandets omdømme, "med 5-
Stjernehoteller i USA, Indien og Australien sagde.
Hotellet ønsker heller ikke, at du skal vide, om der er problemer med rengøring og vedligeholdelse af hotellet. ”6.
Hr. Nezam sagde: "Ja, de taler om dig," personalet vil lufte din udfordring for andre, efter de har behandlet din "tirade", eller også praler du med dig selv og dine penge.
"Mange af personalet på disse hoteller har ikke en privilegeret baggrund, og når de har at gøre med velhavende og berømte mennesker, har de brug for en kanal til at lufte det, de ser." 7.
Selvom du måske ikke tænker på at prutte om prisen på dyre resorts, så hvis du prøver "den bedste suitepris har et praleargument for hver 5 pund --"
"Stjernehoteller kan forhandle med dem," sagde hr. Nezam. \".
I New York finder du nogle penthouse-suiter til 30-40.000 dollars (40-53.000 dollars) pr. nat!
Du skal muligvis tale med salgsafdelingen, så de er kvalificerede til at vise dig, hvor seriøs du er.
Hvis du tilbyder 19 USD
30.000 suiter pr. nat, de kan tage dig til afhængigt af indtjekning. ”8.
Men glem alt om hotelreservationen hos sitesJim, grundlægger af Jimsbreachdeals.
Com, rejse verden rundt 5-
Stjerneresortet siger, at det er bedre at ringe direkte til hotellet.
"Tredjepartsbookinger er normalt ikke den bedste handel --5-"
"Stjernehoteller bruger normalt kun disse sider, når der er et stort antal ledige pladser," sagde han. \".
I stedet for at booke gennem en tredjepart, så ring til hotellet og spørg om deres basispris.
Du vil højst sandsynligt få en bedre pris, og din loyalitet vil blive værdsat.
"Sikke en god suite-aftale det her er. Kilde: istock9.
Kend tricket til at bede om en opgradering "svar på dit spørgsmål --
"Er du for genert eller flov til at spørge receptionen om en værelsesopgradering?" sagde Jim.
"Men et værelse i et hjørne."
Værelserne er næsten altid større med en bedre udsigt.
Det er lige så godt som at bede om en opgradering. ”10.
Hr. Nezam sagde: "Hvis du er høj-"
Profilgæster, VIP-gæster, loyale gæster, du bor der for at give dem værdi, så de vil højst sandsynligt sætte dig på listen over "særlig opmærksomhed".
Hvor meget af din erfaring afhænger især af, hvem du møder, om det er en receptionsmedarbejder, en bookingmedarbejder, en receptionschef, en salgschef osv.
De vil alle følge de samme retningslinjer for gæsteinteraktion, men vil have et forskelligt syn på dig baseret på, hvem du er.
\\Bemærk at når lederen bevæger sig hurtigt rundt ved sit skrivebord,
Gæstelisten er i deres periferi, og de vil sikre sig, at alt er i orden.
De ved, hvad du laver. Kilde: istock11.
De kysser aldrig Bruce Clever, der har mere end 25 års erfaring på luksushoteller, og han siger, at privatliv er meget vigtigt.
"De ønsker ikke, at du ved noget om berømtheder eller andre personer, der i øjeblikket bor på et hotel, eller som plejede at bo på et hotel, uanset hvor 'vidunderlig' historien eller fakta er," sagde han. "Det er deres ansvar at opretholde den højeste grad af hemmeligholdelse for løbende at tiltrække og fastholde deres udpegede markedsrige gæster." \".
Hvis offentligheden virkelig ved, hvad disse berømtheder laver, er det ikke kun et PR-mareridt for berømtheder, men dette hotel er også godt, fordi det vil give mere ro i sindet til de sikre og slappe berømtheder og velhavende gæster.
Hvis Taylor Swift for eksempel bor på hotellet, går nogen så hen til receptionen og spørger, om Taylor Swift bor her?
Jeg er ret sikker på, at jeg lige har set hende!
Standardsvaret er (
Efter at have læst det på computeren)
"Beklager, jeg har ingen gæster registreret under dette navn." \".
"Det vil være et faktum, at kendisser aldrig vil leve under deres rigtige navne, og vi tillader folk at leve under aliasser eller NRG, ikke-"
Registrerede gæster, så deres navn vil ikke blive vist på computerskærmen, hvis receptionisten kommer ind.
Derfor er gæstens hemmelighed og navn 5-
Stjernehoteller vil ikke have, at du ved det. Åh. . .
Selv de bedste.
Køkkenet er velholdt. Det også.
Taylor Swift