Šta hoteli sa 5 zvjezdica ne žele da znate

Hotelski inspektor je pronašao kvar 5-
Zvjezdani hotel u Pekingu.
Ljubaznošću: šta se dešavalo iza kulisa u hotelima sa 5 zvjezdica?
Izvor: istocket putnici sanjaju o boravku u luksuznim odmaralištima i štede za ovaj trošak u posebnim prilikama poput medenog mjeseca ili godišnjice.
Krevet je bio luksuzan i mekan, a hrana ukusna.
Zalijevanje, usluga s osmijehom-
Postoji veliki tračak nade.
Ali jedva znamo šta se dešava pozadi. the-
Prema Quorinoj raspravi o tajni hotela sa 5 zvjezdica.
Sada su insajderi otkrili tajne o 11 stvari koje luksuzni hoteli ne žele da znate. 1.
Gledaju te kao Hawka. Cameron Nezam, lider za razvoj poslovanja koji je radio u Rosewood Hotels and Resorts i hotelskoj grupi Mandarin, kaže da si...
Rekao je: „Svi u hotelu stalno koordiniraju i prate vaše kretanje kako bi znali kada da vas uhvate ako nešto zatreba ili kada da uđu u vašu sobu.“ “ . . .
Oni pažljivo bilježe vaše preferencije i ponašanja u bazi podataka.
Ako izgubite živce zbog nekoga, to će se pojaviti u vašem "profilu".
Ako imate veliku zabrinutost zbog toga što je soba smještena blizu lifta, to će biti snimljeno.
"Ovo im omogućava da bolje predvide vaše potrebe i pruže ono što se smatra nivoom od 5 zvjezdica."
Ako pravite probleme, mogu zamoliti menadžera da se pobrine za vašu prijavu/odjavu. ”2.
Znaju ko ste čak i prije nego što se prijavite, "pokušat će pretražiti internet za svakog gosta koji živi s njima i saznati ko su oni i ko su oni, gospodine." Nezam je rekao: "Još jednom rangirajte status svake zemlje." \".
"To će odrediti koliko će dobre sobe dobiti." ”3.
Kada je vaš znak "Ne uznemiravaj" registrovan, oni ne mogu ući u sobu. "Zakonski, niko ne može ući u vašu sobu ako imate znak "Ne uznemiravaj".
Ako osoblje hotela uđe u vašu sobu kada je otvorite, to je velika stvar", rekao je. 4.
"Ali oni tačno znaju šta radiš", rekao je gospodinu Nezamu: "Ako imaš aferu, osoblje hotela će je prihvatiti, ali će zaštititi tvoju privatnost iz profesionalnih razloga."
Jednog vikenda ćete vidjeti ljude kako dolaze sa svojim djevojkama/momcima, a zatim i sa porodicom.
Osoblje će to redom pregledati i pobrinuti se da slučajno ne spomenu nešto.
Ovo je zabilježeno u vašem profilu. „Ima li koga? Izvor: istock5.“
Svaki poznati 5-
Vlasnici hotela sa zvjezdicama ne žele da znate da li je hotel mrtav jer to utiče na reputaciju brenda, \"sa 5-
Zvjezdani hoteli u Sjedinjenim Američkim Državama, Indiji i Australiji rekli su.
Hotel također ne želi da znate ako postoje problemi s čišćenjem i održavanjem hotela. ”6.
Gospodin Nezam je rekao: „Da, pričaju o vama“, osoblje će vas izbaciti pred drugima nakon što se pozabave vašom „tiradom“ ili se pokažete i pokažete svoj novac.
Mnogi zaposleni u ovim hotelima nemaju privilegovanu pozadinu, a kada imaju posla s bogatim i poznatim ljudima, potreban im je kanal da izraze ono što vide. 7.
Iako vam možda ne pada na pamet cjenkanje u skupim odmaralištima, ako pokušate "najviša cijena apartmana ima prednost svakih 5 funti --"
„Hoteli sa zvjezdicama mogu pregovarati s njima“, rekao je gospodin Nezam. \".
U New Yorku ćete naći penthouse apartmane za 30-40.000 dolara (40-53.000 dolara) po noćenju!
Možda ćete morati razgovarati s odjelom prodaje kako bi oni bili kvalificirani da vam pokažu koliko ste ozbiljni.
Ako ponudite 19 američkih dolara
30.000 apartmana po noćenju, mogu vas odvesti do njih ovisno o prijavi. ”8.
Ali zaboravite na rezervacije hotela putem sajtova koje je napisao Jim, osnivač Jimsbreachdeals-a.
Com, putovanje oko svijeta 5-
Star resort kaže da je bolje direktno pozvati hotel.
Rezervacije trećih strana obično nisu najbolja ponuda --5-
„Hoteli sa zvjezdicama obično koriste ove stranice samo kada ima veliki broj slobodnih mjesta“, rekao je. \".
Umjesto rezervacije preko treće strane, nazovite hotel i pitajte za osnovnu cijenu.
Najvjerovatnije ćete dobiti bolju cijenu i vaša lojalnost će biti cijenjena.
"Kakva je ovo dobra ponuda za apartman." Izvor: istock9.
Znajte trik da zatražite nadogradnju \"odgovorite na svoje pitanje --
"Previše si stidljiv/a ili previše neugodno/a da pitaš recepciju za nadogradnju sobe?", rekao je Jim.
"Ali soba u uglu."
Sobe su gotovo uvijek veće s boljim pogledom.
Ovo je jednako dobro kao da tražite nadogradnju. ”10.
Gospodin Nezam je rekao: "Ako ste visoki-"
Profilni gosti, VIP gosti, lojalni gosti, ostajete tamo da biste im pružili vrijednost, tako da će vas najvjerovatnije staviti na listu "posebne pažnje".
"Koliko će vaše iskustvo biti zavisi posebno od toga koga upoznate, bilo da je to agent na recepciji, agent za rezervacije, menadžer recepcije, menadžer prodaje itd.
Svi će slijediti iste smjernice za interakciju s gostima, ali će imati drugačije mišljenje o vama na osnovu toga ko ste.
Imajte na umu da kada se menadžer brzo kreće po svom stolu,
Spisak gostiju im je na periferiji i žele se uvjeriti da je sve u redu.
Znaju šta radiš. Izvor: istock11.
Nikada ne ljube Brucea pametnog, koji ima više od 25 godina iskustva u luksuznim hotelima, i kaže da je privatnost veoma važna.
„Ne žele da znate išta o slavnim ličnostima ili drugim ljudima koji trenutno borave u hotelu ili su nekada odsjedali u hotelu, bez obzira koliko su priča ili činjenice divne“, rekao je. „Njihova je odgovornost da održavaju najviši nivo tajnosti kako bi kontinuirano privlačili i zadržavali svoje odabrane goste bogate na tržištu.“ \".
Ako javnost zaista zna šta ove poznate ličnosti rade, to nije samo PR noćna mora za poznate ličnosti, već je ovaj hotel i dobar, jer će pružiti više mira onima koji su sigurni i opušteni, poznatim ličnostima i bogatim gostima.
Na primjer, ako Taylor Swift odsjeda u hotelu, da li neko ode do recepcije i pita da li Taylor Swift ovdje odsjeda?
Prilično sam siguran da sam je upravo vidio!
Standardni odgovor je (
Nakon što sam to pročitao/la na računaru)
"Žao mi je, nemam registrovanog gosta pod ovim imenom." \".
"Činjenica je da poznate ličnosti nikada neće živjeti pod svojim pravim imenima i da dozvoljavamo ljudima da žive pod pseudonimima ili NRG-om, ne..."
Registrovani gosti, tako da se njihovo ime neće pojaviti na ekranu računara ako uđe recepcionar.
Stoga, tajna i ime gosta je 5-
Zvjezdani hoteli ne žele da znate. Oh. . .
Čak i najbolji.
Kuhinja je dobro održavana. I to također.
Taylor Swift