5つ星ホテルが知られたくないこと

ホテルの検査官が欠陥を発見 5-
北京の星付きホテル。
提供：5つ星ホテルの舞台裏で何が起こったのか？
出典: istocket 旅行者は高級リゾートに滞在し、ハネムーンや記念日などの特別な機会に贅沢にお金を使うために貯金することを夢見ています。
ベッドは豪華で柔らかく、食事も美味しかったです。
水やり、笑顔でのサービス
大きな希望の兆しがあります。
しかし、裏で何が起こっているのかはほとんど分かりません。 その-
Quora の 5 つの最高機密に関する議論によると、シーンスター ホテルです。
現在、内部関係者が、高級ホテルが顧客に知られたくない11の事柄に関する秘密を漏らした。 1.
彼らはあなたを、ローズウッドホテルズアンドリゾーツとマンダリンホテルグループで働いてきたビジネス開発リーダーであるホーク・キャメロン・ネザムのように見ています。彼はあなたが
同氏はこう語った。「ホテルの全員が常にお客様の居場所を調整・追跡しているので、何か必要なときにいつお客様を迎えに行くべきか、いつお客様の部屋に入るべきかが分かっています。」 “ . . .
彼らはあなたの好みや行動をデータベースに注意深く記録します。
誰かに対して怒りを爆発させると、それがあなたの「プロフィール」に表示されます。
部屋をエレベーターの近くに配置することに関して大きな問題がある場合は、記録されます。
これは、お客様のニーズをより正確に予測し、5 つ星レベルとみなされるサービスを提供できるようにするためです。
トラブルメーカーの場合は、チェックイン/チェックアウトをマネージャーが担当する場合があります。 ”2.
彼らは、あなたがチェックインする前から、あなたが誰であるかを知っています。「彼らは、一緒に暮らすすべてのゲストをインターネットで検索し、彼らが誰であるか、そして彼らが誰であるかを見つけ出そうとします、ミスター。 nezam は次のように述べた。「もう一度、各国のステータスを順位付けしてください。 \".
「それによって、彼らがどれだけ良い部屋を得られるかが決まります。」 ”3.
「Do Not Disturb（起こさないでください）」サインが登録されている場合、誰も部屋に入ることができません。「法的には、「Do Not Disturb（起こさないでください）」サインがある場合、誰も部屋に入ることができません。
「ドアを開けたときにホテルのスタッフが部屋に入ってきたら、それは大問題だ」と彼は言う。 4.
しかし、ホテル側は、あなたが何をしようとしているのかを正確に把握していると、ネザム氏は言う。「不倫をした場合、ホテルのスタッフはそれを容認しますが、職務上の理由から、あなたのプライバシーは保護されます。」
ある週末には、ガールフレンドやボーイフレンドと一緒に来たり、家族と一緒に来たりしている人を見かけます。
「スタッフが順番にそれを見て、うっかり何かを言ってしまわないように気をつけます。
これはあなたのプロフィールに記録されます。 「誰かいますか？ 出典：istock5.
「すべての有名な5-
スターホテルのプロパティは、ブランドの評判に影響を与えるため、ホテルが死んでいるかどうかを知らせたくないのです。
米国、インド、オーストラリアのスターホテルが明らかにした。
「また、ホテルは、ホテルの清掃やメンテナンスに問題があるかどうかをお客様に知らせたくないのです。 ”6.
ネザム氏はこう語った。「はい、彼らはあなたについて話しているんです。」スタッフはあなたの「暴言」に対処した後で他の人に不満をぶちまけるでしょう、あるいはあなたは自分自身とお金をひけらかすでしょう。
「こうしたホテルのスタッフの多くは恵まれた環境には恵まれておらず、裕福な人や有名人と接する際には、自分が目にした不満を吐き出す手段が必要なのです。」 7.
高価なリゾートで値切ることは考えられないかもしれませんが、試してみると、「トップスイートの価格は5ポンドごとに自慢できるポイントがあります」
「スターホテルは彼らと交渉できる」とネザム氏は語った。 \".
「ニューヨークでは、1泊3万〜4万ドル（4万〜5万3千ドル）のペントハウススイートが見つかります！」
あなたがどれほど真剣であるかを示す資格を得るために、営業部門と話をする必要があるかもしれません。
19ドルを提示した場合
1泊あたり30,000スイート。チェックインに応じてご案内する場合があります。 ”8.
しかし、Jimsbreachdeals の創設者である Jim のサイトのホテル予約については忘れてください。
Com、世界を旅する5-
スターリゾートはホテルに直接電話した方が良いと言っています。
第三者による予約は通常、最良の取引ではありません --5-
「スターホテルは通常、空室が大量にある場合にのみこれらの場所を使用します」と彼は言いました。 \".
第三者を通じて予約するのではなく、ホテルに電話して基本料金を尋ねてください。
おそらく、より良い価格が得られ、あなたの忠誠心は評価されるでしょう。
「これは本当にお得なスイートプランですね。 出典:istock9.
アップグレードを依頼するコツを知っておく\"あなたの質問に答える-
「フロントデスクに部屋のアップグレードを頼むのは恥ずかしいですか？」とジムは言いました。
「でも、隅の部屋だよ。」
部屋はほとんどの場合広く、眺めも良くなります。
これはアップグレードを要求するのと同じことです。 ”10.
ネザム氏は「背の高い人なら
プロフィールゲスト、VIPゲスト、忠実なゲスト、彼らに価値を提供するためにそこに滞在するので、彼らはあなたを「特別な注意」リストに載せる可能性が高くなります。
「あなたの経験がどれだけあるかは、特に、フロントデスクのエージェント、予約エージェント、フロントデスクのマネージャー、営業マネージャーなど、誰に会うかによって決まります。」
彼らは皆、ゲストとのやり取りに関して同じガイドラインに従いますが、あなたが誰であるかに応じてあなたに対する見方は異なります。
マネージャーがデスクで素早く動き回っているとき、
ゲストのリストは彼らの周辺にあり、すべてが順調であることを確認したいと考えています。
彼らはあなたが何をしているか知っています。 出典: istock11.
高級ホテルで25年以上の経験を持つブルース・クレバーは、決してキスをせず、プライバシーは非常に重要だと語る。
「ホテル側は、どんなに素晴らしい話や事実であっても、現在ホテルに滞在している、あるいは過去に滞在していた著名人や他の人々については、宿泊客に一切知られたくないのです」と彼は言う。「彼らの責任は、指定された裕福な客を継続的に誘致し、維持するために、最高レベルの秘密を守ることです。」 \".
もし一般の人々がこれらの有名人が何をしているのかを本当に知っていれば、それは有名人にとってのPR上の悪夢であるだけでなく、安全で怠惰な有名人や裕福なゲストにさらなる安心感を与えるので、このホテルも良いものとなるでしょう。
「例えば、テイラー・スウィフトがホテルに泊まっている場合、誰かがフロントデスクに行って、『テイラー・スウィフトはここに泊まりますか？』と尋ねるでしょうか？」
確か今彼女を見たはず！
標準的な答えは（
パソコンで読み込んだ後
「申し訳ございませんが、この名前で登録されているゲストはいません。」 \".
「有名人が本名で生きることは決してなくなり、偽名やNRG、非実名で生きることを許すようになるだろう」
登録済みのゲストなので、フロントデスクの担当者が入っても、名前はコンピューターの画面に表示されません。
「したがって、ゲストの秘密と名前は5-
スターホテルはあなたに知られたくないのです。 おお 。 . .
最高でも。
キッチンはよく整備されています。 それも。
テイラー・スウィフト