สิ่งที่โรงแรม 5 ดาวไม่อยากให้คุณรู้

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบโรงแรมพบข้อบกพร่อง 5-
โรงแรมระดับหนึ่งดาวในปักกิ่ง
Courtesy: เบื้องหลังโรงแรม 5 ดาวเกิดอะไรขึ้นบ้าง?
ที่มา: iStocket นักเดินทางใฝ่ฝันที่จะได้พักผ่อนในรีสอร์ทหรูหราและเก็บเงินเพื่อใช้จ่ายฟุ่มเฟือยในโอกาสพิเศษ เช่น ฮันนีมูนหรือวันครบรอบแต่งงาน
เตียงนอนนุ่มสบายและอาหารก็อร่อย
รดน้ำ บริการด้วยรอยยิ้ม-
มีความหวังอยู่บ้างเป็นใหญ่
แต่เราแทบไม่รู้เลยว่ามีอะไรเกิดขึ้นที่ด้านหลัง เดอะ-
ตามการสนทนาของ Quora เกี่ยวกับความลับสุดยอดของโรงแรม Scenestar ระดับ 5 ดาว
ตอนนี้คนวงในได้รั่วไหลความลับ 11 เรื่องที่โรงแรมหรูไม่ต้องการให้คุณรู้ 1.
พวกเขามองคุณเหมือนกับฮอว์ค คาเมรอน เนซัม ผู้นำด้านการพัฒนาธุรกิจที่เคยทำงานที่ Rosewood Hotels and Resorts และกลุ่มโรงแรมแมนดาริน เขากล่าวว่าคุณเป็น
เขากล่าวว่า: \"ทุกคนในโรงแรมจะประสานงานและติดตามตำแหน่งของคุณอยู่เสมอ ดังนั้นพวกเขาจะรู้ว่าเมื่อใดควรติดต่อคุณหากมีสิ่งที่จำเป็น หรือเมื่อใดควรเข้าไปในห้องของคุณ “ . . .
พวกเขาบันทึกการตั้งค่าและพฤติกรรมของคุณอย่างระมัดระวังในฐานข้อมูล
หากคุณโมโหใส่ใคร มันจะปรากฏใน \"โปรไฟล์ของคุณ
หากมีเรื่องใหญ่เกี่ยวกับห้องที่วางไว้ใกล้ลิฟต์ จะมีการบันทึกไว้
\"นี่เป็นการเปิดโอกาสให้พวกเขาสามารถคาดการณ์ความต้องการของคุณได้ดีขึ้นและมอบสิ่งที่ถือว่าเป็นระดับ 5 ดาว
หากคุณเป็นผู้ก่อปัญหา พวกเขาอาจขอให้ผู้จัดการจัดการการเช็คอิน/เช็คเอาท์ของคุณ ”2.
พวกเขารู้ว่าคุณเป็นใครแม้กระทั่งก่อนที่คุณจะเช็คอิน พวกเขาจะพยายามค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับแขกทุกคนที่อาศัยอยู่กับพวกเขา และค้นหาว่าพวกเขาเป็นใครและพวกเขาเป็นใคร เนซาม กล่าวว่า: \"จัดอันดับสถานะของแต่ละประเทศอีกครั้งหนึ่ง \".
\"มันจะกำหนดว่าพวกเขาจะได้ห้องดีแค่ไหน ”3.
เมื่อคุณลงทะเบียนป้ายห้ามรบกวนแล้ว พวกเขาจะไม่สามารถเข้ามาในห้องได้ \"ตามกฎหมายแล้ว ไม่มีใครสามารถเข้ามาในห้องของคุณได้หากคุณมีป้ายห้ามรบกวน
“ถ้าพนักงานโรงแรมเข้ามาในห้องของคุณเมื่อคุณเปิดออก มันเป็นเรื่องใหญ่” เขากล่าว 4.
แต่พวกเขารู้ดีว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่” นายเนซามกล่าว “หากคุณมีเรื่อง พนักงานโรงแรมก็จะยอมรับ แต่การกระทำดังกล่าวจะช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยเหตุผลทางอาชีพ”
สุดสัปดาห์หนึ่งคุณจะเห็นผู้คนมากับแฟนสาว/แฟนหนุ่ม และจากนั้นก็มาพร้อมกับครอบครัวของพวกเขา
\"เจ้าหน้าที่จะพิจารณาอีกครั้งและให้แน่ใจว่าจะไม่เอ่ยถึงสิ่งใดโดยไม่ได้ตั้งใจ
สิ่งนี้ถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์ของคุณแล้ว มีใครอยู่บ้างไหม ที่มา: istock5.
\"ทุก 5 ที่มีชื่อเสียง
โรงแรมสตาร์ไม่อยากให้คุณรู้ว่าโรงแรมนั้นตายแล้วเพราะจะกระทบต่อชื่อเสียงของแบรนด์ \"ด้วย 5-
โรงแรมสตาร์ในประเทศสหรัฐอเมริกา อินเดีย และออสเตรเลีย กล่าวว่า
\"ทางโรงแรมไม่ต้องการให้คุณทราบว่าโรงแรมมีปัญหาเรื่องการทำความสะอาดและการบำรุงรักษาหรือไม่ ”6.
นายเนซามกล่าวว่า: \"ใช่ พวกเขากำลังพูดถึงคุณ\" เจ้าหน้าที่จะระบายเรื่องของคุณให้คนอื่นฟังหลังจากจัดการกับ \'คำบ่น\' ของคุณแล้ว หรือคุณก็อวดตัวเองและเงินของตัวเอง
พนักงานของโรงแรมเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ได้มีภูมิหลังที่ร่ำรวย และเมื่อพวกเขาต้องติดต่อกับคนร่ำรวยและมีชื่อเสียง พวกเขาก็ต้องการช่องทางในการระบายสิ่งที่พวกเขาเห็น 7.
แม้ว่าคุณอาจไม่คิดที่จะต่อรองราคาที่รีสอร์ทราคาแพง แต่ถ้าคุณลองดู \"ราคาห้องชุดสูงสุดมีจุดที่น่าอวดทุกๆ 5 ปอนด์ --
\"โรงแรมระดับห้าดาวสามารถเจรจากับพวกเขาได้\" นายเนซามกล่าว \".
ในนิวยอร์ก คุณจะพบห้องเพนท์เฮาส์ราคาประมาณ 30,000-40,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (40,000-53,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ต่อคืน!
คุณอาจต้องคุยกับฝ่ายขายเพื่อให้พวกเขาพิสูจน์ได้ว่าคุณจริงจังแค่ไหน
หากคุณเสนอราคา $19-
30,000 ห้องต่อคืน อาจต้องเข้าพักขึ้นอยู่กับการเช็คอิน ”8.
แต่ลืมเรื่องการจองโรงแรมของเว็บไซต์ Jim ผู้ก่อตั้ง Jimsbreachdeals ไปได้เลย
คอมท่องเที่ยวรอบโลก 5-
สตาร์รีสอร์ทบอกว่าควรโทรติดต่อโรงแรมโดยตรงจะดีกว่า
การจองจากบุคคลที่สามมักจะไม่ใช่ข้อเสนอที่ดีที่สุด --5-
\"โรงแรมระดับห้าดาวส่วนใหญ่จะใช้สถานที่เหล่านี้เฉพาะเมื่อมีห้องว่างจำนวนมากเท่านั้น\" เขากล่าว \".
\"แทนที่จะจองผ่านบุคคลที่สาม โปรดโทรไปที่โรงแรมและสอบถามราคาพื้นฐานของพวกเขา
คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับราคาที่ดีกว่าและความภักดีของคุณจะได้รับการชื่นชม
\"นี่เป็นข้อเสนอชุดที่ดีจริงๆ ที่มา:istock9.
รู้เคล็ดลับการขออัพเกรด \"ตอบคำถามของคุณ --
เขินอายเกินไปที่จะขออัพเกรดห้องจากแผนกต้อนรับหรือเปล่า” จิมกล่าว
\"แต่ห้องอยู่มุมหนึ่ง.
ห้องพักส่วนใหญ่จะใหญ่กว่าและมีวิวทิวทัศน์ที่ดีกว่า
นี่เหมือนกับการขออัพเกรด ”10.
นายเนซามกล่าวว่า “ถ้าคุณเป็นคนตัวสูง-
แขกโปรไฟล์ แขก VIP แขกที่ภักดี คุณอยู่ที่นั่นเพื่อสร้างคุณค่าให้กับพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มคุณไว้ในรายชื่อ "ความสนใจพิเศษ"
ประสบการณ์ของคุณนั้นขึ้นอยู่กับบุคคลที่คุณพบเป็นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ เจ้าหน้าที่จอง ผู้จัดการแผนกต้อนรับ ผู้จัดการฝ่ายขาย ฯลฯ
พวกเขาจะปฏิบัติตามแนวทางเดียวกันในการโต้ตอบกับแขก แต่จะมีมุมมองต่อคุณที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใคร
\"สังเกตว่าเมื่อผู้จัดการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วที่โต๊ะของเขา
รายชื่อแขกอยู่ในขอบเขตของพวกเขาและพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าทุกอย่างโอเค
พวกเขารู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ที่มา: istock11.
พวกเขาไม่เคยจูบบรูซผู้ชาญฉลาดซึ่งมีประสบการณ์ในโรงแรมหรูมากกว่า 25 ปี และเขากล่าวว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญมาก
\"พวกเขาไม่ต้องการให้คุณรู้อะไรเกี่ยวกับคนดังหรือบุคคลอื่นที่กำลังพักอยู่ในโรงแรมหรือเคยพักอยู่ในโรงแรม ไม่ว่าเรื่องราวหรือข้อเท็จจริงจะ\"ยอดเยี่ยมเพียงใดก็ตาม\" เขากล่าว \"เป็นความรับผิดชอบของพวกเขาที่จะรักษาความลับในระดับสูงสุดเพื่อดึงดูดและรักษาแขกผู้มีเกียรติในตลาดที่กำหนดไว้ไว้อย่างต่อเนื่อง \".
หากสาธารณชนได้รู้จริงๆ ว่าคนดังเหล่านี้กำลังทำอะไรอยู่ ไม่เพียงแต่จะเป็นฝันร้ายทางประชาสัมพันธ์ของคนดังเท่านั้น แต่โรงแรมแห่งนี้ยังดีอีกด้วย เพราะจะทำให้ผู้ที่ปลอดภัยและแขกผู้มีฐานะร่ำรวยรู้สึกอุ่นใจมากขึ้น
\"ตัวอย่างเช่น หาก Taylor Swift พักที่โรงแรมนี้ มีใครเดินไปที่แผนกต้อนรับและถามว่า Taylor Swift พักที่นี่หรือเปล่า?
ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันเพิ่งเห็นเธอ!
คำตอบมาตรฐานคือ (
หลังจากอ่านในคอมพิวเตอร์แล้ว)
\"ขออภัย ฉันไม่มีแขกที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อนี้ \".
\"มันจะเป็นความจริงที่ว่าคนดังจะไม่มีวันใช้ชีวิตในชื่อจริงของพวกเขาและเราอนุญาตให้ผู้คนใช้ชีวิตในนามแฝงหรือ NRG ไม่ใช่
แขกที่ลงทะเบียนแล้ว ชื่อจะไม่ปรากฎบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ หากเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเข้าไป
\"ดังนั้นความลับและชื่อของแขกคือ 5-
โรงแรมระดับห้าดาวไม่ต้องการให้คุณรู้ โอ้ . . .
แม้แต่คนเก่งที่สุด
ห้องครัวได้รับการดูแลอย่างดี นั่นก็เช่นกัน
เทย์เลอร์ สวิฟต์