ما لا تريد الفنادق ذات الخمس نجوم أن تعرفه

مفتش الفندق وجد عيب 5-
فندق نجمة في بكين.
مجاملة: ماذا حدث خلف الكواليس في الفنادق الخمس نجوم؟
المصدر: iStocket يحلم المسافرون بالإقامة في المنتجعات الفاخرة والادخار لهذا الترف في المناسبات الخاصة مثل شهر العسل أو ذكرى الزواج.
كان السرير فخمًا وناعمًا، وكان الطعام لذيذًا.
الري والخدمة بابتسامة
هناك إشارة كبيرة للأمل.
لكننا لا نعرف ما يحدث في الخلف. ال-
وفقًا لمناقشة Quora حول السر الأكبر لـ 5-، فنادق Scenestar.
الآن، سرب المطلعون أسرارًا حول 11 شيئًا لا تريد الفنادق الفاخرة أن تعرفها. 1.
إنهم ينظرون إليك مثل هوك كاميرون نظام، أحد قادة تطوير الأعمال الذي عمل في فنادق ومنتجعات روزوود ومجموعة فنادق ماندارين، ويقول إنك
وقال: "الجميع في الفندق ينسقون ويتتبعون دائمًا مكان تواجدك حتى يعرفوا متى يقبضون عليك إذا كان هناك حاجة لشيء ما أو متى يدخلون غرفتك. “ . . .
يقومون بتسجيل تفضيلاتك وسلوكياتك بعناية في قاعدة البيانات.
إذا فقدت أعصابك مع شخص ما، فسوف يظهر ذلك في ملفك الشخصي.
إذا كان لديك مشكلة كبيرة بشأن وضع الغرفة بالقرب من المصعد، فسيتم تسجيلها.
"هذا لتمكينهم من توقع احتياجاتك بشكل أفضل وتوفير ما يعتبر مستوى 5 نجوم.
إذا كنت مثيرًا للمشاكل، فقد يطلبون من المدير التعامل مع تسجيل وصولك/مغادرتك. ”2.
إنهم يعرفون من أنت حتى قبل أن تقوم بتسجيل الوصول، "سيحاولون البحث في الإنترنت عن كل ضيف يعيش معهم ومعرفة من هم ومن هم، يا سيد". قال النظام: "مرة أخرى قم بتصنيف وضع كل دولة. \".
"سوف يحدد مدى جودة الغرف التي سيحصلون عليها. ”3.
عندما يتم تسجيل علامة عدم الإزعاج الخاصة بك، فلن يتمكنوا من دخول الغرفة، "من الناحية القانونية، لا يمكن لأحد دخول غرفتك إذا كان لديك علامة عدم الإزعاج.
إذا دخل موظفو الفندق غرفتك عندما تفتحها، فهذا أمر كبير،" كما قال. 4.
لكنهم يعرفون بالضبط ما تقوم به، كما قال للسيد نظام: "إذا كنت تخون شريكك، فإن موظفي الفندق سوف يقبلون ذلك، ولكنهم سوف يحمون خصوصيتك لأسباب مهنية.
في أحد عطلات نهاية الأسبوع، سترى أشخاصًا يأتون مع صديقاتهم/أصدقائهم ثم مع عائلاتهم.
"سيقوم الموظفون بفحص الأمر بدورهم والتأكد من عدم ذكر أي شيء عن غير قصد.
تم تسجيل ذلك في ملفك الشخصي. هل من أحد هناك؟ المصدر: istock5.
"كل 5- مشهورة"
لا تريد ملكية الفندق النجمي أن تعرف ما إذا كان الفندق ميتًا أم لا لأن ذلك يؤثر على سمعة العلامة التجارية، \"مع 5-
وقالت فنادق النجوم في الولايات المتحدة والهند وأستراليا.
"كما أن الفندق لا يريدك أن تعرف إذا كانت هناك مشاكل تتعلق بالتنظيف والصيانة في الفندق. ”6.
قال السيد نظام: "نعم، إنهم يتحدثون عنك"، وسوف يفضح الموظفون أمرك للآخرين بعد التعامل مع "نوبات الغضب" الخاصة بك أو أنك تتباهى بنفسك وأموالك.
"لا يتمتع العديد من الموظفين في هذه الفنادق بخلفية مميزة، وعندما يتعاملون مع أشخاص أثرياء ومشاهير، فإنهم يحتاجون إلى قناة لإخراج ما يرونه. 7.
على الرغم من أنك قد لا تفكر في المساومة في المنتجعات باهظة الثمن، إذا حاولت "سعر الجناح الأعلى له نقطة تفاخر كل 5 جنيهات إسترلينية --
وقال السيد نظام "إن الفنادق ذات النجوم يمكنها التفاوض معهم". \".
"في نيويورك، ستجد بعض الأجنحة البنتهاوس بسعر يتراوح بين 30 ألف إلى 40 ألف دولار (40 ألف إلى 53 ألف دولار) في الليلة!
قد يتعين عليك التحدث إلى قسم المبيعات حتى يكونوا مؤهلين لإظهار مدى جديتك.
إذا عرضت 19 دولارًا أمريكيًا
30,000 جناحًا في الليلة، قد يأخذونك إليها اعتمادًا على تسجيل الوصول. ”8.
لكن ننسى حجز الفنادق على المواقع جيم، مؤسس Jimsbreachdeals.
كوم، السفر حول العالم 5-
يقول منتجع ستار أنه من الأفضل الاتصال بالفندق مباشرة.
"إن الحجوزات من جهات خارجية ليست عادةً أفضل صفقة --5-
وقال إن "الفنادق ذات النجوم عادة ما تستخدم هذه المواقع فقط عندما يكون هناك عدد كبير من الوظائف الشاغرة". \".
"بدلاً من الحجز عبر طرف ثالث، اتصل بالفندق واسأل عن السعر الأساسي لديهم.
من المرجح أن تحصل على سعر أفضل وسيتم تقدير ولائك.
"ما هذه الصفقة الرائعة." المصدر:istock9.
تعرف على الحيلة لطلب الترقية \"أجب عن سؤالك --
هل أنت خجول أو محرج للغاية من طلب ترقية الغرفة من مكتب الاستقبال؟ قال جيم.
"ولكن غرفة في الزاوية.
الغرف دائمًا ما تكون أكبر حجمًا وتتمتع بإطلالة أفضل.
هذا جيد مثل طلب الترقية. ”10.
قال السيد نظام: "إذا كنت طويل القامة،
الضيوف المميزون، والضيوف المهمون، والضيوف المخلصون، أنت تقيم هناك لتقديم قيمة لهم، وبالتالي من المرجح أن يضعوك على قائمة "الاهتمام الخاص".
"يعتمد حجم تجربتك بشكل خاص على الشخص الذي تقابله، سواء كان موظف استقبال، أو وكيل حجز، أو مدير استقبال، أو مدير مبيعات، وما إلى ذلك.
سيتبعون جميعًا نفس الإرشادات للتفاعل مع الضيوف، ولكن سيكون لديهم وجهة نظر مختلفة عنك بناءً على شخصيتك.
"لاحظ أنه عندما يتحرك المدير بسرعة حول مكتبه،
قائمة الضيوف موجودة على محيطهم ويريدون التأكد من أن كل شيء على ما يرام.
إنهم يعرفون ما تفعله. المصدر: istock11.
لا يقبلون أبداً بروس الذكي، الذي لديه أكثر من 25 عاماً من الخبرة في الفنادق الفاخرة، ويقول إن الخصوصية مهمة جداً.
"إنهم لا يريدونك أن تعرف أي شيء عن المشاهير أو الأشخاص الآخرين الذين يقيمون حاليًا في الفندق أو الذين كانوا يقيمون في الفندق، بغض النظر عن مدى روعة القصة أو الحقائق"، كما قال، "إن مسؤوليتهم هي الحفاظ على أعلى مستوى من السرية من أجل جذب والحفاظ على ضيوفهم الأثرياء في السوق بشكل مستمر. \".
إذا كان الجمهور يعرف حقًا ما يفعله هؤلاء المشاهير، فلن يكون الأمر مجرد كابوس للعلاقات العامة بالنسبة للمشاهير فحسب، بل إن هذا الفندق جيد أيضًا، لأنه سيعطي المزيد من راحة البال لأولئك الذين هم آمنون ومتساهلون مع المشاهير والضيوف الأثرياء.
"على سبيل المثال، إذا كانت تايلور سويفت تقيم في الفندق، هل يذهب أحد إلى مكتب الاستقبال ويسأل، هل تقيم تايلور سويفت هنا؟
أنا متأكد من أنني رأيتها للتو!
الإجابة القياسية هي (
بعد قراءته في الكمبيوتر)
"عذراً، ليس لدي أي ضيف مسجل بهذا الاسم. \".
"ستكون الحقيقة أن المشاهير لن يعيشوا أبدًا بأسمائهم الحقيقية ونحن نسمح للناس بالعيش بأسماء مستعارة أو NRG، وليس
الضيوف المسجلين، لذلك لن يظهر اسمهم على شاشة الكمبيوتر إذا دخل موظف مكتب الاستقبال.
"لذلك فإن سر واسم الضيف هو 5-"
الفنادق ذات النجوم لا تريدك أن تعرف ذلك. أوه . . .
حتى الأفضل.
المطبخ تم صيانته جيدا. هذا أيضا.
تايلور سويفت