Éilimh chun & eile a chóireáil; Trí & arda ar fud; Agus fadhb codlata & eile; Tocht earraigh Cúraim & rd

Líonra Taiwan ar 15 Márta (tuairisceoir Li Darong ón gcainéal nuachta) Fógraíocht bhréagach, fear a chur amú chun 'tochtanna earraigh' daor a cheannach; Bíonn cásanna comhchosúla ag tomhaltóirí, cad ba cheart dom a dhéanamh? Le déanaí, foilsíodh tuarascáil anailíse um chosaint chearta tomhaltóirí 12315 ó mhaoirseacht agus riarachán margaidh chathair Longyan sa bhliain 2018, trí roinnt cásanna móra te, chun cearta saoránach a threorú níos fearr. Cás bréagach XuanChuanHua 1. D’éist an seanfhear le breis is 10,000 duine a cheannaigh tochtanna earraigh i mí Lúnasa na bliana seo caite. Chuaigh roinnt ball foirne de chuid roinn díolacháin táirgí cúraim sláinte Chontae Wu abhaile le hochtar deich lá d’aois a uncail Zheng chun tochtanna earraigh sláinte a dhíol. D’fhéadfadh sé na táirgí a chur chun cinn i gcóireáil ‘trí airde’ agus fadhbanna codlata, agus d’fhéadfadh sé go gcuirfeadh daoine scothaosta friotaíocht ar ghalair. An sean-bholscaireacht, cheannaigh siad tocht earraigh ar fiú 10,000 yuan é. Daoine scothaosta a bhí ag úsáid an tocht earraigh ar feadh beagnach dhá mhí, níor bhain siad amach éifeacht theiripeach ábhartha, agus ansin diúltaíodh d’iarratas ar aisíocaíocht airgid, tar éis cearta gearán a dhéanamh. Trí sheiceáil, léiríonn Zheng Big Ye an fhírinne. Déanann foireann na roinne díolacháin táirgí cúraim sláinte i ndíolacháin éifeachtúlacht an táirge a áibhéil, rud a fhágann go nglacann Zheng Big Ye le faisnéis bhréagach, go léiríonn siad toilteanas ceannach, go ndéanann siad botúin, agus go sáraíonn siad cearta na dtomhaltóirí chun eolais. Tagann páirtithe sa díospóid ar chomhaontú trí idirghabháil, tomhaltas, idirghabháil rathúil maidir le haisíocaíocht. Cás 2 CÁRTAÍ le hiarmhéid leis an ngníomhaí tomhaltóirí Liu níor ceadaíodh gearán a dhéanamh: i mí Iúil seo caite i gceantar Longyan Xinluo, déileáladh le seomra pedicure leis an gcárta ballraíochta, agus fón réamhíoctha 300 yuan. D’fhág Kane 70 yuan gan úsáid anois, níor lig an ceannaí dó an méid atá fágtha a úsáid ar a chárta. A Thomhaltóirí, iarr ar an siopa leanúint dá úsáid laistigh d’iarmhéid an chárta ballraíochta, mura bhfuil an gnó fós in úsáid, seasfaidh sé ar aisíocaíocht, agus tá súil aige go gcuideoidh an fhoireann le hidirghabháil a dhéanamh. Tar éis v, beidh a fhios ag an bhfoireann chun teagmháil a dhéanamh leis na páirtithe an scéal láithreach. Trí thuiscint a fháil, léiríonn tomhaltóirí an fhírinne, agus ná lig don siopa leanúint d'úsáid a bhaint as an gcárta i gcothromaíocht, rud a sháraíonn cearta agus leasanna dlisteanacha tomhaltóirí. Trí idirghabháil, aontaíonn díoltóirí $70 a thabhairt ar ais don tomhaltóir. Tomhaltóir sásta rathúil, idirghabháil. Rabhadh a thabhairt do chustaiméir leathan, longyan. 12315: agus cárta réamhíoctha á láimhseáil agat, ba cheart duit a chinntiú go bhfuil sé oiriúnach d’oibriú an chárta, go mbeadh sé cúramach an rogha a dhéanamh, go mbeadh an teorainn ama seirbhíse soiléir, chomh maith le réitigh an chárta maidir le dliteanas i gcás sárú conartha agus forálacha ábhartha eile, agus go mbeadh taifid an chonartha agus na taifid ábhartha coinnithe agat, ionas go mbeadh siad bunaithe ar chearta a chosaint agus go seachnófaí an baol a bhaineann lena gcaitheamh. De réir na staitisticí, tá méadú tagtha ar ghearáin siopadóireachta líonra sonraí. In 2018, bhí 15,677 comhairle agus gearán tomhaltóirí tuairiscithe ag córas tuairiscithe gearán chathair Longyan 12315, ina measc, bhí 12,580 freagra ar chomhairle tomhaltóirí, 80 san iomlán. 24%; Phléigh siad le 2611 gearán ó thomhaltóirí; Bhaineann siad le méid an díospóide 1060. 380000 yuan, do thomhaltóirí chun caillteanas eacnamaíoch de 519 a shábháil. 500000 yuan; Pléadh le 486 tuarascáil tomhaltóirí. De réir an anailíse sonraí a tugadh isteach anuraidh, léirigh córas tuairiscithe gearán longyan 12315 na gnéithe seo a leanas: leathnaíodh réimse na ngearán de réir a chéile, agus méadaíodh go suntasach gearáin faoi shiopadóireacht ar líne, siopadóireacht teilifíse, seirbhísí airgeadais, agus seirbhísí poiblí; tá gearáin faoi chatagóir na ngearán sách comhchruinnithe, agus dírítear go príomha ar earraí agus seirbhísí tomhaltóra a bhaineann go dlúth leis an saol laethúil, ina measc, gearáin tomhaltóirí faoin líonra siopadóireachta iargúlta ar dtús; athraíonn cineál na ngearán a tuairiscíodh, ó riachtanas go forbairt de réir a chéile, ní hamháin go bhfuil imní ar thomhaltóirí faoi fhadhbanna amhail praghsanna tráchtearraí agus méadrú, ach tugann siad aird níos mó ar an nglasacht atá i dtáirge, cosaint an chomhshaoil, agus fadhbanna amhail áisiúlacht agus dea-sheirbhís. Is fiú a lua, le forbairt gheilleagar an Idirlín, go bhfuil móiminteam fáis ard ag baint le gearáin maidir le siopadóireacht líonra. Ina measc, i 2016, ghlac an chathair le gearáin siopadóireachta líonra, 160, 2017, 231, 2018 cláraithe 1390, léiríonn na príomhfhadhbanna seo a leanas: go bhfuil earraí bréagacha, góchumtha agus faoi bhun caighdeáin sna fógraí, amhail seirbhís iar-díolacháin