& басқаларды қарауға шағымдар; Үш жоғары & бойы; Және ұйқы мәселесі & басқа; Күтім серіппелі матрасы & rd

15 наурызда Тайвань желісі (Арнаның тілшісі Ли Даронг) Жалған жарнама, қарияны жоғары бағаға «көктемгі матрацты» сатып алуға адастырды; Тұтынушылар ұқсас жағдайға тап болса, мен не істеуім керек? Жақында шығарылған, Лонян қаласының базарын қадағалау және қала әкімшілігі 2018 жылы тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі 12315 талдау есебі, бірнеше үлкен ыстық нүкте істері арқылы азаматтардың құқықтарын жақсырақ бағыттайды. Жалған СюаньЧуанхуа оқиғасы 1 қарт өткен жылдың тамыз айында көктемгі матрацты сатып алу үшін 10 000-нан астам тыңдады, Ву округі, кейбір денсаулық сақтау өнімдерін сату бөлімінің қызметкерлері, соңғы сегіз он күндік ескі аға Чжэн үйіне денсаулыққа арналған көктемгі матрацты сату үшін, «үш ауруды емдеудегі өнімдерді насихаттай алады, ұйқының жоғарылауына әкеледі». Ескі үгіт, 10000 юаньға серіппелі матрац сатып алды. Қарт адамдар екі айға жуық серіппелі матрацты қолданып, тиісті емдік әсерге қол жеткізбеген, содан кейін ақшаны қайтаруды сұраған ақшаны қайтару, шағымданғаннан кейін бас тартылды. Тексеру арқылы, zheng big ye шындықты көрсетеді, денсаулық сақтау өнімдерін сату бөлімінің қызметкерлері сатуда, асыра сілтеді өнім тиімділігі, себеп Чжэн биг йе жалған ақпаратты қабылдаған жағдайда, сатып алуға дайын екенін білдіреді, қателіктер жібереді, тұтынушыларды білу құқығына нұқсан келтіреді. Дау тараптары медиация, тұтыну келісімге келді, табысты қайтару медиация. 2-жағдай тұтынушылардың балансы бар CARDS белсендісі Лю шағымдануға рұқсат етілмеді: өткен шілдеде Лонянь Синьлуо ауданында педикюр бөлмесіне мүшелік картасы және алдын ала төленген телефон 300 юань беріледі. Кейн қазір 70 юань қалдырды, саудагер қалған соманы картаны пайдалануға рұқсат бермеді. Тұтынушы, дүкеннің үйінен оны мүшелік картасының теңгерімінде пайдалануға рұқсат беруін сұраңыз, егер бизнес әлі де пайдаланбайтын болса, ақшаны қайтаруды талап етіңіз, қызметкерлердің делдалға көмектесуіне үміттеніңіз. V кейін тараптармен байланысатын қызметкерлер жағдайды бірден біледі. Түсіну арқылы тұтынушылар шынайы, дүкенді көрсету, оның картаны теңгерімсіз пайдалануына жол бермеу, тұтынушылардың заңды құқықтары мен мүдделерін бұзу. Медиация арқылы сатушылар тұтынушыға 70 долларды қайтаруға келіседі. Табысты тұтынушы қанағаттандырылды, медиация. Кең тұтынушыны ескертіңіз, Longyan. 12315: алдын ала төленген картамен жұмыс істегенде, оның жұмыс істеу біліктілігіне көз жеткізгіңіз келсе, мұқият таңдап алыңыз, қызмет көрсету мерзімін, сондай-ақ шартты бұзғаны үшін жауапкершілік картасының шешімдерін және басқа да тиісті ережелерді нақтылаңыз, келісім-шартты және тиісті жазбаларды жүргізіңіз, осылайша кейінірек құқықтарды қорғаудың негізі ретінде оларды тұтыну қаупін арттырыңыз. Статистикаға сәйкес, деректер желісіндегі сауда-саттық шағымдары өсуде, 2018 жылы Лонян қаласының 12315 шағымды хабарлау жүйесі 15677 тұтынушылардың кеңестері мен шағымдарын қарастырды, олардың ішінде тұтынушыларға кеңес беру 12580, барлығы 80 жауап берді. 24%; 2611 тұтынушылардың арыз-шағымдары қаралды; Даудың сомасына қатысты 1060. 380000 юань, тұтынушылар 519 экономикалық шығынды үнемдеу үшін. 500 000 юань; 486 тұтынушы есептері қаралды. Енгізуге сәйкес, деректерді талдау арқылы, өткен жылы Longyan 12315 шағымдарды хабарлау жүйесі келесі мүмкіндіктерді ұсынады: шағымдар аймағы бірте-бірте кеңейді, онлайн-саудаға, теледидарлық саудаға, қаржылық қызметтерге тартылды, мемлекеттік қызметке шағымдар айтарлықтай өсті; Салыстырмалы түрде шоғырланған, тұтынушылардың шағымдары санаты бойынша шағымдар негізінен күнделікті өмірмен тығыз байланысты тұтыну тауарлары мен қызметтерінде шоғырланған, олардың ішінде қашықтағы сауда желісі тұтынушылардың шағымдары бірінші кезекте, атап айтқанда; Шағымдар түрінің өзгеруі, қажеттіліктен бастап, біртіндеп дамуға бағытталғанын, тұтынушыларды тек тауар бағасы, есепке алу сияқты мәселелер ғана алаңдатып қоймай, өнімнің жасыл, қоршаған ортаны қорғау, қызмет көрсету ыңғайлы ма, жақсы ма деген сияқты мәселелерге көбірек көңіл бөлетіндігі айтылды. Айта кету керек, интернет-экономиканың дамуымен желілік сауда-саттық шағымдары жоғары өсу қарқынына ие. Оның ішінде 2016 жылы қала бойынша желілік сауда-саттық шағымдары қабылданса, 160, 2017, 231, 2018 ж. тіркелген 1390, негізгі проблемаларды көрсетеді: жарнамалар мазмұнында жалған, жалған және сапасыз тауарлар, мысалы, сатудан кейінгі қызмет көрсету.