Сцвярджае лячэнне & іншага; Тры высокія & на працягу ўсяго; І праблемы са сном & іншае; Сыход за спружынным матрацам & rd

Тайваньская сетка, 15 сакавіка (рэпарцёр The Channel Herald Лі Даронг): Ілжывая рэклама ўводзіць у зман старога чалавека, каб той купіў дарагі «спружынны матрац»; спажыўцы сутыкаюцца з падобнай сітуацыяй, што рабіць? Нядаўна аддзел нагляду за рынкам горада Лун'янь і адміністрацыя горада апублікавалі ў 2018 годзе справаздачу аб аналізе абароны правоў спажыўцоў пад нумарам 12315, у якой разглядаюцца некалькі буйных гарачых кропак, лепш арыентуюцца на правы грамадзян. Ілжывы выпадак XuanChuanHua 1. У жніўні мінулага года пажылы чалавек праслухаў больш за 10 000 прапаноў па куплі спружынных матрацаў. Некаторыя супрацоўнікі аддзела продажаў тавараў для здароўя з акругі У прыехалі да свайго дзядзькі Чжэна, які прадаў некалькі спружынных матрацаў для здароўя за апошнія восем дзесяць дзён. Гэта можа дапамагчы пажылым людзям у лячэнні "трох кайфаў" і праблем са сном, што дапамагае ім супрацьстаяць хваробам. Старая прапаганда, купіў спружынны матрац на 10 000 юаняў. Пажылыя людзі карысталіся спружынным матрацам амаль два месяцы, але не дасягнулі належнага тэрапеўтычнага эфекту, таму просьба вярнуць грошы была адхілена пасля скаргаў на іх правы. Праз праверку, Чжэн Біг Е адлюстроўвае праўду, супрацоўнікі аддзела продажаў прадуктаў аховы здароўя перабольшваюць эфектыўнасць прадукту, таму Чжэн Біг Е ў выпадку прыняцця ілжывай інфармацыі, выказвае гатоўнасць купіць, выказвае памылкі, парушае права спажыўцоў ведаць. Бакі спрэчкі шляхам медыяцыі, спажывання прыходзяць да пагаднення, паспяховая медыяцыя па вяртанні сродкаў. Справа 2 КАРТКІ з балансам з актывістам спажыўцоў Лю не дазволілі разгледзець скаргі: у ліпені мінулага года ў раёне Лун'янь Сіньлуо кабінет педыкюру разглядаўся з дапамогай членскай карты і перадаплачанага тэлефона за 300 юаняў. Кейн пакінуў нявыкарыстаныя 70 юаняў, прадавец не дазволіў яму выкарыстаць астатнюю суму па картцы. Спажывец Лю, папрасіце ў краме працягваць выкарыстоўваць баланс членскай карты, калі бізнес усё яшчэ не карыстаецца, настойвайце на вяртанні грошай, спадзявайцеся, што персанал дапаможа пасярэднічаць. Пасля v супрацоўнікі, якія звязваюцца з бакамі, неадкладна ведаюць сітуацыю. Дзякуючы разуменню, спажыўцы адлюстроўваюць праўду, краму, не дазваляйце ёй працягваць выкарыстоўваць карту ў раўнавазе, парушаючы законныя правы і інтарэсы спажыўцоў. Дзякуючы пасярэдніцтву, прадаўцы згаджаюцца вярнуць спажыўцу 70 долараў. Паспяховы задаволены спажывец, пасярэдніцтва. Папярэджвайце шырокага кліента, Лонг'янь. 12315: пры выкарыстанні перадаплачанай карты пераканайцеся ў яе эксплуатацыйных якасцях, старанна выбірайце, дакладна ўказвайце тэрмін абслугоўвання, а таксама рашэнні карты адносна адказнасці за парушэнне дамовы і іншыя адпаведныя палажэнні, захоўвайце дамову і адпаведныя дакументы, каб яны служылі асновай для абароны правоў і пазбягалі павелічэння рызыкі іх выкарыстання. Паводле статыстыкі, колькасць скаргаў на пакупкі праз сетку перадачы дадзеных павялічваецца. У 2018 годзе сістэма справаздачнасці аб скаргах горада Лун'янь 12315 разгледзела 15677 скаргаў і кансультацый спажыўцоў, сярод якіх 12580 адказаў на кансультацыі спажыўцоў, усяго 80. 24%; Разгледжана 2611 скаргаў спажыўцоў; Сума спрэчак — 1060. 380 000 юаняў, каб спажыўцы зэканомілі 519 юаняў ад эканамічных страт. 500 000 юаняў; Разгледжана 486 скаргаў спажыўцоў. Згодна з аналізам дадзеных, у мінулым годзе сістэма справаздачнасці аб скаргах у раёне Лун'янь 12315 прадэманстравала наступныя характарыстыкі: паступова пашырылася зона скаргаў, значна павялічылася колькасць скаргаў на інтэрнэт-крамы, тэлевізійныя пакупкі, фінансавыя паслугі і дзяржаўныя паслугі; скаргі адносна сканцэнтраваны, увага спажыўцоў па-ранейшаму сканцэнтравана на таварах і паслугах, цесна звязаных з паўсядзённым жыццём, сярод якіх у першую чаргу скаргі спажыўцоў на дыстанцыйныя гандлёвыя сеткі; тып скаргаў паступова змяніўся ад неабходнасці да арыентацыі на развіццё, спажыўцы не толькі занепакоеныя такімі праблемамі, як цэны на тавары і ўліку, але і звяртаюць больш увагі на экалагічнасць прадукту, ахову навакольнага асяроддзя і такія праблемы, як зручнасць і якасць абслугоўвання. Варта адзначыць, што з развіццём інтэрнэт-эканомікі колькасць скаргаў на сеткавыя пакупкі набірае абароты. Сярод іх, у 2016 годзе горад прымаў скаргі на сеткавыя пакупкі, 160, у 2017 годзе — 231, у 2018 годзе — 1390, што адлюстроўвае асноўныя праблемы: змест рэкламы ўтрымлівае падробленыя, кантрафактныя і няякасныя тавары, такія як пасляпродажнае абслугоўванне.