Prétend traiter & autre; Trois niveaux élevés & partout; Et un problème de sommeil & autre; Matelas à ressorts Care & rd

Le 15 mars, le réseau taïwanais (Li Darong, journaliste de Channel Herald) a publié une fausse publicité incitant les personnes âgées à acheter des matelas à ressorts coûteux. Que faire si les consommateurs sont confrontés à une situation similaire ? Le rapport d'analyse de la protection des droits des consommateurs 12 315, publié récemment par l'administration et la supervision du marché de Longyan en 2018, a permis de mieux guider les citoyens dans leurs droits à travers plusieurs affaires importantes. Faux cas XuanChuanHua 1 le vieil homme a écouté plus de 10 000 pour acheter le matelas à ressorts en août de l'année dernière, le comté de Wu, certains employés du département de vente de produits de soins de santé, aux huit derniers dix jours oncle Zheng maison pour vendre des matelas à ressorts de santé, peut promouvoir les produits dans le traitement des « trois hauts » et des problèmes de sommeil, les personnes âgées ont l'effet de résister aux maladies. La vieille propagande a acheté pour 10 000 yuans de matelas à ressorts. Les personnes âgées qui ont utilisé le matelas à ressorts pendant près de deux mois n'ont pas obtenu d'effet thérapeutique pertinent, puis ont demandé un remboursement de l'argent qui a été rejeté, après des plaintes concernant les droits. Par la vérification, Zheng Big Ye reflète la vérité, le personnel du département des ventes de produits de soins de santé dans les ventes, l'efficacité exagérée du produit, cause Zheng Big Ye dans le cas d'accepter de fausses informations, exprime la volonté d'acheter, fera des erreurs exprimera, la violation du droit de savoir des consommateurs. Les parties au litige par le biais de la médiation, la consommation parviennent à un accord, une médiation de remboursement réussie. Cas 2 CARTES avec solde avec les consommateurs activiste Liu n'a pas été autorisé à se plaindre: en juillet dernier dans le district de Longyan Xinluo une salle de pédicure est traitée avec la carte de membre et téléphone prépayé 300 yuans. Kane a laissé 70 yuans inutilisés maintenant, le commerçant ne l'a pas laissé utiliser la carte pour le montant restant. Consommateur Liu, demandez au magasin de continuer à laisser son utilisation dans le solde de la carte de membre, si l'entreprise ne l'utilise toujours pas, insistez pour un remboursement, espérez que le personnel aidera à la médiation. Après v, le personnel doit contacter les parties pour connaître immédiatement la situation. Grâce à la compréhension, les consommateurs doivent refléter la vérité, le magasin, ne le laissez pas continuer à utiliser la carte en solde, violer les droits et intérêts légitimes des consommateurs. Grâce à la médiation, les vendeurs acceptent de restituer 70 $ au consommateur. Consommateur satisfait, médiation. Avertissez le client large, Longyan. 12315 : lors de la manipulation de la carte prépayée, il faut s'assurer de ses qualifications de fonctionnement, choisir avec soin, clarifier la limite de temps de service, ainsi que les solutions de la carte de la responsabilité en cas de rupture de contrat et d'autres dispositions pertinentes, conserver le contrat et les enregistrements pertinents, afin que ce dernier comme base de sauvegarde des droits, évite d'augmenter le risque de leur consommation. Les plaintes concernant les achats sur le réseau de données augmentent selon les statistiques. En 2018, le système de signalement des plaintes de la ville de Longyan a traité 15 677 avis et plaintes des consommateurs, parmi lesquels 12 580 ont été signalés, soit un total de 80. 24%; 2611 réclamations de consommateurs traitées; portant sur un montant de litige de 1060. 380 000 yuans, pour permettre aux consommateurs d'économiser une perte économique de 519. 500 000 yuans ; 486 rapports de consommateurs traités. Français Selon l'introduction, à travers l'analyse des données, l'année dernière, le système de signalement des plaintes de Longyan 12315 présente les caractéristiques suivantes : le domaine des plaintes s'est progressivement élargi, impliquant les achats en ligne, les achats à la télévision, les services financiers, les plaintes de service public ont considérablement augmenté ; Les plaintes sur la catégorie de la relativement concentrée, l'accent sur les plaintes des consommateurs est toujours principalement concentré sur les biens et services de consommation étroitement liés à la vie quotidienne, parmi eux, les plaintes des consommateurs du réseau d'achat à distance en premier lieu à savoir ; Le type de plaintes signalées se transforme, de la nécessité à l'orientation vers le développement progressivement, les consommateurs ne se préoccupent pas seulement des problèmes tels que les prix des produits de base, les compteurs, mais accordent plus d'attention à un produit est vert, la protection de l'environnement, des problèmes tels que si le service est pratique, bon. Il convient de mentionner qu'avec le développement de l'économie Internet, les plaintes liées aux achats en ligne connaissent une forte croissance. Parmi eux, en 2016, la ville a accepté les plaintes concernant les achats en réseau, 160, 2017, 231, 2018 ont enregistré 1390, ce qui reflète les principaux problèmes suivants : le contenu des publicités contient des produits faux, contrefaits et de qualité inférieure, tels que le service après-vente