პრეტენზიები & სხვა მკურნალობის შესახებ; სამი მაღალი & მთელი; და ძილის პრობლემა & სხვა; ზრუნვა ზამბარიანი ლეიბი & rd

ტაივანის ქსელი 15 მარტს (არხის მაცნე რეპორტიორი ლი დარონგი) ცრუ რეკლამა, მოხუცი კაცის შეცდომაში შეყვანა, რათა ძვირადღირებული „ზამბარიანი ლეიბი“ შეეძინათ; მომხმარებლები მსგავს სიტუაციაში აღმოჩნდებიან, რა უნდა გავაკეთო? ცოტა ხნის წინ გამოქვეყნდა ლონგიანის ქალაქის ბაზრის ზედამხედველობისა და ადმინისტრირების 2018 წლის 12315 წლის ანგარიში, რომელიც რამდენიმე მსხვილი შემთხვევის მეშვეობით მოქალაქეების უფლებებს უკეთესად წარმართავს. ცრუ სიუანჩუანჰუას შემთხვევა 1. გასული წლის აგვისტოში მოხუცმა 10000-ზე მეტმა ადამიანმა ზამბარიანი ლეიბის შესაძენად მოუსმინა. ვუს ოლქში ჯანდაცვის პროდუქტების გაყიდვების განყოფილების ზოგიერთი თანამშრომელი რვა ათი დღის ბიძა ჟენგს სახლში ჯანმრთელობის ზამბარიანი ლეიბის გასაყიდად აგზავნიდა, რამაც შეიძლება პროდუქციის პოპულარიზაცია „სამი ეიფორიის“ და ძილის პრობლემების სამკურნალოდ, ხანდაზმულებში დაავადებების წინააღმდეგობის გაწევის ეფექტის მქონე ადამიანებისთვის. ძველი პროპაგანდის თანახმად, 10 000 იუანის ღირებულების ზამბარიანი მატრასი იყიდა. ხანდაზმული ადამიანები თითქმის ორი თვის განმავლობაში იყენებდნენ ზამბარიან ლეიბს, ვერ მიაღწიეს შესაბამის თერაპიულ ეფექტს, რის შემდეგაც თანხის დაბრუნების მოთხოვნაზე უარი ეთქვათ საჩივრის შეტანის შემდეგ. შემოწმების გზით, ჟენ ბიგ იე ასახავს სიმართლეს, ჯანდაცვის პროდუქტების გაყიდვების განყოფილების თანამშრომლები გაყიდვებში გაზვიადებულად აფასებენ პროდუქტის ეფექტურობას, რის გამოც ჟენ ბიგ იე ყალბი ინფორმაციის მიღების, შეძენის სურვილის გამოხატვის, შეცდომების დაშვების შემთხვევაში გამოხატავს მომხმარებლის ცოდნის უფლების დარღვევას. დავის მხარეები მედიაციის, მოხმარების გზით შეთანხმებამდე მიდიან, წარმატებული დაბრუნების მედიაცია. საქმე 2. მომხმარებლებთან ბალანსის მქონე ბარათები აქტივისტ ლიუს საჩივრების წარდგენის უფლება არ მიეცა: გასული წლის ივლისში, ლონგიან სინლუოს რაიონში, პედიკურის კაბინეტში წევრობის ბარათი და წინასწარ გადახდილი ტელეფონის 300 იუანი გაიცა. კეინს ახლა გამოუყენებელი 70 იუანი დარჩა, ვაჭარმა კი ბარათით დარჩენილი თანხის გამოყენების უფლება არ მისცა. მომხმარებელმა ლიუმ სთხოვა მაღაზიას, გააგრძელოს მისი გამოყენება წევრობის ბარათის ბალანსის ფარგლებში, თუ ბიზნესი მაინც არ აპირებს მის გამოყენებას, მოითხოვა თანხის დაბრუნება და იმედი ჰქონდა, რომ პერსონალი შუამავლობაში დაგვეხმარება. v-ს შემდეგ, მხარეებთან დასაკავშირებლად საჭირო პერსონალი დაუყოვნებლივ იცნობს სიტუაციას. გაგების გზით, მომხმარებლები ასახავენ სიმართლეს, მაღაზიას, არ მისცენ მას ბარათის ბალანსის გაგრძელების უფლება, არღვევს მომხმარებელთა კანონიერ უფლებებსა და ინტერესებს. შუამავლობის გზით, გამყიდველები თანხმდებიან, რომ მომხმარებელს 70 დოლარი დაუბრუნონ. წარმატებული მომხმარებელი კმაყოფილია, მედიაცია. გააფრთხილე ფართო მომხმარებელი, ლონგიანი. 12315: წინასწარ გადახდილი ბარათის გამოყენებისას, მისი ფუნქციონირების კრიტერიუმების დადასტურება, ფრთხილად შერჩევა, მომსახურების ვადის გარკვევა, ასევე ბარათის პასუხისმგებლობისა და სხვა შესაბამისი დებულებების დარღვევისთვის გადაწყვეტილებების გაცემა, ხელშეკრულებისა და შესაბამისი ჩანაწერების შენახვა, რათა უფლებების დაცვის საფუძვლად, თავიდან იქნას აცილებული მათი მოხმარების რისკის გაზრდა. სტატისტიკის მიხედვით, მონაცემთა ქსელის სავაჭრო საჩივრების რაოდენობა გაიზარდა, 2018 წელს ლონგიანის ქალაქის 12315 საჩივრების ანგარიშგების სისტემამ დაამუშავა 15677 მომხმარებელთა რჩევა და დააფიქსირა საჩივრები, მათ შორის, მომხმარებელთა კონსულტაციის 12580 პასუხს, სულ 80. 24%; განხილულია მომხმარებელთა 2611 საჩივარი; დავის რაოდენობამ 1060 შეადგინა. 380 000 იუანი, მომხმარებლებისთვის 519 დოლარის ეკონომიკური ზარალის თავიდან ასაცილებლად. 500000 იუანი; განხილული იქნა 486 მომხმარებლის ანგარიში. მონაცემთა ანალიზის შედეგად, გასულ წელს Longyan 12315-ის საჩივრების ანგარიშგების სისტემა შემდეგი მახასიათებლებით გამოირჩევა: საჩივრების არეალი თანდათან გაფართოვდა, მნიშვნელოვნად გაიზარდა ონლაინ შოპინგში, ტელევიზიით შოპინგში, ფინანსურ მომსახურებასა და საჯარო მომსახურებაში ჩართული საჩივრების რაოდენობა; შედარებით კონცენტრირებული კატეგორიის საჩივრები, მომხმარებელთა საჩივრების ფოკუსი კვლავ ძირითადად ყოველდღიურ ცხოვრებასთან მჭიდრო კავშირშია სამომხმარებლო საქონელსა და მომსახურებაზე, მათ შორის, პირველ რიგში, დისტანციური შოპინგის ქსელში მომხმარებელთა საჩივრებზე; საჩივრების ტიპური ტრანსფორმაცია, აუცილებლობიდან განვითარებაზე ორიენტირებულზე, თანდათანობით მომხმარებლები არა მხოლოდ ისეთი პრობლემებით არიან შეშფოთებულნი, როგორიცაა საქონლის ფასები, აღრიცხვა, არამედ უფრო მეტ ყურადღებას აქცევენ პროდუქტის ეკოლოგიურობას, გარემოს დაცვას, ისეთ პრობლემებს, როგორიცაა მომსახურების მოხერხებულობა, სიკეთე. აღსანიშნავია, რომ ინტერნეტ ეკონომიკის განვითარებასთან ერთად, ქსელურ შოპინგთან დაკავშირებულ საჩივრებს მაღალი ზრდის იმპულსი აქვს. მათ შორის, 2016 წელს, ქალაქში ქსელური სავაჭრო საჩივრების მიღება მოხდა 160, 2017 წელს 231, 2018 წელს რეგისტრირებული 1390, რაც ასახავს ძირითად პრობლემებს: რეკლამების შინაარსი შეიცავს ყალბ, ყალბ და უხარისხო საქონელს, როგორიცაა გაყიდვის შემდგომი მომსახურება.