Behaaptungen, & aner ze behandelen; Dräi héich & duerchgängeg; An e Schlofproblem & aner; Care Fréijoersmatratz & rd

Taiwanesesche Sender de 15. Mäerz (Reporter vum Channel Herald, Li Darong) Falsch Reklam, täuscht den ale Mann dozou, eng deier "Fréijoersmatratz" ze kafen; Konsumenten hunn eng ähnlech Situatioun, wat soll ech maachen? De kierzlech publizéierte Bericht vun der Maartiwwerwaachung an der Administratioun vun der Stad Longyan am Joer 2018, 12315, iwwer de Schutz vun de Konsumentrechter, baséiert op verschiddene grousse Problemer, fir d'Rechter vun de Bierger besser ze guidéieren. Falsch XuanChuanHua Fall 1: Den ale Mann huet am August vum leschte Joer méi wéi 10.000 Leit zougehéiert, fir eng Fréijoersmatratz ze kafen. E puer Mataarbechter vum Verkafsdepartement fir Gesondheetsprodukter aus Wu County hunn den aachtzéng Deeg ale Monni Zheng heem bruecht, fir e puer Gesondheetsfréijoersmatratzen ze verkafen. Hie kann d'Produkter bei der Behandlung vun "dräi Héichpunkten" a Schlofproblemer promoten, wat d'Widderstand géint Krankheeten bei eelere Leit erméiglecht. Déi al Propaganda, huet Federmatratz am Wäert vun 10000 Yuan kaaft. Eeler Leit, déi d'Federmatratz bal zwee Méint laang benotzt hunn, hunn keen relevante therapeuteschen Effekt erreecht, an duerno gouf d'Ufro fir d'Suen zréckzeginn refuséiert, nodeems se Reklamatiounsrechter haten. Duerch d'Iwwerpréiwung reflektéiert Zheng Big Ye dat Wourecht. D'Mataarbechter vun der Verkafsofdeelung fir Gesondheetsprodukter am Verkaf iwwerdreiwen d'Produkteffizienz, verursaachen datt Zheng Big Ye am Fall vu falschen Informatiounen akzeptéiert, d'Bereetschaft zum Kaf ausdréckt, Feeler mécht, an d'Recht op Wëssen vun de Konsumenten verletzt. D'Parteien am Sträit kommen duerch Mediatioun, Konsum zu enger Vereinbarung, eng erfollegräich Mediatioun iwwer Réckbezuelungen. Fall 2 KAARTEN mat Gläichgewiicht beim Konsumentenaktivist Liu gouf net a Reklamatioune agaangen: leschte Juli gouf am Longyan Xinluo Distrikt an engem Pediküre-Raum d'Memberskaart an e Prepaid-Telefon 300 Yuan behandelt. De Kane huet elo 70 Yuan net benotzt, den Händler huet him net erlaabt de Reschtbetrag mat der Kaart ze benotzen. Konsument Liu, frot de Buttek, ob hien d'Memberkaart weiderhi benotze kann. Wann d'Geschäft weiderhin net benotzt, insistéiert op eng Remboursement, an hofft, datt d'Mataarbechter hëllefen, d'Saachen ze vermëttlen. Nom v, wëssen d'Mataarbechter fir d'Parteien ze kontaktéieren direkt d'Situatioun. Duerch d'Verständnis, fir d'Konsumenten dat Wourecht ze reflektéieren, de Buttek, loosst et net weider d'Kaart am Gläichgewiicht benotzen, wat d'legitim Rechter an Interessen vun de Konsumenten verletzt. Duerch Mediatioun averstane sech d'Verkeefer, dem Konsument 70 Dollar zréckzebezuelen. Erfollegräiche Konsument zefridden, Mediatioun. Breet Client gewarnt, Longyan. 12315: Beim Ëmgang mat der Prepaidkaart sollt Dir Iech vun hire funktionnelle Qualifikatiounen bewosst sinn, virsiichteg wielen, d'Dauerlimit vum Service kloer maachen, souwéi d'Léisunge vun der Haftung vun der Kaart fir Vertragsverletzung an aner relevant Bestëmmungen, de Kontrakt an déi relevant Opzeechnunge behalen, fir spéider als Basis fir de Schutz vun de Rechter de Risiko vun hirem Konsum ze vermeiden. Reklamatioune beim Akafe vun Datennetzwierker ginn no de Statistike erop. Am Joer 2018 huet de Reklamatiounssystem vun der Stad Longyan 12315 15677 Konsumenteberodungen a Reklamatioune behandelt, dorënner d'Äntwert op d'Konsumenteberodung 12580, am Ganzen 80. 24%; 2611 Reklamatioune vu Konsumenten behandelt; Bezuch op de Sträitbetrag 1060. 380000 Yuan, fir Konsumenten e wirtschaftleche Verloscht vun 519 ze spueren. 500000 Yuan; 486 Konsumenteberichter behandelt. Laut der Aféierung duerch Datenanalyse huet de Longyan 12315 Reklamatiounssystem am leschte Joer déi folgend Funktiounen opgewisen: de Reklamatiounsberäich ass lues a lues erweidert ginn, an d'Reklamatioune fir Online Shopping, Fernsehshopping, Finanzservicer a ëffentlech Déngschter si wesentlech eropgaang; d'Kategorie vun de Reklamatioune konzentréiert sech relativ, an de Fokus vun de Konsumenteklagen läit nach ëmmer haaptsächlech op Konsumgidder a Servicer, déi enk mam Alldag verbonne sinn, dorënner d'Konsumenteklagen iwwer Fernshopping; d'Aart a Weis wéi d'Reklamatioune gemellt ginn, ass vun der Noutwennegkeet lues a lues op d'Entwécklungsorientéierung orientéiert, wou d'Konsumenten sech net nëmmen iwwer Problemer wéi Rohstoffpräisser a Miessunge Suergen maachen, mä och méi Opmierksamkeet op d'Ëmweltfrëndlechkeet vun engem Produkt, den Ëmweltschutz a Problemer wéi d'praktesch a gutt Serviceoptimiséierung. Et ass derwäert ze erwähnen, datt mat der Entwécklung vun der Internetwirtschaft d'Reklamatioune wéinst Netzwierk-Shopping e staarke Wuesstemsmomentum hunn. Dorënner, 2016, huet d'Stad d'Reklamatioune vum Netzwierk-Shopping akzeptéiert, 160, 2017, 231, 2018 registréiert 1390, wat déi Haaptproblemer reflektéiert: den Inhalt vun de Reklammen enthält falsch, gefälscht a schlecht Qualitéit Wueren, wéi zum Beispill den After-Sales-Service.