Taiwan Network am 15. März (Channel Herald-Reporter Li Darong): Irreführende Werbung verleitet ältere Menschen zum Kauf teurer Federkernmatratzen. Verbraucher sind in eine ähnliche Situation geraten – was sollen sie tun? Die Marktaufsichtsbehörde und -verwaltung der Stadt Longyan hat kürzlich den Verbraucherschutzanalysebericht 12315 für das Jahr 2018 veröffentlicht, der anhand mehrerer großer Krisenfälle die Bürger besser über ihre Rechte aufklärt. Falscher XuanChuanHua-Fall 1: Im August letzten Jahres hörte ein älterer Mann über 10.000 Menschen zu, die eine Federkernmatratze kauften. Im Kreis Wu verkauften Mitarbeiter der Verkaufsabteilung für Gesundheitsprodukte dem achtzehn Tage alten Onkel Zheng einige Gesundheitsfederkernmatratzen nach Hause. Die Produkte sollen bei der Behandlung von „Dreihochs“ und Schlafstörungen helfen und die Widerstandsfähigkeit älterer Menschen gegen Krankheiten stärken. Die alte Propaganda: Ich habe eine Federkernmatratze im Wert von 10.000 Yuan gekauft. Ältere Menschen nutzten die Federkernmatratze fast zwei Monate lang, ohne dass sich eine relevante therapeutische Wirkung zeigte. Ihre Bitte um Geldrückerstattung wurde abgelehnt, nachdem sie Beschwerden eingereicht hatten. Durch die Überprüfung wird festgestellt, dass Zheng Big Ye die Wahrheit sagt. Die Mitarbeiter der Verkaufsabteilung für Gesundheitsprodukte übertreiben beim Verkauf die Wirksamkeit der Produkte, was dazu führt, dass Zheng Big Ye falsche Informationen akzeptiert, Kaufbereitschaft ausdrückt und Fehler macht, was zu einer Verletzung des Informationsrechts der Verbraucher führt. Durch Mediation können die Streitparteien zu einer Einigung kommen, die Mediation kann zu einer erfolgreichen Rückerstattung führen. Fall 2: Beschwerden über Guthabenkarten gegen Verbraucheraktivist Liu wurden nicht zugelassen: Im vergangenen Juli wurde im Bezirk Longyan Xinluo ein Pediküresalon mit Mitgliedskarten und Prepaid-Telefonen für 300 Yuan bedient. Kane ließ nun 70 Yuan ungenutzt, der Händler ließ ihn den Restbetrag nicht von der Karte verwenden. Verbraucher sollten im Geschäft nachfragen, ob sie ihr Guthaben auf der Mitgliedskarte weiterhin nutzen können. Wenn das Geschäft es immer noch nicht nutzt, sollten sie auf eine Rückerstattung bestehen und hoffen, dass das Personal ihnen bei der Vermittlung hilft. Nach v wird das Personal den Parteien umgehend über die Situation informieren. Durch dieses Verständnis müssen die Verbraucher die Wahrheit erkennen und das Geschäft darf nicht zulassen, dass die Karte weiterhin im Gleichgewicht ist und die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher verletzt. Durch Vermittlung vereinbaren die Verkäufer, dem Verbraucher 70 US-Dollar zurückzuerstatten. Erfolgreicher zufriedener Verbraucher, Vermittlung. Warnen Sie den breiten Kunden, Longyan. 12315: Achten Sie beim Umgang mit Prepaid-Karten auf deren Funktionsberechtigung. Wählen Sie diese sorgfältig aus, klären Sie die Nutzungsdauer, die Haftung für Vertragsverletzungen und andere relevante Bestimmungen der Kartenlösung ab und bewahren Sie den Vertrag und die relevanten Aufzeichnungen auf, um spätere Rechte zu wahren und ein erhöhtes Risiko bei der Nutzung zu vermeiden. Statistiken zufolge nehmen die Beschwerden über Online-Einkäufe zu. Im Jahr 2018 wurden im Beschwerdemeldesystem der Stadt Longyan 12.315 15.677 Verbraucherberatungen und -beschwerden bearbeitet, darunter 12.580 Antworten auf Verbraucherberatungen, insgesamt also 80. 24 %; 2611 Verbraucherbeschwerden bearbeitet; Bezogen auf den Streitwert 1060. 380.000 Yuan, was den Verbrauchern einen wirtschaftlichen Verlust von 519 erspart. 500.000 Yuan; 486 Verbraucherberichte bearbeitet. Laut einer Datenanalyse zeigte das Beschwerdemeldesystem Longyan 12315 im letzten Jahr folgende Besonderheiten: Der Beschwerdebereich wurde schrittweise erweitert, und die Zahl der Beschwerden in den Bereichen Online-Shopping, Fernsehshopping, Finanzdienstleistungen und öffentliche Dienste nahm deutlich zu. Die Beschwerdekategorie ist relativ konzentriert, und der Schwerpunkt der Verbraucherbeschwerden liegt weiterhin hauptsächlich auf Waren und Dienstleistungen, die eng mit dem täglichen Leben verbunden sind, wobei Verbraucherbeschwerden über Online-Shopping-Netzwerke an erster Stelle stehen. Die Art der Beschwerdemeldung hat sich schrittweise von notwendig zu entwicklungsorientiert gewandelt. Verbraucher interessieren sich nicht mehr nur für Probleme wie Warenpreise und Verbrauchsmaterialien, sondern achten zunehmend auf die Umweltfreundlichkeit und den Umweltschutz der Produkte sowie auf Probleme wie Benutzerfreundlichkeit und Qualität des Dienstes. Es ist erwähnenswert, dass mit der Entwicklung der Internetwirtschaft auch die Zahl der Beschwerden über Online-Shopping stark zunimmt. Unter ihnen, 2016, die Stadt, um die Netzwerk-Shopping-Beschwerden zu akzeptieren, 160, 2017, 231, 2018 registriert 1390, spiegelt die wichtigsten Probleme sind: der Inhalt der Anzeigen enthalten falsche, gefälschte und minderwertige Waren, wie After-Sales-Service
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