& бусадтай харьцах нэхэмжлэл; Гурван өндөр & бүхэлдээ; Мөн нойрны асуудал & бусад; Арчилгааны пүршний матрас & rd

3-р сарын 15-нд Тайваны сүлжээ (Сувгийн сурвалжлагч Ли Даронг) Худал сурталчилгаа, өндөр үнэтэй "хаврын гудас" худалдаж авахаар хөгшнийг төөрөгдүүлсэн; Хэрэглэгчид үүнтэй төстэй нөхцөл байдалтай тулгарвал би яах ёстой вэ? Саяхан гарсан, 2018 онд Лонгян хотын зах зээлийн хяналт, захиргааны 12315 хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах шинжилгээний тайлан нь хэд хэдэн томоохон халуун цэгийн хэргээр иргэдийн эрхийг илүү сайн чиглүүлж байна. ХууанЧуан Хуагийн хэрэг 1-р өвгөн өнгөрсөн оны наймдугаар сард хаврын матрас худалдаж авахаар 10000 гаруй хүний яриаг сонсож, Ву мужийн зарим эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүний борлуулалтын хэлтсийн ажилтнууд сүүлийн найман арав хоногтой нагац ах Жэн гэрт эрүүл мэндийн рашаан гудас зарж, "гурван өвчин, өндөр нойрмоглох" өвчнийг эмчлэх бүтээгдэхүүнийг сурталчилж чадна. Хуучин ухуулга, 10000 юанийн үнэтэй пүршний гудас худалдаж авсан. Хөгшин хүмүүс хаврын матрасыг бараг хоёр сар хэрэглэсэн боловч зохих эмчилгээний үр дүнд хүрээгүй тул гомдлын дагуу мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэнгүй. Шалгах замаар Жэн биг та үнэнийг тусгаж, эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүний борлуулалтын хэлтсийн ажилтнууд борлуулалтанд, бүтээгдэхүүний үр ашгийг хэтрүүлэн, худал мэдээлэл хүлээн авсан тохиолдолд Жэн Биг Ее хүргэж, худалдан авах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлж, алдаа гаргаж, хэрэглэгчдийн мэдэх эрхийг зөрчиж байна. Эвлэрүүлэн зуучлах замаар маргаанд оролцогч талууд, хэрэглээний тохиролцоонд хүрч, зуучлал амжилттай болсон. Тохиолдол 2 Хэрэглэгчийн үлдэгдэлтэй КАРТ-ын идэвхтэн Лиу гомдол гаргахыг зөвшөөрөөгүй: Өнгөрсөн 7-р сард Лонянь Синьлуо дүүрэгт педикюрын өрөөг гишүүнчлэлийн карт, урьдчилсан төлбөрт утас 300 юань авчээ. Кэйн одоо ашиглагдаагүй 70 юанийг үлдээсэн бөгөөд худалдаачин үлдсэн мөнгийг картаар ашиглахыг зөвшөөрөөгүй. Хэрэглэгч Лиу, дэлгүүрийн гэрээс түүнийг гишүүнчлэлийн картын үлдэгдлийн хүрээнд үргэлжлүүлэн ашиглахыг хүснэ үү, хэрвээ бизнес ашиглаагүй хэвээр байгаа бол буцаан олголтыг шаардаж, ажилтнуудад зуучлахад тусална гэж найдаж байна. V-ийн дараа талуудтай холбоо барих ажилтнууд нөхцөл байдлыг нэн даруй мэддэг. Хэрэглэгчид үнэн зөвийг нь тусгаж, дэлгүүрийн картыг тэнцвэртэй ашиглахгүй байх, хэрэглэгчийн хууль ёсны эрх ашгийг зөрчих явдал юм. Эвлэрүүлэн зуучлах замаар борлуулагчид 70 долларыг хэрэглэгчдэд буцааж өгөхийг зөвшөөрч байна. Амжилттай хэрэглэгч сэтгэл хангалуун, зуучлал. Өргөн хэрэглэгчдэд анхааруулж байна, Longyan. 12315: Урьдчилсан төлбөрт карттай харьцахдаа түүний ашиглалтын чанарыг шалгах, анхааралтай сонгох, үйлчилгээний хугацаа, түүнчлэн гэрээ зөрчсөн тохиолдолд хүлээлгэх хариуцлагын картын шийдлүүд болон бусад холбогдох заалтуудыг тодорхой зааж өгөх, гэрээ болон холбогдох бүртгэлийг хөтөлж, дараа нь эрхийг хамгаалах үндэс болгон түүнийг хэрэглэх эрсдэлийг нэмэгдүүлэхгүй байх. Мэдээллийн сүлжээний худалдааны гомдол статистикийн дагуу нэмэгдэж, 2018 онд Лонян хотын 12315 гомдол мэдээллийн систем нь 15677 хэрэглэгчийн зөвлөгөө, гомдол мэдээлсэн бөгөөд үүнд хариулах хэрэглэгчийн зөвлөгөө 12580, нийт 80 байна. 24%; Хэрэглэгчийн 2611 гомдлыг шийдвэрлэсэн; Маргааны дүнтэй холбоотой 1060. 380000 юань, хэрэглэгчид 519-ийн эдийн засгийн алдагдлыг хэмнэхийн тулд. 500000 юань; Хэрэглэгчийн 486 тайланд хандсан. Танилцуулснаар, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх замаар, өнгөрсөн жил Longyan 12315 гомдол мэдээлэх систем нь дараах шинж чанаруудыг харуулж байна: гомдлын хүрээ аажмаар өргөжиж, онлайн худалдаа, ТВ худалдаа, санхүүгийн үйлчилгээнд хамрагдаж, төрийн үйлчилгээний гомдол ихээхэн нэмэгдсэн; Харьцангуй төвлөрсөн, хэрэглэгчийн гомдол гэсэн ангиллын талаархи гомдол нь өдөр тутмын амьдралтай нягт холбоотой өргөн хэрэглээний бараа, үйлчилгээнд голчлон төвлөрсөн хэвээр байгаа бөгөөд тэдгээрийн дотор алсын зайн худалдааны сүлжээ хэрэглэгчдийн гомдол, тухайлбал; Зайлшгүй шаардлагаас эхлээд аажмаар хөгжлийн чиг баримжаа руу шилжиж, хэрэглэгчид бараа бүтээгдэхүүний үнэ, тоолуур зэрэг асуудалд санаа зовоод зогсохгүй, бүтээгдэхүүн ногоон, байгаль орчныг хамгаалах, үйлчилгээ нь тав тухтай, сайн байна уу гэх мэт асуудалд анхаарлаа хандуулж байна гэсэн гомдол ирсэн. Интернэтийн эдийн засаг хөгжихийн хэрээр сүлжээгээр дэлгүүр хэсэх гомдол нь өсөлтийн хурдацтай байгааг дурдах нь зүйтэй. Эдгээрээс 2016 онд нийслэлийн сүлжээний худалдааны гомдол хүлээн авах, 160, 2017, 231, 2018 онд бүртгэгдсэн 1390, зар сурталчилгааны агуулгад худал, хуурамч, чанарын шаардлага хангаагүй бараа, тухайлбал борлуулалтын дараах үйлчилгээ зэрэг гол бэрхшээлийг тусгасан байна.