อ้างว่าสามารถรักษา & อื่นๆ; สามชั้นสูง & ทั่วทั้งตัว; และปัญหาการนอนหลับ & อื่นๆ; ที่นอนสปริง Care & rd

เครือข่ายไต้หวัน 15 มีนาคม (ผู้สื่อข่าวช่อง Herald หลี่ ต้าหรง) โฆษณาเกินจริง หลอกลวงผู้สูงอายุให้ซื้อ 'ที่นอนสปริง' ราคาแพง ผู้บริโภคเจอสถานการณ์คล้ายกัน ควรทำอย่างไร? รายงานการวิเคราะห์การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค 12315 ฉบับล่าสุดที่เผยแพร่โดยหน่วยงานกำกับดูแลตลาดและบริหารเมืองหลงเหยียนในปี 2018 ได้ผ่านกรณีศึกษาสำคัญหลายกรณี เพื่อชี้นำสิทธิของประชาชนให้ดีขึ้น กรณีเท็จของ XuanChuanHua 1 ชายชรารับฟังความคิดเห็นจากประชาชนกว่า 10,000 คน เพื่อซื้อที่นอนสปริงในเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพในเขตหวู่ได้พาลุงเจิ้งวัย 8 ขวบกลับบ้านเพื่อขายที่นอนสปริงเพื่อสุขภาพ ซึ่งเขาสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในการรักษา 'อาการนอนไม่หลับ' และปัญหาด้านการนอนหลับ ซึ่งส่งผลให้ผู้สูงอายุสามารถต้านทานโรคได้ โฆษณาชวนเชื่อเก่าซื้อที่นอนสปริงมูลค่า 10,000 หยวน ผู้สูงอายุใช้ที่นอนสปริงมาเกือบสองเดือนแล้วไม่ได้ผลการรักษาตามที่ต้องการ จากนั้นจึงขอคืนเงิน แต่ถูกปฏิเสธ หลังจากร้องเรียนเรื่องสิทธิ โดยการตรวจสอบพบว่าเจิ้งบิ๊กเย่สะท้อนความจริง พนักงานฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพในฝ่ายขายได้โอ้อวดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เกินจริง ส่งผลให้เจิ้งบิ๊กเย่ยอมรับข้อมูลเท็จในกรณีที่แสดงความเต็มใจที่จะซื้อ หากทำผิดพลาดจะถือเป็นการละเมิดสิทธิในการรับทราบของผู้บริโภค คู่กรณีในข้อพิพาทสามารถไกล่เกลี่ยเพื่อตกลงเรื่องการบริโภคได้ และไกล่เกลี่ยคืนเงินได้สำเร็จ กรณีที่ 2 บัตรที่มียอดคงเหลือของผู้บริโภค นักเคลื่อนไหวหลิวไม่ได้รับอนุญาตให้ร้องเรียน เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ในเขตซินหลัวหลงหยาน มีการจัดการห้องทำเล็บเท้าโดยใช้บัตรสมาชิกและโทรศัพท์แบบเติมเงินมูลค่า 300 หยวน ตอนนี้ Kane เหลือเงินไว้ไม่ได้ใช้ 70 หยวน แต่ร้านค้าไม่อนุญาตให้ใช้เงินที่เหลือในบัตร ผู้บริโภคหลิวขอให้ร้านค้าบ้านยังคงให้ใช้ยอดคงเหลือในบัตรสมาชิกต่อไป หากธุรกิจยังไม่สามารถใช้บัตรได้ ให้ยืนกรานขอคืนเงิน และหวังว่าพนักงานจะช่วยไกล่เกลี่ย หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อทราบสถานการณ์ทันที ด้วยความเข้าใจ ผู้บริโภคจะต้องสะท้อนความจริง ร้านค้าจะไม่ปล่อยให้มีการใช้งานบัตรอย่างสมดุลอีกต่อไป ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภค โดยการไกล่เกลี่ย ผู้ขายตกลงที่จะคืนเงิน 70 ดอลลาร์ให้แก่ผู้บริโภค ผู้บริโภคที่ประสบความสำเร็จพึงพอใจการไกล่เกลี่ย เตือนลูกค้าขาใหญ่หลงหยาน 12315: เมื่อจัดการกับบัตรเติมเงิน คุณต้องแน่ใจถึงคุณสมบัติการใช้งาน เลือกอย่างระมัดระวัง ระบุระยะเวลาการให้บริการให้ชัดเจน รวมถึงวิธีแก้ไขบัตรเกี่ยวกับความรับผิดต่อการละเมิดสัญญาและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เก็บสัญญาและบันทึกที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้เป็นหลักในการปกป้องสิทธิ์ หลีกเลี่ยงการเพิ่มความเสี่ยงในการบริโภค ตามสถิติ การร้องเรียนการซื้อของผ่านเครือข่ายข้อมูลเพิ่มขึ้น โดยในปี 2561 ระบบรายงานการร้องเรียนของเมืองหลงหยาน 12315 ได้จัดการกับคำแนะนำผู้บริโภคและรายงานการร้องเรียนจำนวน 15,677 รายการ โดยในจำนวนนี้มีการตอบกลับคำแนะนำผู้บริโภค 12,580 รายการ รวมทั้งหมด 80 รายการ 24%; จัดการกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภค 2,611 รายการ; เกี่ยวข้องกับจำนวนเงินข้อพิพาท 1,060 รายการ 380,000 หยวน ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดการสูญเสียทางเศรษฐกิจได้ 519 ดอลลาร์ 500,000 หยวน; จัดการกับรายงานผู้บริโภค 486 รายการ จากการแนะนำผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเมื่อปีที่แล้ว ระบบรายงานข้อร้องเรียน longyan 12315 นำเสนอคุณลักษณะดังต่อไปนี้: พื้นที่การร้องเรียนขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้งออนไลน์ การช้อปปิ้งทางทีวี บริการทางการเงิน และการร้องเรียนบริการสาธารณะเพิ่มขึ้นอย่างมาก การร้องเรียนเกี่ยวกับประเภทของการร้องเรียนผู้บริโภคที่ค่อนข้างเข้มข้นยังคงมุ่งเน้นไปที่สินค้าอุปโภคบริโภคและบริการในชีวิตประจำวันที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด ในหมู่พวกเขา การร้องเรียนของผู้บริโภคในเครือข่ายการช้อปปิ้งทางไกลเป็นหลัก ได้แก่ การร้องเรียนประเภทที่รายงานการเปลี่ยนแปลงจากความจำเป็นไปสู่การมุ่งเน้นการพัฒนา ผู้บริโภคค่อยๆ ไม่เพียงแต่กังวลเกี่ยวกับปัญหา เช่น ราคาสินค้าโภคภัณฑ์ การวัด แต่ยังให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การปกป้องสิ่งแวดล้อม ปัญหาต่างๆ เช่น บริการนั้นสะดวกหรือไม่ ดีหรือไม่ เป็นที่น่ากล่าวถึงว่าด้วยการพัฒนาของเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ต การร้องเรียนเกี่ยวกับการช้อปปิ้งผ่านเครือข่ายมีโมเมนตัมการเติบโตสูง ในจำนวนนี้ ปี 2559 เมืองจะรับเรื่องร้องเรียนเครือข่ายช้อปปิ้ง 160, 2560, 231, 2561 จดทะเบียน 1390 สะท้อนปัญหาหลัก ได้แก่ เนื้อหาโฆษณามีสินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น บริการหลังการขาย