pourquoi les acheteurs de matelas préfèrent cliquer sur un bouton plutôt que de s'allonger en personne

Briques et
Le magasin de matelas en mortier n'est pas si facile à reposer.
C’est parce que les détaillants en ligne affirment que les matelas peuvent être des zones sacrées pour leurs concurrents physiques.
La surface moelleuse de la vie humaine semble pour la troisième fois immunisée contre le commerce électronique
Entreprise il y a dix ans.
Mais ce n'est plus le cas, à commencer par l'essor des matelas en ligne-
Ups, avis détaillés des utilisateurs en ligne, livraison gratuite, retours sans tracas.
Lorsque Reuters a rapporté cette semaine que Mattress, le plus grand détaillant de matelas du pays, envisageait de déposer le bilan, le détaillant physique a entendu une histoire édifiante.
Des personnes proches du dossier ont déclaré à Reuters que l'entreprise, accablée par des baux de magasins coûteux, pourrait être contrainte de fermer certains de ses 3 000 magasins.
Lundi, la société n'avait pris aucune décision définitive et n'avait pas répondu à une demande de commentaire du Washington Post.
Les fabricants de matelas s'effondrent après avoir perdu le fabricant de Tempur, Tempur Sealy International
En tant que fournisseur l'année dernière, matelas Pedic.
Après le scandale comptable, l'entreprise est également en proie aux difficultés financières de la société mère Stanhof International Holdings.
Mais les analystes estiment que pour les fabricants de matelas et autres, et-
Pour les détaillants de mortier, un large éventail de facteurs complexes sont à l’œuvre.
Leur pire concurrent est un détaillant en ligne, qui a rapidement réussi au lit. modèles en boîte —
Des matelas à compression et à vide sont souvent disponibles
Fermez-les hermétiquement sur votre porte, puis étendez-les jusqu'à leur taille maximale après ouverture de l'emballage.
Il n’est pas nécessaire de venir au magasin, il n’est pas nécessaire de s’allonger pour ressentir par soi-même.
Comme tout le reste. « Si vous disiez [aux acheteurs]
Vous avez acheté un lit il y a 10 ans. dans-un-
Ils disent : « Est-ce que ça va te plaire ? »
Brian Abbott, analyste en recherche sur les consommateurs chez Edward Jones, a déclaré.
Il a comparé ce changement aux doutes antérieurs concernant Amazon.
« Parce que les gens veulent toucher et sentir les vêtements, com ne peut pas percer les ventes de vêtements. ” (
Le PDG d'Amazon, Jeffrey P.
Le message est celui de Bezos. )Mais nous y sommes.
Lancement de matelas en ligne —
Y compris le nectar, les aiguilles de tu et le Leesa-
Des clients ont été gagnés en achetant des matelas en ligne et en essayant des offres pendant quelques mois.
L'entreprise fournira un remboursement complet pour le matelas retourné et, dans de nombreux cas, fera don de l'ancien matelas à l'association caritative.
Par exemple, les ventes de Casper pour la première année complète en 2015 ont dépassé les 100 millions de dollars.
Le matelas a été vendu dans le magasin Target, qui a ouvert son premier magasin permanent à New York cette année.
La décoration de ce magasin ressemble à celle d'une chambre à coucher, incitant les clients à se détendre et même à faire une sieste.
Une douzaine d'autres musiques pop
UPS a ouvert ses portes à l’échelle nationale au cours des dernières années.
Dans le même temps, les magasins comme les fabricants de matelas doivent faire face à d’immenses salles d’exposition et à des locations de magasins coûteuses.
Selon un rapport de la société de services financiers et d'investissement Wedbush, le fabricant de matelas a fermé environ 70 magasins en 2017.
Les analystes estiment que l’entreprise pourrait fermer entre 600 et 1 000 magasins cette année.
Charles Lindsay, professeur associé de marketing à l'Université de gestion de Buffalo, affirme que les magasins physiques —
Qu'il s'agisse d'une ville de combat de jouets ou de J. C. Penney —
Apparemment, les acheteurs souffrent lorsqu’ils s’aventurent en ligne.
Pour rester compétitives, ces entreprises doivent mettre à niveau leur plateforme en ligne et « avoir cette vision à 360 degrés ».
L’existence des diplômes permet de les fournir aux consommateurs de manière transparente.
« Les gens » aiment faire des achats en ligne, mais ils aiment aussi faire des achats expérientiels de temps en temps », a déclaré Lindsay. \".
L'entreprise de matelas n'est pas encore sortie.
Selon un rapport d'IBISWorld de décembre 2017, la société occupait la troisième place en termes de parts de marché du secteur.
Le chiffre d'affaires de l'entreprise est estimé à 3 $.
Les ventes en 2016 ont atteint 8 milliards.
« Il y aura toujours des consommateurs qui voudront tester-
« Conduisez ces choses », a déclaré Meghan Guattery, analyste chez IBISWorld Retail.
« Les gens passent tellement de temps sur les matelas et les lits qu'ils sont prêts à prendre le temps d'aller au magasin et de vraiment les tester et de s'assurer que ce qu'ils achètent correspond à ce qu'ils veulent
Ce n’est pas toujours le cas.
Seth Basham, analyste boursier chez Wedbush, a déclaré que 12 à 15 % des ventes de l'industrie du matelas étaient réalisées en ligne.
Il a déclaré que ce nombre augmentait de trois points de pourcentage par an.
Les entreprises comme celles qui fabriquent des matelas devraient se concentrer sur l'augmentation de leur présence en ligne sur les téléphones mobiles et les réseaux sociaux pour atteindre les clients, a déclaré Lindsay.
Les milléniaux, dit-il, recherchent particulièrement un « attrait expérientiel » pour les attirer vers les entreprises sur toutes les plateformes.
« Qu’ils puissent le faire ou non, c’est définitivement une autre histoire », a-t-il poursuivi.
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