Miks madratsite ostjad eelistavad nupule vajutada, selle asemel et isiklikult pikali heita

Tellised ja
Mördi madratsipood ei ole nii lihtne puhata.
Seda seetõttu, et veebimüüjad väidavad, et madratsid võivad olla nende füüsiliste konkurentide jaoks pühad kohad.
Inimelu pehme pind tundub kolmandat korda e-kaubanduse suhtes immuunne
Äri kümme aastat tagasi.
Aga enam mitte, alates veebimadratsite buumist-
Ups, detailsed kasutajate arvustused veebis, tasuta saatmine ja probleemivaba tagastamine.
Kui Reuters sel nädalal teatas, et riigi suurim madratsite jaemüüja mattress kaalub pankrotiavalduse esitamist, räägiti füüsilisele jaemüüjale hoiatavast loost.
Asjaga tuttavad inimesed ütlesid Reutersile, et kallite kaupluste rendilepingutega koormatud ettevõte võib olla sunnitud sulgema mõned oma 3000 asukohast.
Esmaspäeva seisuga polnud ettevõte lõplikku otsust teinud ega vastanud Washington Posti kommentaaritaotlusele.
Madratsifirmad on pärast Tempuri tootja Tempur Sealy Internationali kaotamist kokku varisemas.
Eelmisel aastal tarnijana Pedic madratsid.
Pärast raamatupidamisskandaali on ettevõtet kimbutanud ka emaettevõtte stanhof International Holdingsi rahalised raskused.
Kuid analüütikud usuvad, et madratsifirmade ja teiste jaoks ning-
Mördi jaemüüjate puhul on mängus laiem valik keerulisi tegureid.
Nende halvim konkurent on veebimüüja, kes saavutas voodis kiiresti edu. karbis olevad mudelid —
Sageli on saadaval kompressioon- ja vaakummadratsid
Sulgege ukse külge ja pärast paki avamist laienege täissuuruseni.
Pole vaja poodi tulla, pole vaja pikali heita, et ise katsuda.
Nagu kõik muugi. „Kui te [ostlejatele] ütlesite
Sa ostsid voodi 10 aastat tagasi. sisse-a-
Nad küsivad: "Kas sulle meeldib see?"
Ütles Brian Abbott, Edward Jonesi tarbijauuringute analüütik.
Ta võrdles nihet varasemate kahtlustega Amazoni suhtes.
„Kuna inimesed tahavad riideid puudutada ja tunda, ei suuda com rõivamüügis läbi lüüa.“ ” (
Amazoni tegevjuht Jeffrey P.
See postitus on Bezose oma. )Aga siin me siis oleme.
Madratsite ostmise alustamine veebis —
Sealhulgas nektar, tuunikala okkad ja leesa-
Kliendid on võidetud madratsite ostmisega veebist ja pakkumiste proovimisega paar kuud.
Ettevõte maksab tagastatud madratsi eest täieliku raha tagasi ja paljudel juhtudel annetab vana madratsi heategevuseks.
Näiteks Casperi esimene täisaasta müük 2015. aastal ületas 100 miljonit dollarit.
Madratsit müüdi Targeti kaupluses, mis avas sel aastal New Yorgis oma esimese püsiva kaupluse.
Selle poe sisekujundus meenutab magamistuba, julgustades kliente lõõgastuma ja isegi uinakut tegema.
Tosin muud popmuusikat
Ups on viimastel aastatel avanud uksed üleriigiliselt.
Samal ajal peavad sellised poed nagu madratsifirmad silmitsi seisma tohutute müügisalongide ja kallite kaupluste üürimisega.
Finantsteenuste ja investeerimisfirma Wedbush aruande kohaselt sulges madratsifirma 2017. aastal umbes 70 kauplust.
Analüütikute hinnangul võib ettevõte sel aastal sulgeda 600 kuni 1000 kauplust.
Charles Lindsay, Buffalo juhtimisülikooli turunduse dotsent, ütleb, et füüsilised kauplused –
Olgu see siis mänguasjade võitluslinn või J. C. Penney —
Ilmselt kannatavad ostjad veebis tegutsedes.
Konkurentsis püsimiseks peavad need ettevõtted oma veebiplatvormi täiustama ja omama seda 360-
Kraadide olemasolu võimaldab neid tarbijatele sujuvalt pakkuda.
„Inimestele“ meeldib veebis sisseoste teha, aga neile meeldib aeg-ajalt ka kogemuslikku ostlemist teha,“ ütles Lindsay. \".
Madratsifirma pole veel väljas.
IBISWorldi 2017. aasta detsembri aruande kohaselt võttis ettevõte tööstusharu turuosas kolmanda koha.
Ettevõtte hinnanguline tulu on 3 dollarit.
Müük oli 2016. aastal 8 miljardit.
\"Ikka leidub tarbijaid, kes tahavad testida-
„Aja neid asju edasi,“ ütles IBISWorldi jaekaubanduse analüütik Meghan Guattery.
„Inimesed kulutavad madratsitele ja vooditele nii palju aega, et on valmis poodi minema, neid tõesti proovima ja veenduma, et nad ostavad just seda, mida tahavad.“
See pole alati nii.
Wedbushi aktsiauuringute analüütik Seth Basham ütles, et 12–15% madratsitööstuse müügist toimus veebis.
Ta ütles, et see arv suurenes kolme protsendipunkti võrra aastas.
Lindsay sõnul peaksid ettevõtted, nagu madratsifirmad, keskenduma oma veebipõhise kohaloleku suurendamisele mobiiltelefonides ja sotsiaalmeedias, et klientideni jõuda.
Tema sõnul otsivad millenniumilapsed eriti „kogemuslikku ligitõmbavust“, mis neid kõigil platvormidel tegutsevate ettevõtete juurde meelitaks.
„Kas nad suudavad seda teha või mitte, on see kindlasti teine loom,“ jätkas ta.
Loe lisaks: Costco tasuta juustuproov inspireeris kahte 70ndates eluaastates meest füüsilise võitluseni: Barnes & Noble'is nägi stressi käsitlevate raamatute müük hüppelist kasvu. kodanik?
Probleem lukustas Kansase paari pangakontolt lahti