Domáci front: Budovanie úspechov a dôvery v online bytové zariadenia

Nejde len o pridávanie väčšieho množstva domácich potrieb na online trh s potrebami pre domácnosť.
Nábytkárske spoločnosti ako ecasper.
Com, články a Wayfair.
Ca hovorí, že ponúkajú zážitok z bytového zariadenia, ktorý je úplne odlišný od tradičného modelu showroomu.
\"Vstupujete [domáce-zariadenia]
Typický deň, trochu sa tu cítim ako v meste duchov, \"článok spolupracuje-
Zakladateľ, riaditeľ a generálny riaditeľ Amir Berg.
„Je to veľmi drahá nehnuteľnosť, zvyčajne dvaja ľudia v jednej izbe, to je všetko.“
V závislosti od popularity obchodu sa tam občas vyskytnú dvaja alebo traja zákazníci, prípadne aj viacerí.
Je to strata času, priestoru a energie.
Baig a traja jeho kolegovia. zakladatelia —
Všetci softvéroví inžinieri
Vancouver-
Článok z roku 2014, založený na japonskom princípe „muda (
Eliminujte odpad).
„Webová stránka môže byť len špičkou ľadovca,“ povedal. \"
„Všetky systémy a procesy, od spôsobu, akým navrhujeme, vyrábame a prepravujeme, cez spôsob, akým skladujeme, až po spôsob, akým to posielame spotrebiteľovi domov, sa riadia jednoduchými a efektívnymi témami, starostlivo sa zameriavajú na zákaznícku skúsenosť a eliminujú všetko, čo si myslíme, že je plytvanie.“
Spoločnosť sídli vo Vancouveri a čoskoro bude mať rozlohu 115 000 štvorcových metrov...
Prejdite sa po „flexibilnom priestore“ v Strathone a majte sklad v Seattli, Los Angeles a New Jersey.
Spoločnosť v súčasnosti dodáva približne 10 000 kusov nábytku mesačne s ročným príjmom 50 miliónov dolárov v roku 2016.
Baig uviedol, že zjednodušený prístup spoločnosti zahŕňa paušálny poplatok 49 dolárov za všetky doručenia objednávok (
(Bez ohľadu na veľkosť)
V Spojených štátoch a kontinentálnej Kanade (
Okrem niektorých výnimiek, ako sú Yukon a Nunavut).
Moderný štýl nábytku a dekorácií, zvyčajne opisovaný ako stredný štýl
Hoci Baig povedal, že nemajú nič spoločné so žiadnym dizajnérskym štýlom, inšpirovali sa storočiami alebo škandinávskym štýlom.
„V podstate sme odhodlaní navrhovať lepší domov --“
„Poskytnite zážitok,“ povedal. Casper so sídlom v New Yorku.
Spoločnosť Com bola spustená v roku 2014 s iba jedným produktom.
\"Dobre navrhnutý matrac\" -
Zanechal hlboký dojem v rodine
Nicole Tapscottová, generálna riaditeľka spoločnosti Casper Canada, povedala, že nábytkársky priemysel.
„V prvom mesiaci sme zarobili milióny dolárov na predaji,“ povedala. \"
„Takže je tu očividne špeciálna príležitosť.“
V prvom roku sme zarobili 100 miliónov dolárov a v druhom roku 0 dolárov. 2 miliardy, takže za dva a pol roka nášho života sme si udržali dvojnásobný predaj, kanadský trh rastie ako gangster.
Tapscott povedal: „rovnako ako v článku, aj päť zakladateľov spoločnosti Casper cítilo potrebu zbaviť sa vzoru domácej showroomovej predajne.“
„Všetci máme úplne rovnakú skúsenosť,“ povedal Tapscott. \".
„Kamkoľvek idete, otestujete 10 až 15 rôznych matracov, jeden matrac dve minúty a nejaký predajca riadený províziami bude z vás sklamaný, vždy miniete viac peňazí, ako chcete, a nakoniec odídete z obchodu s tým, čo si myslíte, že by pre vás mohlo byť najlepšie, ale nikdy ste to poriadne neskúsili, nikdy ste na tom nespali.“
Namiesto toho si zákazníci spoločnosti Casper objednávajú matrace online a majú 100 dní na ich otestovanie (
Doprava a vrátenie zdarma)
Dodáva sa v krabici „približne veľkosti mini chladničky, takže sa s ňou dá prechádzať v úzkych kútoch bytov a rezidencií v každom veľkomeste“.
Tapscott uviedol, že spoločnosť odvtedy rozšírila svoj produktový rad vrátane „dokonalých vankúšov“, plachiet, pružinových boxov, stojanov na postele a matracov pre psov, hoci podnikanie spoločnosti 99 sa predáva online, ale teraz skladuje Western Elm po celých Spojených štátoch. S.
Z minulého mesiaca, v Toronte.
Povedala: „Sú ľudia, ktorí si stále radi prídu pozrieť, čo si kúpili, bez ohľadu na podmienky vrátenia tovaru, takže pre nás je West Elmfelt dobrou kombináciou značiek.“
Za 15 mesiacov online domova
Nábytokárska spoločnosť Wayfair.
Spoločnosť Caas pôsobí v Kanade a teší ju, že sa ľudia s jej značkou čoraz viac zoznamujú a opakovane nakupujú, uviedla Deborah Poole, výkonná riaditeľka spoločnosti Wayfair Canada.
„Máme taký obrovský katalóg,“ povedal Poole. \".
„Momentálne existuje viac ako 8 miliónov produktov, takže môžete tvrdiť, že keď ich začneme ponúkať všetky, rýchlo zistíme, o čo majú naši zákazníci najväčší záujem.“
Poole hovorí, že ich kanadskí zákazníci chcú moderný nábytok, predmety navrhnuté alebo vyrobené v Kanade a „byty-“
Verzia nábytku „veľkosti“, ako je napríklad záhradný nábytok.
Poole povedal, že v spoločnosti Wayfair sa im páčila spätná väzba, ktorú dostali od svojich kanadských klientov.
Vo vidieckych oblastiach, ako je Nové Škótsko, nedávno jeden zákazník opätovne predal svoj nábytok a cítil sa ako „internetová mágia“.
„Toto nie je mágia,“ povedal Poole. \"
„Logistika je veľmi dobrá.“