A fronte doméstica: construíndo mesas e confianza no mobiliario para o fogar en liña

Non se trata só de engadir máis artigos para o fogar ao mercado en liña de artigos para o fogar.
Empresas de mobles como Ecasper.
Com, artigos e Wayfair.
Ca di que ofrecen unha experiencia de decoración do fogar completamente diferente do modelo tradicional de sala de exposicións.
\"Entras [mobles para o fogar]
Un día típico, parécese un pouco a unha cidade pantasma, "artigo co-
Fundador, director e CEO Amir Berg.
É unha propiedade moi cara, normalmente dúas persoas nunha habitación, iso é todo.
Dependendo da popularidade da tenda, ocasionalmente hai dous ou tres clientes, ou varios.
É unha perda de tempo, espazo e enerxía.
Baig e tres dos seus colegas. fundadores —
Todos os enxeñeiros de software
Vancouver-
Un artigo de 2014, baseado no principio xaponés de "muda"
Eliminar os residuos).
«O sitio web pode ser só a punta do iceberg», dixo. \"
"Detrás diso, todos os sistemas e procesos, dende a forma en que deseñamos, fabricamos e transportamos, ata a forma en que almacenamos e a forma en que o enviamos ao fogar do consumidor, seguen temas sinxelos e eficientes, centrándose coidadosamente na experiencia do cliente e eliminando todo o que cremos que se desperdicia."
A empresa ten a súa sede en Vancouver e pronto terá unha superficie de 115.000 metros cadrados.
Anda polo "espazo flexible" en Strathona e ten un almacén en Seattle, Os Ánxeles e Nova Jersey.
A empresa entrega actualmente uns 10.000 mobles ao mes, cuns ingresos anuais de 50 millóns de dólares en 2016.
Baig dixo que o enfoque simplificado da empresa inclúe unha tarifa fixa de 49 dólares para todas as entregas de pedidos (
(Independentemente do tamaño)
Nos Estados Unidos e no Canadá continental (
Agás algunhas excepcións como Yukón e Nunavut).
Estilo moderno en mobles e decoración, normalmente descrito como estilo medio
Aínda que Baig dixo que non tiñan nada que ver con ningún estilo de deseño, inspiráronse nos séculos ou no estilo escandinavo.
"Fundamentalmente, estamos comprometidos co deseño dun fogar mellor..."
«Aporta a experiencia», dixo. Casper, residente en Nova York.
Com lanzouse en 2014 cun só produto
\"Colchón ben deseñado\"-
Deixou unha fonda impresión na familia
Nicole Tapscott, directora xeral de Casper Canadá, dixo que a industria do moble.
"No primeiro mes, fixemos millóns de dólares en vendas", dixo ela. \"
"Entón, obviamente hai unha oportunidade de nicho."
No primeiro ano, gañamos 100 millóns de dólares e no segundo ano non gañamos 0 dólares. 2.000 millóns, polo que nos dous anos e medio das nosas vidas, mantivemos o dobre de vendas, o mercado canadense está a medrar coma un gánster.
Tapscott dixo: «Do mesmo xeito que no artigo, os cinco fundadores de Casper sentiron a necesidade de desfacerse do patrón da sala de exposicións doméstica».
«Todos temos exactamente a mesma experiencia», dixo Tapscott. \".
"Onde vas, probas de 10 a 15 colchóns diferentes, un colchón durante dous minutos, e algún tipo de vendedor a comisión decepcionarase contigo, sempre gastas máis cartos dos que queres e finalmente saes da tenda co que cres que podería ser o mellor para ti, pero nunca o intentaches realmente, nunca durmiches con iso."
En vez diso, os clientes de Casper fan os seus pedidos en liña e teñen 100 días para probar os seus colchóns (
Envío e devolución gratuítos)
Vén nunha caixa, "aproximadamente do tamaño dun minifrigorífico, polo que é posible camiñar polos recunchos estreitos dos apartamentos e residencias de calquera gran cidade".
Tapscott dixo que a empresa ampliou desde entón a súa liña de produtos, incluíndo "almofadas perfectas", sabas, caixas de resortes, colchóns para cans, aínda que o negocio de 99 se vende en liña, agora almacena madeira de olmo occidental por todo Estados Unidos. S.
Do mes pasado, en Toronto.
Ela dixo: «Hai algunhas persoas ás que aínda lles gusta vir e ver o que compraron independentemente da política de devolucións, polo que para nós, West Elmfelt é unha boa coincidencia de marcas».
En 15 meses de fogar en liña
Empresa de mobles Wayfair.
Caas leva operando no Canadá e está satisfeita de ver que a xente se familiariza máis coa súa marca e fai compras repetidas, afirmou Deborah Poole, directora xeral de Wayfair Canadá.
«Temos un catálogo enorme», dixo Poole. \".
"Agora mesmo hai máis de 8 millóns de produtos, polo que se pode argumentar que comezamos a ofrecelos todos e despois sabemos rapidamente o que máis lles interesa aos nosos clientes."
Poole di que o que os seus clientes canadenses queren son mobles contemporáneos, artigos deseñados ou fabricados no Canadá e "apartamentos-
A versión "de tamaño" de mobles como os mobles de patio.
Poole dixo en Wayfair que lles gustaron os comentarios que recibiron dos seus clientes canadenses
En zonas rurais como Nova Escocia, un cliente volveu comercializar os seus mobles alí recentemente e sentiuse como se fose "maxia de Internet".
«Isto non é maxia», dixo Poole. \"
A loxística é moi boa