홈프론트: 온라인 가구 구매에 대한 신뢰와 테이블 구축

단순히 온라인 홈 마켓에 더 많은 가정용품을 추가하는 것이 아닙니다.
ecasper와 같은 가구 회사.
com, 기사 및 Wayfair.
Ca는 전통적인 쇼룸 모델과는 완전히 다른 가정 장식 경험을 제공한다고 말합니다.
\"[가구]에 들어가세요
전형적인 하루는 마치 유령 도시와 같은 느낌이 듭니다.
창립자, 이사, CEO 아미르 버그.
\"매우 비싼 부동산이에요. 보통 한 방에 두 명이 묵죠. 그게 다예요.
매장의 인기에 따라 손님이 두세 명, 여러 명 있는 경우도 있습니다.
시간, 공간, 에너지의 낭비입니다.
바이그와 그의 동료 3명. 창립자들 —
모든 소프트웨어 엔지니어
밴쿠버-
2014년의 한 기사는 일본의 "무다(muda)" 원칙을 기반으로 합니다.
낭비를 없애세요).
그는 "웹사이트는 빙산의 일각일 뿐일 수도 있다"고 말했다. \"
\"그 뒤에는 설계, 제조, 운송 방식부터 창고 관리 방식, 소비자의 집으로 보내는 방식까지 모든 시스템과 프로세스가 단순하고 효율적인 테마를 따르고, 고객 경험에 세심하게 집중하며, 낭비라고 생각되는 모든 것을 제거합니다.
"회사는 밴쿠버에 본사를 두고 있으며 곧 115,000 평방피트 규모로 성장할 예정입니다.
스트래소나에 "플렉스 스페이스"를 두고 시애틀, 로스앤젤레스, 뉴저지에 창고를 두고 있습니다.
이 회사는 현재 매달 약 10,000개의 가구를 배송하고 있으며, 2016년에는 연 매출이 5,000만 달러에 달했습니다.
Baig는 회사의 단순화된 접근 방식에는 모든 주문 배송에 대해 49달러의 고정 수수료가 포함된다고 말했습니다.
(크기에 상관없이)
미국 전역과 캐나다 본토 (
(유콘, 누나부트 등 일부 예외는 제외).
가구와 장식 스타일이 모던하며 일반적으로 중간 스타일로 설명됩니다.
바이그는 이러한 디자인이 어떤 디자인 스타일과도 관련이 없다고 했지만, 수세기 동안 스칸디나비아 스타일에서 영감을 받았다고 말했습니다.
\"근본적으로 우리는 더 나은 집을 디자인하는 데 전념하고 있습니다.
그는 "경험을 제공하세요"라고 말했다. 뉴욕에 본사를 둔 캐스퍼.
Com은 2014년에 단 하나의 제품으로 출시되었습니다.
\"잘 디자인된 매트리스 \"-
가족에게 깊은 인상을 남겼다
캐스퍼 캐나다의 총괄 매니저인 니콜 탭스콧은 가구 산업에 대해 이렇게 말했습니다.
그녀는 "첫 달에 수백만 달러의 매출을 올렸어요"라고 말했다. \"
\"그러니 틈새시장의 기회가 분명히 있는 거죠.
첫해에는 1억 달러를 벌었고, 두 번째 해에는 0달러를 벌었습니다. 20억 달러니까, 우리가 살아온 2년 반 동안 매출이 두 배로 늘었고, 캐나다 시장은 갱스터처럼 성장하고 있어요.
탭스콧은 "기사와 마찬가지로, 캐스퍼 창업자 5명은 홈 쇼룸의 패턴을 없애야 할 필요성을 느꼈다"고 말했습니다.
탭스콧은 "우리 모두는 정확히 똑같은 경험을 합니다"라고 말했습니다. \".
"매장에 가면 10~15개의 다양한 매트리스를 테스트해 보는데, 한 매트리스를 2분 동안 테스트해 보고, 수수료를 목적으로 하는 판매원이 실망할 겁니다. 항상 원하는 것보다 더 많은 돈을 쓰고, 결국 자신에게 가장 잘 맞을 것 같은 매트리스를 사서 가게를 나오게 됩니다. 하지만 실제로 사용해 본 적은 없고, 매트리스 위에서 잠을 자 본 적도 없습니다.
대신 Casper 고객은 온라인으로 주문하고 100일 동안 매트리스를 테스트할 수 있습니다.
무료 배송 및 반품)
이 제품은 상자에 담겨 판매되며, 크기는 \"미니 냉장고 정도이므로 대도시의 아파트나 주택의 좁은 구석을 돌아다닐 수 있을 정도\"입니다.
탭스콧은 그 이후로 회사가 제품 라인을 확장했다고 말했는데, 여기에는 "완벽한 베개", 시트, 스프링 박스, 침대 선반, 반려견용 매트리스 등이 포함된다. 99's 사업은 온라인으로 판매되지만, 이제는 미국 전역에 Western Elm 제품을 보관하고 있다. S.
지난달 토론토에서요.
그녀는 이렇게 말했습니다. "반품 정책에 관계없이 여전히 와서 자신이 산 것을 보고 싶어하는 사람들이 있습니다. 그래서 West Elmfelt는 우리에게 좋은 브랜드 중복입니다.
15개월간의 온라인 홈
웨이페어 가구 회사.
Wayfair Canada의 전무이사인 데보라 풀은 Caas가 캐나다에서 사업을 운영하고 있으며, 사람들이 자사 브랜드에 대해 더 잘 알게 되고 재구매하는 모습을 보고 기쁘다고 말했습니다.
풀은 "우리는 정말 방대한 카탈로그를 가지고 있어요"라고 말했다. \".
현재 800만 개가 넘는 제품이 있으므로 모든 제품을 판매하기 시작하면 고객이 무엇에 가장 관심이 있는지 빠르게 파악할 수 있다고 주장할 수 있습니다.
풀은 캐나다 고객이 원하는 것은 현대식 가구, 캐나다에서 디자인되거나 제조된 품목 및 아파트라고 말합니다.
테라스 가구와 같은 가구의 \"크기\" 버전입니다.
Poole은 Wayfair에서 캐나다 고객으로부터 받은 피드백이 마음에 들었다고 말했습니다.
노바스코샤와 같은 시골 지역에서는 한 고객이 최근에 그곳에서 가구를 재판매하고 "인터넷 마법"을 느꼈다고 합니다.
"이건 마술이 아니야." 풀이 말했다. \"
\"물류는 매우 좋습니다