Домашният фронт: Изграждане на таблици и доверие в онлайн обзавеждането на дома

Не става въпрос само за добавяне на повече домакински стоки към онлайн пазара за жилища.
Мебелни компании като ecasper.
Com, статии и Wayfair.
Ca казва, че предлагат изживяване при декориране на дома, което е напълно различно от традиционния модел на шоурум.
\"Влизате [домашно обзавеждане]
Типичен ден, наистина се усеща малко като град-призрак, \"статия ко-
Основател, директор и главен изпълнителен директор Амир Берг.
„Това е много скъп имот, обикновено двама души в една стая, това е всичко.“
В зависимост от популярността на магазина, понякога има двама или трима клиенти, или дори няколко.
Това е загуба на време, пространство и енергия.
Байг и трима негови колеги. основатели —
Всички софтуерни инженери
Ванкувър-
Статия от 2014 г., базирана на японския принцип „муда (
Премахнете отпадъците).
„Уебсайтът може да е само върхът на айсберга“, каза той. \"
„Зад него, всички системи и процеси, от начина, по който проектираме, произвеждаме и транспортираме, до начина, по който складираме, и начина, по който го изпращаме до дома на потребителя, следват прости и ефикасни теми, внимателно се фокусират върху клиентското изживяване и елиминират всичко, което смятаме за пропиляно.“
„Компанията е базирана във Ванкувър и скоро ще заеме площ от 115 000 квадратни метра...“
Разходете се с „гъвкаво пространство“ в Стратона и имайте склад в Сиатъл, Лос Анджелис и Ню Джърси.
В момента компанията доставя около 10 000 мебели на месец, с годишен доход от 50 милиона долара през 2016 г.
Байг каза, че опростеният подход на компанията включва фиксирана такса от 49 долара за всички доставки на поръчки (
(Независимо от размера)
В Съединените щати и континенталната част на Канада (
С изключение на някои изключения, като например Юкон и Нунавут).
Модерен стил на обзавеждане и декорация, обикновено описван като среден стил
Въпреки че Байг каза, че нямат нищо общо с никакъв дизайнерски стил, те са вдъхновени от вековете или скандинавския стил.
„По същество ние сме ангажирани с проектирането на по-добър дом --“
„Осигурете преживяването“, каза той. Базираният в Ню Йорк Каспър.
Com беше стартиран през 2014 г. само с един продукт
\"Добре проектиран матрак\" -
Остави дълбоко впечатление у семейството
Никол Тапскот, генерален мениджър на Casper Canada, каза, че мебелната индустрия.
„През първия месец реализирахме милиони долари от продажби“, каза тя. \"
„Така че очевидно има нишова възможност.“
През първата година направихме 100 милиона долара, а през втората година не направихме 0 долара. 2 милиарда, така че през двете години и половина от живота ни, ние поддържаме два пъти продажбите, канадският пазар расте като гангстер.
Тапскот каза: „Подобно на статията, петимата основатели на Casper почувстваха нужда да се отърват от модела на домашния шоурум.“
„Всички ние имаме абсолютно едно и също преживяване“, каза Тапскот. \".
„Където влезеш, тестваш 10 до 15 различни матрака, един матрак за две минути и някакъв продавач, ориентиран към комисионни, ще бъде разочарован от теб, винаги харчиш повече пари, отколкото искаш, и накрая излизаш от магазина с това, което смяташ, че може да е най-доброто за теб, но никога не си опитал наистина, никога не си спал на него.“
Вместо това клиентите на Casper поръчват онлайн и имат 100 дни, за да тестват матраците си (
Безплатна доставка и връщане)
Предлага се в кутия „с размерите на мини хладилник, така че е възможно да се разхождате в тесните ъгли на апартаменти и жилища във всеки голям град“.
Тапскот каза, че оттогава компанията е разширила продуктовата си линия, включително „перфектни възглавници“, чаршафи, пружинни кутии, стелажи за легла и матраци за кучета, въпреки че бизнесът на 99 се продава онлайн, но сега тя съхранява Western Elm в цяла САЩ. S.
От миналия месец, в Торонто.
Тя каза: „Има хора, които все още обичат да влизат и да виждат какво са купили, независимо от политиката за връщане, така че за нас West Elmfelt е добро съчетание от марки.“
За 15 месеца онлайн дома
Мебелна компания Wayfair.
Caas оперира в Канада и е доволна да види, че хората се запознават все повече с марката им и правят повторни покупки, каза Дебора Пул, управляващ директор на Wayfair Canada.
„Имаме толкова огромен каталог“, каза Пул. \".
„В момента има повече от 8 милиона продукта, така че можете да твърдите, че започваме да предлагаме всички тях и след това бързо разбираме от какво най-много се интересуват нашите клиенти.“
Пул казва, че това, което техните канадски клиенти искат, са съвременни мебели, предмети, проектирани или произведени в Канада, и „апартаменти-“
„Размерният“ вариант на мебели като мебели за вътрешен двор.
Пул каза, че в Wayfair са харесали обратната връзка, която са получили от своите канадски клиенти.
В селски райони като Нова Скотия, един клиент наскоро ремаркетира мебелите си там и се почувства като „интернет магия“.
„Това не е магия“, каза Пул. \"
Логистиката е много добра